作者:萬寧 / 日期:2010-03-01
導(dǎo)語(yǔ):在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,每個(gè)企業(yè)都無法通過獨(dú)立的資源積累方式來滿足用戶不斷增長(zhǎng)的細(xì)分需求。企業(yè)“獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)代已經(jīng)過去,隨著信息技術(shù)的滲透與網(wǎng)絡(luò)的普及,“網(wǎng)絡(luò)協(xié)作”時(shí)代開啟。
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,每個(gè)企業(yè)都無法通過獨(dú)立的資源積累方式來滿足用戶不斷增長(zhǎng)的細(xì)分需求。企業(yè)“獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)代已經(jīng)過去,隨著信息技術(shù)的滲透與網(wǎng)絡(luò)的普及,“網(wǎng)絡(luò)協(xié)作”時(shí)代開啟。
以往的“價(jià)格戰(zhàn)”或是“資源掠奪”式的惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐步退出舞臺(tái),取而代之的將是企業(yè)之間“共贏式”的協(xié)同合作。企業(yè)個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)演化成不同企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng),外部協(xié)作能力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。最為理想的商業(yè)環(huán)境是每個(gè)個(gè)體企業(yè)都可以與生態(tài)圈中的各個(gè)合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)最高效、最低成本的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)協(xié)作。
一些先進(jìn)企業(yè)敏銳意識(shí)到以信息技術(shù)作為神經(jīng)系統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)(我們稱之為“商業(yè)價(jià)值網(wǎng)”——Business Value Network),能夠迅速、連續(xù)的調(diào)配資源以及最大范圍的整合資源,已經(jīng)成為企業(yè)獲得新型核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的必要手段。商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)即將成為中國(guó)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的新方向。
在這樣的網(wǎng)絡(luò)中,信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來了新的商業(yè)價(jià)值。作為企業(yè)內(nèi)部管理的最佳手段,擴(kuò)展了它的應(yīng)用外延,成為企業(yè)間業(yè)務(wù)合作流程的關(guān)鍵鏈環(huán),是連接企業(yè)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的紐帶。企業(yè)之間由產(chǎn)品或資本層面的合作,擴(kuò)展到底層信息系統(tǒng)的鏈接,來實(shí)現(xiàn)不同程度的信息交互和共享。在每個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中,每個(gè)個(gè)體企業(yè)都可以憑借信息系統(tǒng)與任意一個(gè)或多個(gè)個(gè)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速實(shí)時(shí)、靈活可控的協(xié)同合作,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程上的整合。這樣以信息系統(tǒng)構(gòu)建成的一張大網(wǎng)可以將產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的每個(gè)個(gè)體企業(yè)都聯(lián)合起來。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈以最為高效的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。
以信息共享平臺(tái)建立商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè),都在某種程度上利用信息共享與協(xié)同,使企業(yè)以最低成本獲得最多的資源和服務(wù),并聯(lián)合所有優(yōu)勢(shì)伙伴為客戶提供最佳服務(wù)。通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的延伸,不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)邊際效應(yīng)。企業(yè)可以專注于核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),來增強(qiáng)非同質(zhì)化優(yōu)勢(shì)以獲得核心用戶。同時(shí),商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也可以降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)圈的總成本,提高協(xié)同效率;通過信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)最大范圍(全球化)的信息共享與協(xié)同,從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)圈的生產(chǎn)銷售效率。產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)的企業(yè)將更多的成為共贏關(guān)系;產(chǎn)業(yè)內(nèi)信息透明度的加強(qiáng),也更好的促進(jìn)了企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
在這個(gè)先進(jìn)群體中,我們看到中國(guó)南方航空股份有限公司正在以分享客、貨流信息,通過信息平臺(tái)與銀行、旅行服務(wù)、酒店、物流企業(yè)等建立更加緊密的業(yè)務(wù)協(xié)同,在為用戶提供更低成本、高效率服務(wù)的同時(shí),建立了緊密的企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò),從而為中國(guó)南方航空創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。而物美集團(tuán)、蘇寧電器、利群集團(tuán)等商業(yè)零售企業(yè)通過信息平臺(tái)與其關(guān)鍵合作伙伴進(jìn)行深層次的信息交換,實(shí)現(xiàn)了在信息系統(tǒng)上的對(duì)接。
構(gòu)建并融入商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)必將成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。未來3-5年將是商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的推廣期,先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)將提升商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)知度和了解度。之后的5-10年商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)將步入高速增長(zhǎng)期。(作者為《商業(yè)價(jià)值》雜志總經(jīng)理,IDC獨(dú)立顧問,“2009年度最具價(jià)值CIO評(píng)選”評(píng)委)