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作者：韓洋 / 日期：2013-06-17
作為微信公眾平臺(tái)目前所最推崇的“成功案例”，招商銀行是如何進(jìn)行微信智能服務(wù)平臺(tái)的嘗試和探索的？繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue / 日期：2012-09-10
八百客的“社交企業(yè)”是一款社交CRM產(chǎn)品，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的社交化趨勢(shì)。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue / 日期：2012-05-28
2012年5月17日，主題為“靈動(dòng)管理 智慧協(xié)同 “致”同道合 “翼”路同行 致遠(yuǎn)軟件第四代移動(dòng)辦公解決方案發(fā)布會(huì)”在北京隆重舉行。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue / 日期：2012-04-09
不能感性的去評(píng)價(jià)CRM的作用，合理的價(jià)值量化能幫助企業(yè)正確實(shí)施、應(yīng)用、改善自己的CRM系統(tǒng)。我們從效益和效率兩個(gè)方面來(lái)量化CRM系統(tǒng)的價(jià)值。 只有在正確的價(jià)值量化規(guī)則下產(chǎn)生的這些數(shù)字繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue周應(yīng) / 日期：2011-07-18
郭紅星成功組織實(shí)施了AOSMITH第1代（1998年FS）和第2代(2009年QAD)ERP系統(tǒng)及客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng),精通傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈流程與控制過(guò)程。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue 周應(yīng) / 日期：2011-07-11
社交網(wǎng)絡(luò)引入企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)管理，通過(guò)搜索引擎抓取微博上企業(yè)不良信息，轉(zhuǎn)成郵件發(fā)送呼叫中心等客戶(hù)服務(wù)部門(mén)處理，成為企業(yè)客服流程變革的新熱點(diǎn)。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue 周應(yīng)｜文 / 日期：2011-03-28
艾歐史密斯熱水器(中國(guó))有限公司信息總監(jiān)郭紅星用IT系統(tǒng)將精細(xì)化管理落到實(shí)處，使企業(yè)能獲得行業(yè)少有的兩位數(shù)的利潤(rùn)率。繼續(xù)閱讀>>
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作者：秦麗｜文 / 日期：2011-02-21
何燦輝正在用信息技術(shù)更新“健與美”在顧客心目中的定義，為屈臣氏的“百城千店”擴(kuò)張計(jì)劃提供支撐。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue 吳以四 ｜文 / 日期：2010-09-06
如何在中國(guó)企業(yè)管理模式和文化下，做好信息化，最大化發(fā)揮CIO的價(jià)值，是CIO必須要重視和思考的新課題。繼續(xù)閱讀>>
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作者：ITValue 丁婭琳| 文 / 日期：2010-08-16
根據(jù)ITValue對(duì)50名CIO調(diào)查，移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)OA、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理、移動(dòng)POS等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用被企業(yè)看好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商用的未來(lái)空間很具想象力。繼續(xù)閱讀>>
