2017年7月27日，第九屆IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術峰會（訂閱專題查看更多精彩干貨）在三亞正式開幕，近500位來自金融、制造、零售、房產、科技、酒店等行業(yè)的企業(yè)高管以及投資者和創(chuàng)業(yè)者等齊聚一堂，共同探討云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等引發(fā)的技術大變革以及技術巨變后的商業(yè)新格局。



與往年不同的是，今年的IT價值峰會升級為中國最重要的企業(yè)技術峰會，參會嘉賓從國內企業(yè)擴展至各大國際產業(yè)合作伙伴。

IT價值峰會作為ITValue的年會已成功舉辦了八屆，是面向企業(yè)高管和信息管理者的領導品牌。ITValue社區(qū)擁有超過5000名實名CIO/CTO會員，2016年與中國領先的財經(jīng)科技信息服務提供商鈦媒體進行了資源整合后，ITValue成為鈦媒體集團旗下連接企業(yè)級產業(yè)鏈的旗幟品牌，以及中國最大的企業(yè)級市場與技術綜合服務平臺。

在2016年舉行的第八屆IT價值峰會上，與會嘉賓經(jīng)過熱烈的探討后指出：近十年來的技術巨變已經(jīng)推動企業(yè)進入一個“超級互聯(lián)”大時代，在該時代背景下出現(xiàn)了大公司到超級商業(yè)平臺、云計算到超級IT平臺、移動互聯(lián)到超級APP平臺、SaaS大規(guī)模工業(yè)標準化發(fā)展等技術格局性變化。

去年以來，中國企業(yè)級市場蓬勃發(fā)展，出臺了多項大力推動云、大數(shù)據(jù)、人工智能發(fā)展的國家戰(zhàn)略，多家分析機構數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)級SaaS市場超過300億人民幣規(guī)模。

而2017年的 IT 價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術峰會第一天的研討中，來自新奧集團、萬達科技、平安科技、香港醫(yī)管局、SAP、埃森哲、美國昆山杜克大學等20余位企業(yè)高管和學術界代表，共同指出，“當前這波技術變革大潮已經(jīng)過去，新技術體系已經(jīng)形成集體突破態(tài)勢”。接下來，如何把已經(jīng)成熟的新技術體系用于改變和創(chuàng)新商業(yè)模式，成為所有企業(yè)高管高度關注的共同話題。

一個數(shù)字化商業(yè)轉型范例

新奧集團是一家創(chuàng)新型的綜合企業(yè)集團，于成立時主營燃氣及公用事業(yè)服務業(yè)務。作為中國能源行業(yè)的領軍企業(yè)之一，新奧集團也位列2016年中國民營企業(yè)百強。截至2016年底，新奧集團年度營收和企業(yè)總資產均超千億元人民幣、員工逾4萬人，在中國、東南亞、歐洲、北美洲、大洋洲均有分支機構及經(jīng)營業(yè)務。

新奧集團CIO毛新生介紹，新奧集團正在實施互聯(lián)網(wǎng)+轉型，已經(jīng)構建了基于智能互聯(lián)網(wǎng)的泛能服務生態(tài)圈和家庭服務生態(tài)圈。毛新生強調，隨著傳統(tǒng)企業(yè)過渡到互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，從“后工業(yè)社會”進入“網(wǎng)絡社會”新時代，重要的商業(yè)、產業(yè)基礎發(fā)生了結構性變化，主要生產要素轉向云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)如何與傳統(tǒng)行業(yè)結合？對于能源企業(yè)來說，如何實現(xiàn)物理管網(wǎng)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、物聯(lián)化？


新奧集團CIO 毛新生

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術體系業(yè)已成熟，需要企業(yè)把新技術與具體的業(yè)務場景相結合，把新技術落地到業(yè)務場景中，從而創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。而能源行業(yè)的供需關系進入了轉折點，從供不應求到供過于求，這就需要能源企業(yè)從業(yè)務、技術體系和組織等方面的互聯(lián)網(wǎng)化，把過去從未直接接觸的消費者和工商用戶變成粉絲，進而形成家庭生態(tài)圈和泛能服務生態(tài)圈。

新奧研發(fā)的泛能網(wǎng)通過信息網(wǎng)、能源網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等智能技術高度融合，把分布式可再生能源和化石能源融合在一起，在改變傳統(tǒng)的能源生產和利用方式的同時，實現(xiàn)客戶價值最大化、體現(xiàn)低碳環(huán)保。而好氣網(wǎng)由新奧集團投資建設，集聚能源交易各參與方，變革LNG液化天然氣的流通貿易模式，打造“商流、物流、信息流、資金流”一體化的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，為用戶提供能源電商、智慧物流、大數(shù)據(jù)和金融等互聯(lián)網(wǎng)服務，2017年7月好氣網(wǎng)入選國家級“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范項目，也是天然氣版塊唯一一家天然氣電商平臺入選企業(yè)。

毛新生表示，新奧集團通過升級和建設智慧系統(tǒng)來支持萬物互聯(lián)的能源和家庭服務生態(tài)，著重建設數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務價值閉環(huán)，可實現(xiàn)如降低能源網(wǎng)絡成本的30%、運作效率提升50%，其經(jīng)濟規(guī)模效應不亞于今天的亞馬遜或阿里。

數(shù)字化“戰(zhàn)車”

新奧燃氣高級顧問、上交所前總工程師、ChinaLedger技術委員會主任白碩在介紹新奧經(jīng)驗時表示，燃氣的用戶是家庭，但是家庭不是僅僅是燃氣用戶，還可以是家庭綜合服務的用戶，如何把單一的天然氣服務變成綜合家庭服務，這就是業(yè)務場景的拓展。


新奧燃氣高級顧問、上交所前總工程師、ChinaLedger技術委員會主任白碩

像新奧集團這樣的To B企業(yè)在拓展家庭綜合服務的業(yè)務場景和商業(yè)模式中，很容易出現(xiàn)類似互聯(lián)網(wǎng)模式的數(shù)據(jù)和用戶大規(guī)模聚集，一旦超越某個臨界點就容易形成碾壓式的生態(tài)網(wǎng)絡效應。家庭綜合服務場景很容易形成用戶粘性，而一個城市的數(shù)字化家庭綜合也很容易低成本復制到其它城市，如此不斷重復形成“數(shù)字化戰(zhàn)車”。而“數(shù)字化戰(zhàn)車”效應一旦形成，就會造成ToC業(yè)務做大，而這就需要傳統(tǒng)ToB企業(yè)領導的清醒認知以及相應組織變革的支持。

白碩表示，企業(yè)在數(shù)字化轉型過程當中，IT具有異乎尋常的擴張力和穿透力，而這就需要正確的行業(yè)知識圖譜。人工智能固然能夠自動化連接業(yè)務與數(shù)據(jù)，但如果沒有行業(yè)知識積累所形成的知識圖譜，人工智能也沒法發(fā)揮價值。對于數(shù)字化轉型成功的企業(yè)，則會出現(xiàn)跨界、碾壓、聚合的效果，一旦形成數(shù)據(jù)寡頭就會形成壁壘，其它企業(yè)除了聯(lián)盟化外別無他法。

銷售易創(chuàng)始人及CEO史彥澤就新奧集團的數(shù)字化轉型表示，工業(yè)經(jīng)濟是標準化的大規(guī)模制造，而新奧的下一步是連接客戶，與終端客戶建立更緊密關系，從燃氣服務商走向智能家庭服務商，這就是互聯(lián)網(wǎng)技術推動的變革，從工業(yè)經(jīng)濟向服務經(jīng)濟的轉型。通過前所未有的大規(guī)模連接，即將開啟大規(guī)模的個性化服務時代。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的成熟與落地，提供了B端企業(yè)大規(guī)模連接C端用戶的機會，這將是一場“數(shù)字化戰(zhàn)車”式的商業(yè)革命。

新商業(yè)連接

連接和智能是下一波企業(yè)數(shù)字化的核心，特別是云、社交網(wǎng)絡、人工智能等技術提供了大規(guī)模、低成本、高效率、自動化的“數(shù)字化戰(zhàn)車”式商業(yè)擴展模式。

銷售易基于企業(yè)是人與人之間連接的思路，把過去企業(yè)銷售自動化流程變成了社交網(wǎng)絡模式，銷售易的客戶云、伙伴云、現(xiàn)場服務云等把企業(yè)銷售變成了個性化服務，用銷售模式的轉型來引領和引導企業(yè)整體數(shù)字化轉型。

從最早的ERP軟件起家，SAP已經(jīng)成為全球最大的商務網(wǎng)絡平臺。如今，全球有近300萬家企業(yè)在SAP軟件平臺上進行著超過1萬億美元的交易。SAP中國區(qū)首席數(shù)字官彭俊松表示，企業(yè)可以通過人工智能來加深商業(yè)連接進行數(shù)字化創(chuàng)新，SAP推出的Leonardo數(shù)字創(chuàng)新系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機器學習、數(shù)據(jù)智能、區(qū)塊鏈、分析等六大創(chuàng)新技術，為企業(yè)實現(xiàn)新的商業(yè)連接，把System of Record（記錄系統(tǒng)）轉變?yōu)镾ystem ofIntelligence（智能系統(tǒng)）。

說到新商業(yè)連接，當然還有企業(yè)微信。騰訊微信事業(yè)群廣州研發(fā)部助理總經(jīng)理盧青偉介紹全球最大的可口可樂裝瓶商之一太古飲料，其中國區(qū)員工覆蓋16個省份、中港臺兩岸三地、總員工數(shù)達2萬多。而因為企業(yè)微信的易用性，在30天內完成了98%員工的激活，平均3~5天完成1個省的拉起。通過企業(yè)微信下發(fā)重要通知、實時查看銷售記錄、手機審批、下發(fā)工資單以及員工自學習門戶，一年能節(jié)省約2000萬短信費、月節(jié)省200萬的紙質費。

上汽大通CIO吳鋼帶來了汽車C2B下的用戶數(shù)字化直聯(lián)經(jīng)驗。上汽大通通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算，實現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián)，用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策，為消費者打造定制化的產品和服務。首款實踐了C2B智能定制的上汽大通D90，在22個月的時間吸引了133萬粉絲、8萬客戶深入?yún)⑴c，共收集10萬+意見，從D90的例子可以看出消費者有很高參與企業(yè)流程的熱情。


上汽大通CIO 吳鋼

平安科技首席戰(zhàn)略官李亮表示，金融行業(yè)有大量連接的機會，比如AI技術可實現(xiàn)金融需求的精確匹配和風險評估，物聯(lián)網(wǎng)技術讓金融企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)更好地連在一起，各種SAAS服務也能更快速、更高效地連接金融產業(yè)鏈。平安科技也進行了大量“連接”的項目，“任意門”、“主賬戶”支持用戶跨服務場景任意切換，“刷臉貸款“借助人臉識別技術實現(xiàn)千倍貸款效率提升，以及借助區(qū)塊鏈實現(xiàn)數(shù)字貨幣、數(shù)字資產、去中心化清算等金融3.0應用。


平安科技首席戰(zhàn)略官李亮

小魚易連董事長袁文輝介紹，過去的一年里，基于云視頻的應用已經(jīng)漸漸深入傳統(tǒng)行業(yè)，并有了很多應用場景。比如在傳統(tǒng)的石油行業(yè)，利用云視頻能力實時監(jiān)測分布在全球的油井狀況，專家可在北京的指揮中心進行技術分析，遠程排查問題。云視頻正讓醫(yī)療、教育、集團與分支機構、政務等實現(xiàn)“零距離”連接。

在本次IT價值峰會暨中國企業(yè)級技術峰會上，藍凌董事長楊健偉、超級導購CEO彭一等，分別從人工智能成為企業(yè)信息門戶、后零售時代管理與技術的融合等多個角度談了技術驅動深度商業(yè)連接的觀點與實踐。

永恒的技術話題

過去十多年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術普遍成熟，一場技術巨變之后引發(fā)了新技術體系與多種業(yè)務場景的全面連接，商業(yè)格局由此在傳統(tǒng)商業(yè)和數(shù)字化商業(yè)這兩個新舊商業(yè)世界之間開始拉鋸式推進。基于深度知識圖譜和新技術體系的大規(guī)模、低成本、自動化、智能式商業(yè)連接，正在全面改變商業(yè)的面貌與格局。

然而，在商業(yè)格局大變之時，技術話題依然是企業(yè)高管們永恒的關注。ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松專門介紹了云計算時代的IT治理，即國際遵循的IT治理及管理框架COBIT5。


ISACA（國際信息系統(tǒng)審計及控制協(xié)會）中國專家委員會主任委員彭勁松

ISACA是享譽全球的信息安全專業(yè)機構，在其近50年歷史中，致力于幫助專業(yè)人員和企業(yè)實現(xiàn)技術的最大潛力。當今世界為技術所驅動，ISACA為全球專業(yè)人員提供知識、職業(yè)認證以及專業(yè)社區(qū)，助力其職業(yè)進階，并改變他們所在的機構，通過技術實現(xiàn)創(chuàng)新。ISACA全球社區(qū)中有50多萬名從事信息與網(wǎng)絡安全、治理、審計與鑒證、風險與創(chuàng)新工作的人員。ISACA旗下的CMMI則專注于企業(yè)能力成熟度的評估與改進。ISACA在全球188個國家設有215個分會，并在美國和中國開設辦公室。

彭勁松介紹他在2008年任中國中化集團信息化領導小組副組長時，實現(xiàn)全球首個企業(yè)云計算項目，通過對現(xiàn)有兩個數(shù)據(jù)中心計算資源建立企業(yè)私有云，實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)大版本升級的平滑過渡。隨后彭勁松于2015年行中國化工集團CIO期間，實現(xiàn)了大型中央企業(yè)首次嘗試完全將電子商務平臺部署在公有云平臺。這些經(jīng)歷讓彭勁松認識到云計算時代IT治理的重要性。

彭勁松介紹，建設銀行從2010年開始建設新一代核心系統(tǒng)，這六年來建行銀行在世界五百強排名從116位前進至22位，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。這其中，COBIT理論體系關于IT的治理原則和標準對復雜系統(tǒng)的建設具有十分明顯的指導作用，建設銀行多年來一直探索將國際先進的COBIT等理論融入自身科技管理體系建設中，有力地保障了新一代核心系統(tǒng)這類巨型系統(tǒng)的有序開發(fā)。

OneAPM聯(lián)合創(chuàng)始人黎衛(wèi)，介紹了云和大數(shù)據(jù)時代的IT運維管理。OneAPM自2016年8月正式掛牌新三板以來，目前員工總人數(shù)超過350人、產品研發(fā)人員200多人，是國內第一家ITOM全棧產品線解決方案提供商，能幫企業(yè)解決運維監(jiān)控的各種問題。公司旗下產品CPT云壓測平臺，目前有遍布全球的云壓測節(jié)點，可直接調用阿里云、AWS等40多家主流云平臺的節(jié)點，通過企業(yè)級一體化云壓力測試平臺可一站式解決各類系統(tǒng)間復雜調用、網(wǎng)絡性能、應用緩慢等綜合性能問題，適用于云遷移、云升級等多種技術業(yè)務場景。

凡泰極客（FinoGeeks）聯(lián)合創(chuàng)始人、前廣發(fā)證券IT董事總經(jīng)理兼首席架構師及雅虎北京研究院首席架構師梁啟鴻專門探討了后云計算時代的反脆弱型IT。這個技術話題的引出，實際上是基于大規(guī)模云化之后，一些不穩(wěn)定“黑天鵝”事件反而更容易引發(fā)數(shù)字化系統(tǒng)的大規(guī)模崩塌。梁啟鴻強調，數(shù)字化程度越高、越萬物互聯(lián)，“黑天鵝”事件越可能發(fā)生，這是因為復雜數(shù)字系統(tǒng)內部充滿難以察覺的相互依賴關系和非線性關系，導致難以預測或提前預防。可采取的方法，包括從傳統(tǒng)IT的中心化、強調“治理”，轉向反脆弱型IT的去中心化、自適應等。

此外，全時CEO陳學軍談了對SaaS業(yè)務的觀點，他認為未來SaaS一定會取得成功，但現(xiàn)在SaaS在國內的發(fā)展遇冷，2017年一季度更有19家企業(yè)倒閉，這其中有一些對SaaS模式的誤解，還需要整個行業(yè)對SaaS模式繼續(xù)深入思考。他認為“在未來，IT即業(yè)務，業(yè)務要數(shù)據(jù)化而其中的關鍵就是人在線、物在線。IT部門成為數(shù)字化轉型的關鍵就是從IT轉向產品和研發(fā)。

作為新進技術供應商，萬達網(wǎng)絡科技萬達云公司CEO劉克鴻分享了萬達云的進展。劉克鴻介紹，萬達云圍繞企業(yè)數(shù)字化轉型的核心戰(zhàn)略需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)人工智能的商業(yè)應用落地，做企業(yè)業(yè)務模式創(chuàng)新的使能者，萬達云的國內節(jié)點將在今年年底明年年初陸續(xù)開放發(fā)布。

美國昆山杜克大學應用科學與工程研究院院長、昆山杜克大學大數(shù)據(jù)研究中心主任李昕、香港醫(yī)管局CIO蔡陽、重慶長安汽車股份有限公司總裁助理及管理創(chuàng)新與IT中心部長胡朝輝、軟通動力集團副董事長兼首席運營官車俊河、埃森哲大中華區(qū)云計算咨詢總監(jiān)鎮(zhèn)祝華、上汽集團首席架構師張新權、PMCAFF CEO阿德、上上鋪CEO費杰等嘉賓先后進行了精彩發(fā)言。
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【大會議程精彩預告】

在7月28日第二天的IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術峰會上，還將有更加精彩環(huán)節(jié)：包括亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士（Dr. Werner Vogels）、京東集團CTO張晨、釘釘CEO陳航、復星集團總裁助理兼CTO梁劍峰、阿里云人工智能科學家閔萬里、聽云CEO張濤等帶來的演講，以及多位嘉賓參與圓桌討論“CMO 對話 CIO：關于數(shù)字營銷的真心話大冒險”。

今天下午還將有特色環(huán)節(jié)“痛點沙龍”，包括物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用、互聯(lián)網(wǎng)信息安全、數(shù)字營銷、企業(yè)上云和SaaS應用、人工智能和企業(yè)決策等五場；以及平行論壇“微軟數(shù)字化轉型應用專場”等。

沒錯！本次IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術峰會請來了亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士！沃納·威格爾博士擁有計算機博士學位，主要負責驅動亞馬遜的技術創(chuàng)新。他曾是康奈爾大學計算機系的研究科學家，主要研究高可靠高可擴展的企業(yè)系統(tǒng)，2004年加入亞馬遜公司擔任系統(tǒng)研究總監(jiān)，2005年1月被任命為亞馬遜公司CTO至今。

關于沃納·威格爾博士演講以及第9屆IT價值峰會暨首屆中國企業(yè)級技術峰會的更多內容，請關注鈦媒體的持續(xù)精彩報道！