作者:ITValue / 日期:2012-05-14
2011年,中國電子商務市場交易額達6萬億元人民幣,同比增長33%,中國正在成為僅次于美國的全球第二大網(wǎng)購市場。來自艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,在整體電子商務市場中,C2C的占比逐年減少,B2C特別是自主B2C的比重從2009年開始呈現(xiàn)快速增長。
一方面是傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務的融合越來越深入,另一方面是以吸引眼球、烘托流量、尋找風投為核心經(jīng)營模式的純電子商務正趨于沒落。這是否印證了那句話“傳統(tǒng)企業(yè)的未來在電子商務,電子商務的未來在傳統(tǒng)企業(yè)?”
七匹狼電子商務中心總監(jiān)鐘濤評價,電商初創(chuàng)期紅利時代已經(jīng)終結。“任何模式都不能忽視四個層面,即關注用戶價值,盡可能留住用戶,提高用戶復購率,而不是講求一錘子買賣;提高供應鏈價值,包括客單價和毛利率;保持輕團隊,保持靈活運營;運營精細化,花好每一塊錢,不當大財主。”
IBM一份內(nèi)部電子商務研究報告中有一組有意思的數(shù)據(jù):在歐美和日本等電商成熟市場,電商業(yè)務TOP10中只有1-2家企業(yè)是amazon這樣純電商背景的企業(yè),絕大部分是傳統(tǒng)企業(yè)和郵購公司。而在中國的TOP10中,只有蘇寧易購一家是傳統(tǒng)企業(yè)背景。
用友集團電子商務事業(yè)部總經(jīng)理杜宇認為中國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務正在迎來春天。2012年4月以實體零售店起家的蘇寧易購宣布開打首輪價格戰(zhàn),所有產(chǎn)品價格將下調(diào)20%,并特地強調(diào)不是傳統(tǒng)意義上的自傷打價格戰(zhàn),而是基于后臺高效的供應鏈體系獲得了降價空間。蘇寧在管理和后臺系統(tǒng)上已經(jīng)營投資多年,此舉或許可以看作其后臺體系發(fā)力的一個重要表現(xiàn)。
除此之外,元祖食品也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的成功案例。目前在全國36座城市擁有260多家門店的元祖食品已經(jīng)把渠道發(fā)展重點放在電子商務網(wǎng)站上,而把線下的實體店面當成一個展示平臺和物流中心,據(jù)元祖食品CIO齊磊介紹,以后元祖的新店選址將是基于物流的需要而不是根據(jù)當?shù)氐目土鞯葌鹘y(tǒng)因素決定。客戶先在網(wǎng)上下單,或是去實體店面體驗,下單后由快遞員配送到家或是送到指定地點。
事實上,傳統(tǒng)企業(yè)較之純網(wǎng)商更加務實,對利潤和現(xiàn)金流的把控的更好,大部分企業(yè)擁有ERP系統(tǒng),有些還擁有自己的網(wǎng)上商城系統(tǒng)。但這些企業(yè)普遍面臨著電子商務和業(yè)務一體化、前后臺集成統(tǒng)一的挑戰(zhàn),陷入“脫節(jié)式的電子商務”的模式中,造成信息不統(tǒng)一、資源浪費、供應鏈響應跟不上業(yè)務的發(fā)展。
IBM全球企業(yè)咨詢服務事業(yè)部咨詢顧問文永生也認為電子商務首先是“商務”,首要考慮的是如何與傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)務的整合,而不是“電子”。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務最終也還是要回歸“商務”本源、注重管理,傳統(tǒng)企業(yè)電商的春天才能到來。