中國海王星辰連鎖藥店有限公司是一家經營直營藥店的連鎖商業公司，以“健康、美麗、便利”為主要經營理念，結合先進的連鎖管理方法，為中國的老百姓提供全面、周到消費服務。海王星辰目前是中國最大的直營連鎖藥店，超過2380家門店，遍及72個地級市。

在藥品流通行業，海王星辰是最早實施會員制的連鎖藥店，公司會根據會員信息有針對性的提供會員服務，并且通過與藥廠的銷售數據共享來降低生產成本。而近兩年，海王星辰正通過一套新系統上線來梳理管理流程，進一步凸顯了海王星辰對經營數據進行挖掘和利用所獲得的市場優勢。

海王星辰信息中心信息總監范國偉正領導他的IT部門由技術部門轉向流程管理部門，IT部門下設流程管理部，隨著管理系統的推進一起梳理門店營運、集中采購、物流配送、財務管理等核心業務流程，使其更加精細。

新管理系統的上線和業務流程的優化，業務與財務的整合，使得經營數據的傳輸更加準確及時。這對于以萬店經營為發展目標的海王星辰來說，適應了其店面快速擴張的需要，幫助提升了管理效率，縮減了人員成本。系統上線后，庫存周轉天數由原來的100多天縮減至80多天，財務部門的職責也由財務會計向管理會計轉型。

在銷售方面,范國偉領導IT部門與銷售部門一起做了很多數據分析的工作，考察各品類非處方藥的銷售情況，調整銷售策略。除家庭常備藥外，對好賣的品類的數據分析，可以使海王星辰據此推出相應的促銷策略，使好賣的藥品為公司創造更多的收入。范國偉對一次數據分析的結果記憶猶新：“我們發現經常買減肥藥的女性還最喜歡買冰淇淋。”這個意外的數據分析結果讓很多社區的海王星辰店都調整了減肥藥的擺放位置。

目前海王星辰運營著一個領先的會員系統，支持著1200萬會員的折扣、積分抵扣、定向營銷和促銷等商業行為，靈活的會員政策配合海王星辰的平價銷售策略，使得這1200多萬會員表現活躍，大多數人每3個月至少去海王星辰的店里消費一次。

在供應商管理領域，海王星辰是最早提出與藥廠共享銷售數據的零售企業。在他們的零售系統中，藥廠可以免費看到整個產品銷售和庫存進度。他們還跟藥廠制定年度銷售計劃，使藥廠的生產有計劃性，減低生產成本，產品也不必全部積壓在倉庫里。對于深受市場分散、中間環節復雜之苦的醫藥企業來說，精確的數據顯得尤為重要。事實上，對市場信息長期反應不靈敏使得大藥廠產品積壓，小藥廠遍地叢生，不利于產生規模效應，最終抬高藥品成本。

IT系統支持的數據分析幫助海王星辰發現和抓住商機，使這家中國最大的連鎖藥店在平價銷售策略之下仍然收獲了高于同行的利潤率。