ITValue社區(qū)近日有會(huì)員發(fā)帖提出疑問：
看到《重塑IT價(jià)值》，其實(shí)書中還是沒有講清楚IT的價(jià)值在哪里，如何量化，有人講到ROI，可是有多少人認(rèn)為銷售增長(zhǎng)和IT之間有內(nèi)在的聯(lián)系呢？誰能講清楚呢？

我們多年錢以一個(gè)很小的投資做了一個(gè)ERP系統(tǒng)，使得以相同的后勤人員支持支撐公司的規(guī)模增長(zhǎng)到4倍多,但是有誰會(huì)以為這是IT的幫助呢？

2008年花了接近千萬級(jí)別上了SAP系統(tǒng)，可是庫存改善了一點(diǎn)點(diǎn)，人員反而增加了，又能是IT的問題嗎？

某家電公司到100億的規(guī)模的時(shí)候還是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)＋EXCEL，又有它不是一個(gè)好的公司呢？或者說大公司一定需要IT系統(tǒng)呢？

此話題一出，再次引發(fā)大家對(duì)IT價(jià)值的深度討論，聽聽來自美國(guó)強(qiáng)生集團(tuán)的制藥部北亞區(qū)區(qū)域首席信息官馮太川如何解釋投入產(chǎn)出比的問題。

馮太川：
不是所有的IT項(xiàng)目都可以用投入產(chǎn)出比進(jìn)行衡量，如果你這么做了，那什么樣的比例才足夠好呢？一般來說，具有戰(zhàn)略性的建議更能體現(xiàn) IT的價(jià)值。

例如，在實(shí)施PandA項(xiàng)目前，強(qiáng)生集團(tuán)在亞太區(qū)的每家公司都有使用一個(gè)獨(dú)立的ERP系統(tǒng)，并根據(jù)公司的規(guī)模和ERP系統(tǒng)的類型，分配從2-3個(gè)，到7-10個(gè)IT人員維護(hù)相應(yīng)的ERP系統(tǒng)。這些獨(dú)立的ERP系統(tǒng)因其軟硬件，數(shù)據(jù)庫不同，也有其具體的生命周期維護(hù)計(jì)劃，對(duì)于強(qiáng)生集團(tuán)而言，即使不考慮公司對(duì)維護(hù)這些ERP系統(tǒng)的IT人員的投入，僅僅是根據(jù)計(jì)劃對(duì)這些獨(dú)立的ERP系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件以及相關(guān)的服務(wù)升級(jí)，也需要巨額的資金投入。所以將這些問題匯總后，我向我的上級(jí)管理人員提出了PandA計(jì)劃來整合亞太區(qū)的各個(gè)公司的ERP系統(tǒng)。

結(jié)果是，整合之后，包括我在內(nèi)，只有15名雇員，加上少數(shù)外部的SAP顧問支持就足夠?yàn)閺?qiáng)生在亞太區(qū)的20家公司提供ERP支持。同時(shí)，整合后只有一套服務(wù)器硬件，一個(gè)數(shù)據(jù)庫，一個(gè)ERP軟件。項(xiàng)目實(shí)施后，整個(gè)公司僅需要18相關(guān)個(gè)崗位（包括15個(gè)內(nèi)部的雇員和3個(gè)外部的顧問），節(jié)省了大量人力以及從20套獨(dú)立的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)為一套獨(dú)立系統(tǒng)帶來的硬件，數(shù)據(jù)，操作系統(tǒng)等方面的巨額運(yùn)營(yíng)成本，項(xiàng)目的成果很明顯，節(jié)約出的成本遠(yuǎn)小于整合項(xiàng)目的支出，這些收益對(duì)于上級(jí)管理人員而言，是顯而易見的。

此外，項(xiàng)目也帶來了一些非量化的益處，例如整合項(xiàng)目使得公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度運(yùn)行起來會(huì)更為有效。對(duì)于一個(gè)IT項(xiàng)目而言，用整個(gè)IT項(xiàng)目的投資與依賴此系統(tǒng)運(yùn)行的銷售合同總金額比例作為指標(biāo)來衡量比較公正。

再有，將用于整合項(xiàng)目的時(shí)間與傳統(tǒng)的SAP ERP上線時(shí)間相比也是一種衡量方法，PandA項(xiàng)目從2006年6月開始，預(yù)計(jì)到2010年7月，整個(gè)亞太日本區(qū)的公司將會(huì)全部進(jìn)行整合，項(xiàng)目周期與20套SAP ERP系統(tǒng)以及SAP ERP 5到9個(gè)月的上線時(shí)間所花費(fèi)的總時(shí)間相比，節(jié)省了大量的時(shí)間，優(yōu)勢(shì)非常明顯。我還有一些支持我觀點(diǎn)的論據(jù)，包括18名IT人員支持的SAP用戶數(shù)，每個(gè)IT人員支持的銷售合同書，每個(gè)IT人員支持的程序數(shù)量等等。有很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以使用，這使得上級(jí)管理人員更容易提升對(duì)IT人員價(jià)值的認(rèn)識(shí)。