作者：ITValue 周應| 文 / 日期：2010-09-27
一個好的品牌形象，不僅體現在產品的設計、外觀上，也體現在企業管理能力以及最終呈現給消費者的服務能力上。而這三者的發展和提升，都離不開背后信息化的支持。
扎根中國市場經營發展的美國艾歐史密斯熱水器公司，為了延續其熱水器專家的品牌形象，在中國業務的經營中推廣精品策略，打造精品文化，并通過信息化的方式，使得精品文化和精細化管理得到準確的數據支撐，以及精確高效的管理平臺的支持，最終生產出技術領先、體現客戶價值的精品熱水器，不但維持了其專業品牌形象，也在中國市場收獲了行業領先的利潤率水平。
而源于中國本土的雅戈爾服裝，原本跟大批同行一樣都是做服裝加工等價值鏈低端業務起家，為了跳出價格戰的怪圈，開始由OEM向ODM進行戰略轉型，進入利潤更高的高端服務行業。為了塑造自己的高端品牌形象，不僅要有設計形象和良好的品牌定位，其生產設計能力、對渠道的管理能力、健康運作的生產經營狀態等，都潛移默化的形成了企業最終留給消費者的品牌形象。而其利用信息化的工具，通過飲酒模式、自助餐模式等創新管理模式，使雅戈爾的高端品牌形象真正落實到企業的管理經營中。
作為4S銷售概念里非常重要的一環——服務，廣汽豐田也于今年年中正式發布旗下服務品牌——“心悅服務”，這不是一句空泛的口號，而是開創性嵌入信息化的服務載體，在行業服務品牌中辟出一條新路徑。服務與銷售相輔相成。今年上半年廣汽豐田累計銷量達13.2479萬輛，完成年度銷量26.7萬輛目標的49.6%，順利完成一半銷量目標。
