邁克爾?波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“5力模型”，他認(rèn)為：行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這5大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力，決定了企業(yè)的盈利能力。按照波特的“五力模型”，影響組織競(jìng)爭(zhēng)力的有五大原因。因此，要提高 IT部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)力，有以下五個(gè)手段。

手段一. 減少維護(hù)工作 保持核心優(yōu)勢(shì)

在公司內(nèi)部能提供相同服務(wù)的并 沒(méi)有其他部門(mén)，所以某種程度上來(lái)說(shuō)好像在這點(diǎn)上IT 部門(mén)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。但是如果我們往深一層去想，其實(shí)外部有很多廠商能提供相同的服務(wù)，所以我們要做的事情是，判斷什么事情是公司的核心價(jià)值，這部分我們是 要保留的，除此以外的其他工作只要廠商做比自己做便宜就外包。

每半年跟部門(mén)內(nèi)同仁檢討工作的時(shí)候最好問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：你如何減少自己的維護(hù)性工作？你如何提升自己的工作價(jià)值？因?yàn)橹貜?fù)性的勞動(dòng)對(duì)于我們這樣的知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，所以希望能最大地減少這些工作，多出來(lái)的時(shí)間能讓大家思考如何產(chǎn)生更多價(jià)值的工作。

手段二. 選擇并主導(dǎo)供應(yīng)商

這個(gè)能力應(yīng)該更多體現(xiàn)在你選擇的供應(yīng)商的能力上。

根 據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，不管軟件或是硬件，最好都能夠找具有國(guó)際化背景的供應(yīng)商，因?yàn)樗麜?huì)不斷的提出一些新的解決方案，你能夠搭他們的順風(fēng)車(chē)，不斷的提高；反之你 如果就是這個(gè)供應(yīng)商的最大客戶，短期內(nèi)好象在價(jià)格上很有利，長(zhǎng)期來(lái)看可能你這個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間了，或者是你必須投入很大的心力在這件事情上。

手段三. 理性對(duì)待業(yè)務(wù)需求

這 里的理解是內(nèi)部用戶的需求如何能夠更好的滿足。用戶有一些慣性：一是在提出需求的時(shí)候并不一定完全知道自己要的是什么，可能只知道一個(gè)很模糊的輪廓而已； 另外一點(diǎn)就是，有些人很明確提出要做些什么，但是可能并不是最好的解決方案，因?yàn)樗麄儗?duì)于系統(tǒng)的理解并不是那么全面，這種情況的產(chǎn)生其實(shí)是非常普遍的。

為了更好地理解用戶需求并且提出更佳的解決方案，最好要求部門(mén)同仁要問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}一，為什么要做這件事情（有助于更好的理解用戶需求以及隱含的商業(yè)邏輯）；問(wèn)題二，為什么要這么做（了解用戶的真實(shí)想法，有助于判斷用戶的做法是否是最適當(dāng)?shù)模粏?wèn)題三，為什么不那樣做（試著提出 IT 觀點(diǎn)的解決方案，鍛煉自己的方案提供能力）。

其實(shí)這是很普遍的系統(tǒng)分析的基本工作，利用很簡(jiǎn)單的話術(shù)設(shè)計(jì)把這樣的理念體現(xiàn)在每個(gè)人的工作當(dāng)中，把被動(dòng)的接受用戶需求轉(zhuǎn)化為幫助用戶定義規(guī)格，從而提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

手段四. 培訓(xùn)提升IT人員能力

部門(mén)內(nèi)部的人員應(yīng)該要思考如何提高自己的價(jià)值。

要知道以公司這種龐大的組織來(lái)說(shuō)，是不存在什么非你不可的職位的，所以我們鼓勵(lì)每個(gè)人盡量成為自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專家，同時(shí)安排各種培訓(xùn)來(lái)提高他們的項(xiàng)目技巧。一方面提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提高了部門(mén)以及公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

以項(xiàng)目管理的課程來(lái)說(shuō)，除了 IT 部門(mén)的人參加以外，同時(shí)還邀請(qǐng)了很多其他部門(mén)的人員加入，以此來(lái)提高大家對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知度，以便將來(lái)在公司內(nèi)部推動(dòng)各項(xiàng)項(xiàng)目管理工程。

手段五. 巧借外包力量

以IT 部門(mén)來(lái)說(shuō)，替代品大概就是目前流行的外包服務(wù)了。

更應(yīng)該看重在外包項(xiàng)目中 IT人員能起什么作用，體現(xiàn)什么價(jià)值。公司的 IT 人員體現(xiàn)的價(jià)值是更了解公司的商業(yè)模式以及商業(yè)流程，所以能夠起到一個(gè)界面的作用，而要達(dá)到這種高度就必須要靠平常對(duì)公司自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的深入了解才能夠做到。