2011年的中國企業(yè)，在歐美市場的主權(quán)信用危機和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟的通脹、加息等立體、多重陰影的籠罩下，變數(shù)叢生。在“2011最具價值CIO評選”的實地面訪中，ITValue的編輯記者深切感受到了充滿不確定性的2011年，帶給中國企業(yè)的“幾家歡喜幾家愁”——有些企業(yè)正在經(jīng)歷比2009年全球金融危機更加強烈的寒冬，因為資金鏈緊張而不得不進行更加嚴厲的成本削減，這其中包括IT預(yù)算；有些企業(yè)卻保持了前所未有的快速增長，IT預(yù)算也隨著企業(yè)的快速增長獲得顯著增加。

也正因為如此，ITValue很難用一個關(guān)鍵詞定義2011年的最具價值CIO評選。如果說CIO們在2009年集體對抗“金融危機”，2010年由于經(jīng)濟復(fù)蘇而普遍賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，那么，2011年CIO們的關(guān)鍵詞，就是2009年和2010年關(guān)鍵詞的交叉體：有的CIO在幫助企業(yè)對抗危機，實施更加嚴厲的成本削減；有的CIO則在進一步賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

自2011年8月啟動“2011最具價值CIO評選”，ITValue共收到申請表格186份。在評委會進行初選之后，ITValue的記者和研究院用了近3個月時間，對其中98位候選CIO進行了實地面訪，盡可能多地搜集候選CIO的背景材料，剖析每位候選CIO的亮點，最終提交評委會，綜合評審出50位獲獎CIO。獲獎名單已經(jīng)于2011年10月31日在深圳隆重發(fā)布。

50位獲獎CIO共涉及制造、服務(wù)、金融、信息等10個行業(yè)，其中制造業(yè)以21家占據(jù)首位。雖然很難用一個關(guān)鍵詞概括50位CIO在2011年的工作成就，但是，通過對50位獲獎CIO的參選問卷進行統(tǒng)計分析，并與2009年、2010年的統(tǒng)計分析結(jié)果進行比較，ITValue發(fā)現(xiàn)了一些重要指標在2011年了變化。ITValue認為，這些重要指標的變化，一定程度上反應(yīng)了中國CIO群體的變化趨勢。


發(fā)現(xiàn)一：中型企業(yè)信息化水平提升明顯

雖然186位提交申請表格的CIO所在企業(yè)的規(guī)模分布，與2010年基本相當(dāng)。但是，50位獲獎CIO中，所在企業(yè)營業(yè)額低于10億的占到34%，而去年的評選，低于10億規(guī)模的企業(yè)僅占16%。這說明營業(yè)額低于10億的中型企業(yè)的信息化水平提升明顯，相應(yīng)CIO的能力與成就，即便與大型企業(yè)CIO相比較，也毫不遜色。

CIO評選的結(jié)果，側(cè)面反應(yīng)了中國信息化建設(shè)熱點的遷移方向——信息化建設(shè)的熱點在經(jīng)歷了從早期的外企、到之后的大型國企、大型民營企業(yè)，逐漸轉(zhuǎn)向中型企業(yè)。在經(jīng)過10年左右的建設(shè)，大部分外企、大型企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)處于相對穩(wěn)定的階段，對IT的商業(yè)價值具有開創(chuàng)性的創(chuàng)新工作越來越少。

中型企業(yè)則不一樣。作為從中型企業(yè)邁向大型企業(yè)的“必修課”之一，中型企業(yè)必須加大對IT應(yīng)用的投入。同時，對IT價值的“覺醒”，正在推動中型企業(yè)由衷地增加IT投入。相對薄弱的信息化基礎(chǔ)，也讓中型企業(yè)的CIO更容易抓住業(yè)務(wù)和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，用IT賦能業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，進而最大化創(chuàng)造IT的商業(yè)價值。

發(fā)現(xiàn)二：CIO群體的地位穩(wěn)步上升

在50位獲獎CIO中，職位在總監(jiān)（含）以上的占74%，這一比例在去年的評選中是69%。并且，22%的CIO兼任副總裁，略高于去年的20%。這說明CIO的地位在進一步提升。

雖然CIO作為一種準確職務(wù)出現(xiàn)在中國企業(yè)的確切時間無從考證，但是2001年前后是比較公認的說法。這10年間，中國CIO群體從早期的信息中心主任、IT經(jīng)理、信息部經(jīng)理等在企業(yè)中相對低端、邊緣的職務(wù)，逐漸提升，直至副總裁、高級副總裁，與此同時，IT部門也從早期的二、三級部門，成為很多企業(yè)重要的一級部門。CIO群體和IT部門的地位穩(wěn)步上升的背后，正是IT價值被不斷挖掘和認可的過程。

與此同時，這50位獲獎CIO掌握著總計28.7億元的IT預(yù)算，高于2010年的21億元；平均IT預(yù)算支出占總收入0.3%,略低于2010年的0.4%。50位獲獎CIO管理的IT部門人數(shù)總計3401人，平均IT部門人數(shù)占整個公司人數(shù)的0.63%，比去年的0.5%有較大提升。


發(fā)現(xiàn)三：營銷、銷售、渠道從IT中獲益最多

在50位獲獎CIO申報的2011年重點IT項目中，市場營銷、銷售、渠道等成為從CIO工作中獲益最多的部門。在2010年的統(tǒng)計分析中，排名前三的部門是財務(wù)、客戶服務(wù)和市場營銷。

這說明IT在企業(yè)價值鏈中的價值創(chuàng)造正在進一步外延，CIO正在將越來越多的IT資源從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，從“節(jié)流”轉(zhuǎn)向“開源”，幫助企業(yè)增加收入。
盡管CIO們的主要精力從從“節(jié)流”轉(zhuǎn)向“開源”，但是依然沒有脫離運營環(huán)節(jié)。對于IT的商業(yè)價值體現(xiàn)這一調(diào)查，與前兩年的數(shù)據(jù)分析結(jié)果相比，基本沒有變化，運營價值仍然排在第一位。說明短期內(nèi)，為公司的運營創(chuàng)造價值仍然是大部分CIO們的首要工作。

但是，新的變化已經(jīng)逐漸開始顯現(xiàn)，從2010年的財務(wù)、客戶服務(wù)和市場營銷，到2011年的市場營銷、銷售、渠道，ITValue發(fā)現(xiàn)這些受益部門的分布正在逐步向外擴展，已經(jīng)到了運營價值的邊界。在2011年的面訪中，越來越多的CIO提到了“以客戶中心”的IT戰(zhàn)略。并且，已經(jīng)有一部分CIO開始了從重點為運營創(chuàng)造價值向為客戶創(chuàng)造價值的轉(zhuǎn)變。相信這種變化在接下來的幾年中，將進一步發(fā)酵、擴大。

發(fā)現(xiàn)四：CIO領(lǐng)導(dǎo)力普遍提升明顯

50位獲獎CIO在領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)化、創(chuàng)新3個維度的評分中，領(lǐng)導(dǎo)力維度的表現(xiàn)最為出色，86%的CIO得分高于平均值，這一比例在2010年的評選中僅有48%。這說明CIO群體普遍注重領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，特別是越來越多的業(yè)務(wù)或管理背景的高管擔(dān)任CIO，加速了CIO群體從傳統(tǒng)的技術(shù)高管向業(yè)務(wù)高管的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)力的修煉必不可少。

不過，僅有14%的CIO在領(lǐng)導(dǎo)力維度的得分低于平均值，也從側(cè)面反映出CIO群體在領(lǐng)導(dǎo)力維度存在的強弱差距非常大。一些傳統(tǒng)的技術(shù)出身的CIO，如果不能迅速跳出技術(shù)視角，從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)高度重新審視IT的商業(yè)價值，在CIO群體中的話語權(quán)將越來越少。