在十幾年前，大部分企業(yè)中IT部門的主要職責(zé)就是買電腦、修電腦、為業(yè)務(wù)部門提供各種與電腦有關(guān)的服務(wù)，IT部門幾乎不需要任何的IT規(guī)劃。但隨著IT技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合越來越深入，IT部門在企業(yè)發(fā)展中的作用也越來越大，規(guī)劃IT也就成為許多CIO需要思考的內(nèi)容，而許多問題也隨之而來。企業(yè)是否需要制定IT規(guī)劃？如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃？是CIO自己領(lǐng)導(dǎo)部門來做，還是請外部咨詢公司來做？在ITValue社區(qū)中，來自各行各業(yè)的CIO紛紛拋出自己的經(jīng)驗和看法。

在討論如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃前，首先要面對的問題是企業(yè)是否需要制定戰(zhàn)略規(guī)劃，不同的企業(yè)有不同的答案。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理文永生曾拜訪過很多企業(yè)，這些企業(yè)都請麥肯錫等知名咨詢公司做過相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但做完之后大部分企業(yè)都將規(guī)劃束之高閣。這其中的原因，有的是咨詢公司所派遣顧問團隊的行業(yè)洞察能力較弱，無法形成有指導(dǎo)意義的報告；也有的是因為企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展過于動態(tài)、難以看清，咨詢項目做完后，調(diào)研報告也已經(jīng)過時。文永生認為，企業(yè)是否應(yīng)該制定IT規(guī)劃，首先要看業(yè)務(wù)能不能被規(guī)劃，如果不能，那么做IT規(guī)劃就實現(xiàn)不了所期望的業(yè)務(wù)價值。

然而無論企業(yè)的業(yè)務(wù)是否能被規(guī)劃，做IT規(guī)劃的過程都可以協(xié)同大家對信息化的認識，便于發(fā)現(xiàn)以后工作的潛在合作者和可能產(chǎn)生的障礙點。通過IT規(guī)劃的過程也可以理清未來進行信息化建設(shè)的思路。

在社區(qū)中，CIO們一致認為，IT戰(zhàn)略一定程度需要服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，IT戰(zhàn)略規(guī)劃要最大程度的匹配企業(yè)戰(zhàn)略。強生集團就是一個很好的例子。強生集團有很明確的商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，IT部門根據(jù)經(jīng)營策略調(diào)整IT戰(zhàn)略，使IT變成一種提供系統(tǒng)支持、促進業(yè)務(wù)增長的能力部門。

從2007年開始，強生制藥亞太區(qū)設(shè)計研發(fā)了一個區(qū)域SOA平臺，這個平臺建立在支持共性關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的SAP ERP基礎(chǔ)之上，以匹配業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略至2016年（這個平臺的生命周期將在2016年左右結(jié)束）。到2014年時，再實施另一個IT項目以替代此項目平臺。對強生亞太區(qū)CIO馮太川來說，這就是他的IT戰(zhàn)略——業(yè)務(wù)部門自己清楚到2016年的收益目標、產(chǎn)品渠道、市場規(guī)模、收益趨勢、市場優(yōu)勢等，IT戰(zhàn)略只需要與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致。

至于是否應(yīng)該聘請外部咨詢公司做規(guī)劃，社區(qū)中的CIO們看法不一。

時代地產(chǎn)總裁助理周四洋認為，IT戰(zhàn)略規(guī)劃的制定可以由信息部門來做，但前提是信息帶頭人有足夠的多行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和多信息平臺的實施與規(guī)劃經(jīng)驗。相反，對于公司管理提升難度比較大的方面則建議引入咨詢公司，比如涉及權(quán)責(zé)體系、標準化流程、全面預(yù)算體系和績效考核體系等，畢竟“外來的和尚好念經(jīng)”。

前法國電信北京研發(fā)中心首席運營官李亢認為是否選擇外部咨詢機構(gòu)取決于企業(yè)的管理文化，如果所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃或其他部門的戰(zhàn)略規(guī)劃都是由公司內(nèi)部自己完成的，大概管理層對CIO的期望也是IT部門自己完成IT戰(zhàn)略規(guī)劃。

貝卡爾特IT應(yīng)用部經(jīng)理蔣斌則認為IT部門比外部咨詢公司更了解企業(yè)真正的需求和業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系，特別是對于一些自身業(yè)務(wù)需求極其復(fù)雜的企業(yè)來說，只有深入了解企業(yè)多年，才能規(guī)劃出一個理念上領(lǐng)先，同時又具備可操作性的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。從這個層面上看，IT部門比咨詢公司更適合擔任IT規(guī)劃的制定者。