作為亞太區(qū)最大的民營(yíng)電力公司，中華電力控投有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中華電力”）資訊總監(jiān)羅建昊認(rèn)為，IT的價(jià)值就在于把好的管理模式帶到其他國(guó)家或地區(qū)，不僅如此，他還使公司在IT上投入的每一元錢都獲得210%的投資回報(bào)。

目前，中華電力的IT可靠性、技術(shù)先進(jìn)性及成本等3方面指標(biāo)，都位于全球電力公司前10名，這與近年來羅建昊領(lǐng)導(dǎo)IT部門對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)有關(guān)。中華電力是最早應(yīng)用SAP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的電力公司之一，這個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)使整個(gè)業(yè)務(wù)流程透明化，管理層可以很方便地知道哪些地方可以進(jìn)行成本節(jié)省和安全改進(jìn)。通過多年來對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化，中華電力已在這套系統(tǒng)中固化了其在電力投資管理各個(gè)方面的最佳管理實(shí)踐。當(dāng)中華電力對(duì)新西蘭、印度等新興市場(chǎng)進(jìn)行投資時(shí),IT總部通過系統(tǒng)移植，僅用10個(gè)月就能將本部的管理模式移植至新的電廠中。

羅建昊對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新有著濃厚的興趣，比如為了改進(jìn)電力公司最重視的項(xiàng)目安全問題，羅建昊升級(jí)了中華電力的呼叫中心，使之每小時(shí)可接受1萬多個(gè)查詢，以保證即使是在臺(tái)風(fēng)等異常狀況下的突發(fā)事故，也能得到快速響應(yīng)和處理。為了提升優(yōu)化效率，羅建昊領(lǐng)導(dǎo)IT部門開發(fā)了投票系統(tǒng)。系統(tǒng)給予前線員工與公司領(lǐng)導(dǎo)同樣的權(quán)限來進(jìn)行投票及公開自己的流程改進(jìn)建議，并進(jìn)行相互打分，以此來判斷最可行的流程改進(jìn)方案。

隨著中華電力的企業(yè)規(guī)模日益龐大，羅建昊看到順暢有效的溝通在企業(yè)管理中的重要性。近兩年，他開發(fā)了一個(gè)兼容性非常高的核心會(huì)議系統(tǒng)，使全球近百個(gè)辦公室可以通過系統(tǒng)連接起來，共同討論業(yè)務(wù)、共享文檔，還能以視頻、音頻等各種方式進(jìn)行有效互動(dòng)。在羅建昊看來，能在公司最高管理層及一線員工之間建立順暢有效的溝通使之互相理解，是一個(gè)偉大的公司與一般企業(yè)的區(qū)別。