全球化對(duì)CIO最大的挑戰(zhàn)是來自供應(yīng)鏈的3大挑戰(zhàn)：

技術(shù)挑戰(zhàn)：包括數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、技術(shù)的兼容性、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商技術(shù)能力等；

管理挑戰(zhàn)：企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程變革能力、供應(yīng)鏈流程整合能力等；

治理挑戰(zhàn)：——從“我”到“我們”。

針對(duì)這些挑戰(zhàn)，研究得出供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)的價(jià)值應(yīng)該包含中間價(jià)值和最終價(jià)值兩環(huán)。

一、中間價(jià)值：效率價(jià)值、控制價(jià)值、外溢價(jià)值；

1、效率價(jià)值是指通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以做到傳統(tǒng)人工所無法達(dá)到的效率，如信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性、大批量訂單的處理能力、大量數(shù)據(jù)的處理能力等。通過效率價(jià)值，能有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)張。

2、控制價(jià)值是供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)通過信息的實(shí)時(shí)化、信息的透明化、信息的可追溯和流程的清晰化，更快速地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將問題的解決從傳統(tǒng)的事后方式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的事前方式，并減少傳統(tǒng)由于信息非對(duì)稱而造成的各類機(jī)會(huì)主義行為，從而減少各類風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的大量隱性損失。

3、外溢價(jià)值指供應(yīng)鏈伙伴間通過相互學(xué)習(xí)，能夠幫助各個(gè)企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，并更好地理解市場需要，同時(shí)，加深彼此的依賴與合作。

二、最終價(jià)值：運(yùn)作價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值。
通過供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，可以設(shè)置各類運(yùn)作問題的預(yù)警，從而減少大量供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)往來之間發(fā)生的人為錯(cuò)誤，降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

而IT部門在供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造中的角色應(yīng)該是——激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者。

1、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)收費(fèi)制度
真維斯、艾美特、康佳等通過對(duì)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)收費(fèi)方式，一方面，將IT部門從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模行Т龠M(jìn)IT部門對(duì)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)進(jìn)行功能拓展和技術(shù)開發(fā)，深化信息系統(tǒng)的應(yīng)用；另一方面，由于供應(yīng)商（或經(jīng)銷商）要對(duì)信息系統(tǒng)付費(fèi)，有效地促進(jìn)他們對(duì)信息系統(tǒng)的關(guān)注和應(yīng)用，使他們更加期望通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用帶來收益。

2、將CIO納入企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)
部分企業(yè)將CIO納入企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)，參與整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，從而使CIO能從整體供應(yīng)鏈協(xié)同的角度推進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，使信息系統(tǒng)為核心企業(yè)和供應(yīng)商（經(jīng)銷商）共同創(chuàng)造價(jià)值。

3、獎(jiǎng)懲制度
部分企業(yè)采取各類獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)核心企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等共同通過供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)提升自身的管理能力，改進(jìn)績效。

艾美特實(shí)行了無效工時(shí)的懲罰制度，從而有效促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，通過信息系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管理；

大冶摩托的供應(yīng)商如果沒有對(duì)其質(zhì)量反饋意見提交明確的整改計(jì)劃的話，信息系統(tǒng)就不能繼續(xù)進(jìn)貨和結(jié)算；

明珠家具公司實(shí)行了如果不按時(shí)供貨，就向經(jīng)銷商賠償?shù)闹贫龋瑥亩仁蛊髽I(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，極大地提高了供貨的準(zhǔn)時(shí)率。

最后一句話總結(jié)信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈協(xié)作中的價(jià)值——信息系統(tǒng)可以做到供應(yīng)鏈高效協(xié)同，但管理者依然最重要。

演講者：中息經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任謝康山大學(xué)信