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CRM 7想更深入了解該知識

共有18篇知識文章 |
  • 廈門建發:“三代同堂”式的集團信息化管理

    作者:ITValue 盧苗苗 / 日期:2010-05-31

    集團信息化管理需要對不同層級的企業IT根據業務需求進行相應的職能界定,分級授權,統一管控,將來也許還能將跨行業信息化集中管理的經驗加以提升,成立第三方的咨詢公司。繼續閱讀>>

  • 后危機時代的IT價值

    作者:周應 / 日期:2010-05-10

    一些企業在金融危機時期利用IT技術和信息系統度過難關的辦法,同樣也可以用于在后危機時代為自身構建持續的競爭力。繼續閱讀>>

  • 中遠集運:反周期投資建立競爭優勢

    作者:周應 / 日期:2010-05-10

    在危機時期加大IT投入,通過數據分析發現新的高端市場和優質客戶,再輔之以高端服務來開拓細分市場,是中遠集運在經濟低迷時仍能保持業績基本持平的重要原因。繼續閱讀>>

  • 燕莎商城馬愛杰:高檔百貨的IT之道

    作者:ITValue趙建凱 / 日期:2010-05-10

    通過IT系統對數十萬計頂級會員的梳理和管理,讓燕莎商城實施精準營銷及異業合作服務有的放矢,并實現由商品管理導向轉變為顧客管理導向的銷售服務模式。繼續閱讀>>

  • 購買“大”軟件的4個貼士

    作者:ITValue / 日期:2010-05-10

    購買“大”軟件,如大塊頭的ERP包、銷售隊伍自動化和CRM包,或者是一個業務倉庫等,都將是一個嚴峻的過程,以下的四個貼士有助于簡化這個過程。繼續閱讀>>

  • 企業2.0時代的協同軟件

    作者:趙建凱 / 日期:2010-04-05

    單個企業級與集團級的OA系統最大的不同在于權限分級管理。在應用中,可以將業務系統不包括的內容通過門戶系統來解決。繼續閱讀>>

  • CRM廠商緣何如此稀少?

    作者:趙建凱 / 日期:2010-03-21

    CRM的廠商屈指可數。而排名靠前的獨立廠商要么是被諸如Oracle這樣的公司收購了,要么是正處在即將被收購的境態。原因歸納:行業收購熱,軟件利潤薄,CRM應用難繼續閱讀>>

  • 康人壽王道南:基于統一平臺的業務創新

    作者:李圓 / 日期:2010-02-08

    王道南整合公司2200萬客戶資源,建設了統一客戶管理平臺,并根據客戶的行為方式,提供了專業和個性化的服務、繼續閱讀>>

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