許明先生現任廈門建發集團有限公司信息化總監兼信息化應用管理部總經理。他在總部一直從事跨行業信息化管理工作，伴隨建發集團一起走過整整十年，見證了集團年營業收入從2000年幾十億到現在超過400億的發展歷程。

在許明眼中，他更愿意將集團化的企業視為一個三代同堂子女眾多的中國式傳統家庭。這也為他進一步對“集團信息化管理”的解讀注入更多生動和人性的元素，令聽者印象深刻。

多層級的職能界定
一個孩子從降生之日起，父母祖輩就滿心喜悅，呵護備至，關愛無盡。但隨著孩子的成長和獨立，長輩們往往會面臨一個痛苦的階段：孩子不再對自己言聽計從，而自己也無法接受孩子的想法和作為。此時，雙方都需要理智清楚地認識自己的職責：作為長輩，在孩子需要的時候給予恰當的幫助；而當孩子需要自己承擔責任，或可以獨擋一面的時候，也要放手讓孩子單飛；同樣，身為子孫，也要知道何時尋求長輩幫助，如何對長輩盡孝道。

同樣，作為一個多層級的集團公司，集團化信息管理能夠有所成效，基礎一定是看職能管理的定位是否清晰。需要解決的問題是如何梳理和界定集團總部、子公司、孫公司在信息化建設的投資、決策、管控、運營等方方面面的職責和流程。面對眾多龐雜的信息來源，企業的信息系統盡可以將其簡單條理化，將信息主要分為業務拓展類、經營管控類、共享服務類。

以CRM/SCM/EB等為典型代表的業務擴展類系統，基本目的是為企業產生直接經濟效益或提高客戶滿意度，從而使效益可持續發展。比如現在大家探討供應鏈價值，如何將更多的企業納入價值鏈條，形成利益共同體，作為一種商業價值聯盟，使整條價值鏈都具有競爭力。國內某家企業的信息系統就向下游延伸至供應商，而供應商在發現系統管理的益處后又繼續延伸到下一級供應商，整個價值鏈體系中的企業都會相應的降低成本，提高運營效率。

又例如企業平時運行的ERP系統，很多時候是由基層員工負責記錄數據使用系統，中層管理干部和各層級高管直接從中獲取對自己有幫助的信息不多，也就無法讓他們對系統形成情感依賴。原始數據經過挖掘篩選整理分析，提煉出更有價值的信息才會贏得更多用戶的重視和使用，這類BI系統與ERP同屬于經營管控類，需要集團提供必要的幫助，共同建設完成。如果企業的子公司還不具備和合作伙伴一起獨立規劃構建復雜的系統，集團總部一定要出手相助。

企業發展壯大后，出于成本控制的考慮，勢必需要整合資源，共享服務。但是什么能共享、什么不能共享、需要何種共享服務等，這些都是集團總部的職責所在，是以集團規劃運營為主的內容。

分級授權，統一管控
以建發集團為例，許明認為集團信息化管理的策略要點，是有效地逐級授權、標準化流程化制度化、以人為本的激勵措施和成效評價標準的可衡量。集團的信息化工作能夠做好，靠的是包括IT團隊在內的各層級職能部門和業務部門的辛勤努力，靠的是所有合作伙伴的支持配合。作為建發集團信息化建設和管理的直接責任人，多年的工作經驗使得許明對如何體現IT部門的價值感觸頗深。他認為要讓IT系統如同橡皮筋一樣富有彈性， 根據市場環境的變化跟隨公司的需求而調整，保證公司的戰略能夠持續健康的發展。

對于未來的預測，許明認為集團性的企業將以聯邦制為主流，形成兩種不同的管理模式。

跟層級不是很復雜的企業相比，集團性企業最大的不同之處就在于對員工的管控或是企業運作的復雜性。單一業務或者業務存在關聯性的企業，會有相對比較成熟的管理模式，例如金融、電信等行業的集團企業會更強調這種運營管控，就像一個比較強勢的老爸，會控制很多事情。

另一種模式是多種業務或者業務相互關聯度小，這種類型的企業在民營企業中越來越多。各業務層級之間沒有太多可共享的東西，集團總部會更強調財務，以財務管控為主，運營管控的重點會下放一級，放在子公司層面，這樣的企業總部往往對IT管控也不會那么強勢，這就像一位長大成熟、已生兒育女的很能干的兒子。

集團信息化的第三種選擇
如果集團總部的IT部門具備較強的多行業IT規劃、審計、建設與運營能力，在幫助子公司、所屬企業完成系統構建之后，是否有可能去整合多行業的經驗并加以提煉，從而變成咨詢公司，具備外包服務公司、軟件公司、系統集成公司那樣的能力？如果是這樣的話，他完全有可能為我們的所屬企業提供具有一定市場競爭力的全方位的IT服務。

想象一下此時的集團信息化管理扮演的角色，他有點像一個身體健康，精力充沛而又睿智的百變爺爺，他有時候是嚴父，承擔著家族光宗耀祖的使命；有時候是慈母，對兒女溫情呵護；有時候是解決問題的大哥；有時候是偏向家人不講原則的大姐。當然在這樣的情況下，我們集團的IT總部在面對行業集團和IT同門時，更多是扮演同輩角色，這個爺爺頗不好當。

相當多的企業達到一定規模的時候，多元化、集團化的經營沖動擋也擋不住。其實不是企業要不要集團化，而是企業一定會有內在的動力尋求持續的發展，關鍵的關鍵就是在發展過程中，能否持續健康的成長，不在半途夭折掉。回歸集團信息化的終極目標，集團IT應用與管理就是要支持并幫助集團各層級企業健康可持續發展，這才是真正的價值體現。

建發集團已經贊助了多年的廈門馬拉松比賽，曾被很多企業問及緣由。在集團領導看來，企業發展就是跑長跑，關鍵看耐力，需要堅持不懈地跑。用那個三代同堂大家族的比喻來講，就好像祖輩對我們的期望，希望家族興旺發達。同時建發集團也希望跟所有的合作伙伴一起實現共贏，在合作中共同進步和成長。

背景介紹：
廈門建發集團有限公司創立于1980年12月，經過二十余年不斷的創新與變革，現已發展成為注冊資本32億元人民幣，資產總額超過300億元，年營業收入超過400億元的大型國有投資型企業集團，主要業務涵蓋供應鏈運營、房地產開發、旅游酒店、會展、信托等多個領域，2009年位列中國企業500強第174名、中國服務業500 強第59名，并連續多年位居福建省企業集團100強首位。