如家酒店集團(tuán)的戰(zhàn)情室，如今已經(jīng)成為一個(gè)解決管理糾紛的好地方。“碰到管理上有什么扯不清的事情，管理層到這里來，移動(dòng)一下鼠標(biāo)，怎么做最好，一目了然。”如家技術(shù)助理副總裁鄧樹洪說。戰(zhàn)情工作室正中間豎著一個(gè)大屏幕，無論管理層需要哪方面的經(jīng)營狀況，這上面都能簡(jiǎn)單的以紅黃綠三種顏色表示出來，紅色表示經(jīng)營未達(dá)標(biāo)，黃色表示處于達(dá)標(biāo)邊緣，綠色則表示經(jīng)營良好。管理者若想改變經(jīng)營策略，或節(jié)省成本或發(fā)起促銷，只需要拖動(dòng)屏幕上的各項(xiàng)指標(biāo)，便知道這樣的決策是否可行。

這個(gè)簡(jiǎn)單的紅黃綠示意圖背后，是鄧樹洪為如家發(fā)展的商業(yè)智能系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)將復(fù)雜的酒店經(jīng)營邏輯以簡(jiǎn)單明了的圖像表示出來，為如家提供推演、分析和輔助決策。比如要了解酒店運(yùn)營情況時(shí)，頁面上呈現(xiàn)的是房?jī)r(jià)、出租率、客戶產(chǎn)出率等經(jīng)營數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)與目標(biāo)數(shù)值對(duì)比，可以知道采用怎樣的經(jīng)營策略可以達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。

商業(yè)智能系統(tǒng)可支持管理者對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行層層下挖，發(fā)現(xiàn)各區(qū)域中影響整體經(jīng)營業(yè)績(jī)的店面，系統(tǒng)還可支持?jǐn)?shù)據(jù)的多維對(duì)比，如對(duì)前兩年同一家店的經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析，可以精細(xì)的分析出店面經(jīng)營不好的原因。

商業(yè)智能系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)整合和分析功能，支持如家酒店集團(tuán)進(jìn)行多維度的經(jīng)營分析、投資分析和客戶分析，系統(tǒng)可以從幾百個(gè)不同的分析維度，為業(yè)務(wù)部門提供全方位的決策支持，各種分析結(jié)果以簡(jiǎn)單直觀的圖形方式表示出來，深受業(yè)務(wù)部門歡迎。

商業(yè)智能系統(tǒng)不僅可以幫助管理層做經(jīng)營決策，調(diào)整運(yùn)營策略，鄧樹洪在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘的基礎(chǔ)上，推出的商業(yè)智能系統(tǒng)第二部分──沙盤推演系統(tǒng)，進(jìn)一步幫助企業(yè)的最高管理層探討企業(yè)經(jīng)營以后的努力方向。在由幾個(gè)柱狀圖和餅狀圖組成的簡(jiǎn)潔界面上，企業(yè)高管只需要調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)，如降低營業(yè)成本或提升出租率，就能在界面右上角直接得出酒店的利潤和收入結(jié)果。通過這個(gè)如玩游戲一般的沙盤演練過程，如家酒店集團(tuán)的管理層可以輕易的推演出自己的經(jīng)營改進(jìn)方向，以及如何改進(jìn)才能盈利。 如家運(yùn)營部助理副總裁包小陽評(píng)價(jià)：“在我30年酒店從業(yè)經(jīng)歷中，第一次使用到這么先進(jìn)的IT分析系統(tǒng)。”