截止2012年3月8日，共有133位ITValue社區會員CIO參與了“除了IT，CIO還在干些啥？”的調查。其中包括50位參與社區在線調查，83位通過社區跟帖或者郵件回復的方式描述了自己現階段的主要工作職責。

調查結果統計顯示，在參與調查的133位CIO中，有87位選擇了“流程優化”這一項，其次分別是電子商務（49位）、創新（46位）、物流/供應鏈（38位）、戰略規劃（36位）、其他（26位）、生產運營（23位）、研發（17位）、財務（9位）。需要說明的是，“其他”這一選項，包括人力資源、渠道、品牌等內容，以及具有行業特性的如核安全、臨床一線門診、情報競爭，等等。

該投票結果表明，流程優化成為CIO“跨界轉型”的主戰場。達成目標或完成訂單，流程永遠是重要的基礎工作，IT人員持續優化流程具備信息全面與熟悉IT工具的優勢，同時通過流程持續優化的工作能明顯提升IT人員在公司中的影響力。 當然，這也說明信息化建設仍然任重道遠，流程優化只是CIO工作中很基礎的工作，從流程優化到創新賦能，才是正道。

電子商務位列第二，這表明CIO們一方面幫著企業練內功，疏通經脈，另一方面又開拓新渠道，尋找新的增長點。

特別值得關注的是，36位CIO選擇戰略規劃，緊跟在物流/供應鏈之后。對此，有CIO認為，“流程優化是基礎，戰略規劃是趨勢。”

此外，財務因只有9位CIO選擇，排在末位。而在數年前，各類企業中經常出現CFO兼管IT的情況。這種反差說明IT的價值在更寬廣的范疇內得到了認可。

其實，信息化只是工具，必然要“跨界”跟企業自身的內部管理或主營業務融合，IT只是手段。總之，越體現CIO的作用和價值，反而“跨界”做非IT的事情才最關鍵，做好IT只是份內基本的事情，有突破還得靠非IT的部分。因此，ITValue社區會員CIO還給出了CIO在非IT業務上的經驗，以供借鑒參考。

1. OPEN的性格；

2. IT技術的方法論，比如可持續改進，替代仍可很有效的應用于業務；

3. IT要與業務部門達成最佳的合作狀態，比如以業務部門為主導，IT做驅動支持，大家共贏。