1993年，ERP這個(gè)概念被美國(guó)加特納公司第一次提出，近20年之后的今天，代表著先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的ERP已廣泛流行與應(yīng)用起來(lái)。

兩款知名的ERP管理方案，一個(gè)來(lái)自于世界級(jí)的軟件大亨SAP，一個(gè)來(lái)自于我國(guó)的軟件巨頭用友，面對(duì)SAP和用友NC，很多即將施行ERP的企業(yè)都無(wú)從選擇。對(duì)SAP和用友NC的看法和選擇上，ITValue社區(qū)里的CIO們各有看法，分成了兩個(gè)不同的陣營(yíng)，對(duì)此展開熱議。帖子在2011年12月發(fā)出至今，ITValue社區(qū)共有21位CIO發(fā)表了自己的看法。

挺SAP的觀點(diǎn)：

1.SAP管理理念領(lǐng)先、產(chǎn)品成熟，可以為企業(yè)提供完整的解決方案

SAP的客戶包含了全球財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)，從八十年代SAP公司進(jìn)駐中國(guó)到如今，SAP在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到30%。SAP軟件的功能性有口皆碑，眾多的客戶和成功案例是對(duì)SAP實(shí)力的證明。而在實(shí)際使用中也不難發(fā)現(xiàn)，SAP的成熟度、功能性和穩(wěn)定性均非常出色。SAP管理理念領(lǐng)先，可以為企業(yè)提供完整的解決方案，同時(shí)其發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，技術(shù)性強(qiáng)，成熟度高，功能完善，運(yùn)行穩(wěn)定。提到SAP，基本上所有參與討論的會(huì)員都對(duì)其產(chǎn)品的成熟度、穩(wěn)定性持肯定態(tài)度，SAP產(chǎn)品本身的出色性毋庸置疑。

CIO觀點(diǎn)：

——一個(gè)是國(guó)際知名，一個(gè)是國(guó)內(nèi)知名，前者有國(guó)內(nèi)客戶而后者無(wú)國(guó)際客戶，無(wú)論從公司還是客戶，都不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。

2.SAP擁有很多的實(shí)施商，能夠幫助企業(yè)明確其業(yè)務(wù)需求

然而，CIO們支持SAP的原因也并不僅僅是因?yàn)槠鋬?yōu)秀的產(chǎn)品。他們還認(rèn)為：SAP擁有很多的實(shí)施商，能夠站在更高的角度，幫助企業(yè)明確其業(yè)務(wù)需求。

CIO觀點(diǎn)

——從實(shí)施而言，SAP肯定是第三方實(shí)施，而用友多是自行實(shí)施，可能前者站得更高，能把你業(yè)務(wù)中模糊需求明確化，不但能解決問題，更能提出指導(dǎo)建議。

3.可維護(hù)性、可擴(kuò)展性強(qiáng)

成熟的SAP產(chǎn)品數(shù)十年的運(yùn)作使其成為行業(yè)的標(biāo)桿，同時(shí)為其培訓(xùn)了大量的人才，企業(yè)的IT人員對(duì)SAP已經(jīng)有一定的了解，更容易獨(dú)立維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)。另外，其他軟件廠商對(duì)SAP等知名ERP軟件提供更多的支持使其具有更強(qiáng)的可擴(kuò)展性。

支持SAP的CIO們不選擇用友NC的原因有很多，比如不符合公司長(zhǎng)期的IT規(guī)劃、不適應(yīng)NC的供應(yīng)鏈方式等，但是絕大部分都認(rèn)定NC不能承受太大的數(shù)據(jù)量，且運(yùn)行速度緩慢。

其次，和SAP相比，NC的性能和穩(wěn)定性肯定略遜一籌。

CIO觀點(diǎn)：

——用友NC速度慢的問題很可能是與其使用的“偽”B/S方式有關(guān)。NC使用了最老的JAVA APPLE方式，而非WEB的方式，每次運(yùn)行都要下載JAVA程序，所以很慢。盡管現(xiàn)在可能使用了在本地緩沖的方式，運(yùn)行速度有所加快，但還是沒能解決根本性的問題。”

——對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，NC僅支持中、日、英三種語(yǔ)言，不一定適用。并且不少CIO提到，大型企業(yè)使用SAP似乎已成為彰顯品牌和實(shí)力的潮流。”

挺用友的觀點(diǎn)：

1.易于實(shí)施，使用靈活

針對(duì)SAP的功能強(qiáng)大來(lái)說(shuō)，就有CIO為選擇SAP提出質(zhì)疑稱：盡管SAP功能強(qiáng)大，但很多企業(yè)根本用不上其所有的功能，反而還要為其多余的功能買單。

“夠用就好”的態(tài)度是很多人支持用友NC的理由。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶有時(shí)候反而需要改變自己的商業(yè)運(yùn)作模式以適應(yīng)其軟件。相比之下，用友NC無(wú)論在實(shí)施還是使用上都更加靈活。

CIO觀點(diǎn)：

——太多企業(yè)化大價(jià)錢上了SAP，然后只把它當(dāng)做進(jìn)銷存來(lái)用。

——管理基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)需求是決定選型的重要因素。打個(gè)比喻，會(huì)開車，不代表會(huì)開飛機(jī)；飛機(jī)在某些時(shí)候不一定是優(yōu)勢(shì)。如果你就要一個(gè)進(jìn)銷存就解決問題了，干嘛弄一套ERP為難大伙兒和自己啊！

2.產(chǎn)品本地化程度高，更符合本土企業(yè)需求

用友軟件扎根國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)，其所開發(fā)的軟件產(chǎn)品都深刻理解國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)法律、勞動(dòng)合同法等國(guó)內(nèi)政策法律，同時(shí)按照國(guó)內(nèi)的思維方式和語(yǔ)言習(xí)慣提供友好的界面和菜單，使得客戶容易上手使用。相比之下，SAP、Oracle等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟件產(chǎn)品雖然實(shí)現(xiàn)了界面的漢化，但是其業(yè)務(wù)流程較為固定，在實(shí)施過程難以修改，同時(shí)其技術(shù)支持資料還是以外文為主。

3.用友承擔(dān)實(shí)施和定制ERP項(xiàng)目，能更好的發(fā)揮ERP軟件的作用

而盡管SAP的支持者認(rèn)為SAP能幫助企業(yè)解決問題，把企業(yè)業(yè)務(wù)中的模糊需求明確化，而用友NC的支持者反而認(rèn)為由用友親自來(lái)承擔(dān)實(shí)施和定制ERP項(xiàng)目，能更好的發(fā)揮ERP軟件的作用。

這樣看來(lái)，用友可以自行實(shí)施ERP項(xiàng)目，反而對(duì)項(xiàng)目的理解較為深入，可以幫助企業(yè)更深層應(yīng)用到ERP的功能。而對(duì)于SAP的實(shí)施來(lái)說(shuō)，選擇合適的實(shí)施商可能比軟件廠商更重要。而如果使用NC，則可完全避免這一問題。

CIO觀點(diǎn)：

——SAP的第三方實(shí)施良莠不齊，就算你找IBM這樣的公司，仍可能有獨(dú)立顧問混雜其間。最近見到過一個(gè)IBM實(shí)施的案例，而且顧問團(tuán)隊(duì)有好幾個(gè)所謂的“Band8”高級(jí)人員，但是最終的效果也并沒達(dá)到預(yù)期。當(dāng)然很多不應(yīng)該是IBM的原因，但所謂的快速實(shí)施6個(gè)月項(xiàng)目周期的壓力下，強(qiáng)勢(shì)的IBM壓制得用戶發(fā)不了聲，這些都影響了藍(lán)圖的質(zhì)量和適應(yīng)性，最終影響實(shí)施效果。”

4.費(fèi)用低廉，投入少

另外不得不提的一點(diǎn)就是價(jià)格。用友軟件的價(jià)格相比SAP來(lái)說(shuō)非常低廉。而SAP由于昂貴的用戶授權(quán)，往往用外掛系統(tǒng)解決各種業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，面臨的各種后續(xù)項(xiàng)目無(wú)疑又需為其增加投入。在維護(hù)上，SAP 每年的服務(wù)費(fèi)用足以養(yǎng)活一個(gè)用友實(shí)施團(tuán)隊(duì)。

CIO觀點(diǎn)：

——對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)模式不復(fù)雜，也不想搞一些深層次應(yīng)用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，NC足夠用了。而且如果公司較大，而IT人力資源又十分有限，那就完全可以養(yǎng)一個(gè)用友團(tuán)隊(duì)來(lái)貼身服務(wù)。SAP要一年17%到22%的服務(wù)費(fèi)用，指望它的服務(wù)其實(shí)不靠譜，夠你養(yǎng)一個(gè)用友團(tuán)隊(duì)了。”

可以說(shuō)，無(wú)論是選擇NC還是SAP，用戶都有自己的理由選擇它并滿足各自企業(yè)的需求。那ERP如何選型呢？

建議:首先，公司需要考慮當(dāng)前的信息化的水平與現(xiàn)狀，以及后續(xù)的規(guī)劃、IT人力配置等，以后許企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行IT選型。其次還要從ERP產(chǎn)品的適應(yīng)性、靈活性、實(shí)施周期、預(yù)算方面進(jìn)行考慮，結(jié)合這些之后再選擇合適的實(shí)施商。

ERP是基礎(chǔ)平臺(tái)，后續(xù)平臺(tái)都要和ERP進(jìn)行整合，ERP的實(shí)施是長(zhǎng)期行為，所以對(duì)其的選型一定要基于公司后續(xù)的應(yīng)用，能夠長(zhǎng)期支持企業(yè)的戰(zhàn)略。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用規(guī)劃才是最重要的。