2012年6月19日，中國國際技術智力合作公司外企服務分公司（以下簡稱中智）發布了《2011-2012年企業人力資源管理轉型與HR外包調研報告》（以下簡稱《報告》）。

本次調研是由中國最大規模的人力資源外包企業中智發起和組織的。調研對象從5000家企業按照系統抽樣的方式產生，強大的參考基數確保了調研數據的真實、可靠和權威性。

《報告》指出：面臨勞動力成本持續攀升，人口老齡化趨加劇到來而使人口紅利逐漸喪失，在中國從業的HR面臨著諸多的挑戰，吸引、發展和挽留人才成為諸多挑戰中的首要挑戰，HR轉型是應對這一挑戰的根本性解決方案。

“當前中國正處于經濟結構調整和產業轉型升級的關鍵階段，對于身處其中的企業而言，產業的轉型、升級離不開技術、產品、模式等方方面面的創新，而創新的本質因素是人的問題。因此，如何更有效的利用人才，充分發揮HR的戰略角色職能，成為企業面臨的首要問題。我們做的這個調研也是為了在這種境況下給廣大企業提供一份更具價值的參考依據。”中智外企服務分公司總經理程功先生表示。

當天，參會的企業領導及HR與中智人力資源專家就HR轉型、人力資源外包等話題展開了激烈的討論。中智人力資源專家表示：“從討論和我們的調研中可以看出：有一部分企業在HR轉型的過程中會選擇HR外包，而他們選擇外包的首要因素已不再是單純的為了降低運營成本，更為看重的是HR管理的專業性、加強HR管理的合理性并能節約時間成本。同時，企業在選擇HR外包服務商時，首席人才官們已經把‘可服務職能的覆蓋和專業知識’、‘一致和可靠的服務交付能力’及‘行業口碑’等視為比價格更為重要或與價格同等重要的篩選因素。這也說明我們的企業HR本身也在進步，同時也更加理性。”

而從報告中顯示的數據也可以看出這一趨勢。目前企業HR外包采用率最高的五項職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發”（28.06%）。而未來一年計劃外包的HR職能排在前五項的是：“勞動法律咨詢”（11.73%）、“培訓事務”（11.22%）、“技能與學習”（10.20%）、“員工招聘”（8.67%）和“人力資源管理信息系統”（7.65%）。