在ITValue 近期針對CIO發起的一項對未來十年技術趨勢的調研中，有73%的CIO認為包括移動互聯網和在線服務應用在內的移動化，將會是下一個十年最重要的技術趨勢，會給企業帶來關鍵影響，甚至推動行業和企業變革。

移動化的趨勢代表著智能終端將逐代替PC成為個人計算中心，同時IT系統的應用終端也將逐步從PC過度到智能終端上。作為世界第一的PC機供應商，惠普在2011年提出了新的技術戰略，將云計算、連接性和軟件納入重點研究領域，意味著HP將拓展服務范圍，超越原有的打印技術、PC和初級的企業IT服務，為個人用戶和企業用戶提供跨越手機、臺式機、筆記本等終端的移動數字體驗，搭建起一個“軟硬結合”的“Everybody-On”IT生態系統。

2011年8月，ITValue記者在三亞采訪了中國惠普副總裁、信息產品集團大客戶部總經理邵冬。

Q：你現在負責中國區惠普信息產品全球客戶及大客戶直銷業務，從你的角度觀察，現在企業中的IT挑戰來自哪些方面？

A：企業中有很多CIO、CFO、COO等等，他們在企業里擔任的角色不同，但擁有共同的目標即幫助企業實現增值，讓企業可持續、不斷的發展。無論是中國還是國際企業，超過30年、50年的不多，企業中的“O”們怎么幫助企業實現可持續穩定的發展，讓企業能夠活到30年、50年甚至100年，無論是CEO還是CIO們都要面臨這個課題。

如今CIO們正在逐漸融入到企業的決策層，成為引領企業的關鍵力量，而他核心的任務就是為企業增值。CIO如何為企業增值，我想提出三點：創新、體驗和生態系統。具體來看，CIO現在都在逐步接納創新科技，借助科技提高企業生產力和應用價值。

在大量調研中我們看到，2010年以來，企業對于客戶體驗越來越重視，已經有越來越多的企業希望能通過IT技術能夠輔助企業內更多的部門，有更多的企業希望IT能輔助市場營銷，而尋求提升客戶服務的企業有了激增。另外，越來越多的CIO開始注重軟硬應結合的整體解決方案。因為只有一個完整的解決方案，才能避免資源的浪費，才能真正提升企業的效率。

Q：HP多次提到幫助企業打造“以客戶為中心”的核心競爭力，提出這樣的愿景，是基于對市場和產業環境怎樣的判斷？

從面對面的交談到無線通訊、從紙質信件到email再到社交網絡、從超級市場到網絡購物……創新科技正在不斷地創造著新的體驗，同時也在創造著無限的商機。在隨時隨地互聯的時代，人們可以利用各種各樣的移動工具，以人為中心，使整個外部環境都能夠互聯起來，這對我們的工作和生活都會是一個很大的變革。

在這樣的背景下，惠普希望能夠幫助企業CIO轉變思考、感知和聯系，幫助用戶及時的互聯到他所需要的人、信息和娛樂，激發他們在工作中的熱情，能夠創造好的體驗。也正是基于這樣的愿景，今年年初惠普推出一個大的理念“everybody-on”，即提供一個全方位的數字體驗，改變所有人在家里、在工作中，甚至在路上的生活方式，通過硬件、軟件以及網絡無縫連接，建立起一個Everybody-on的生態系統，并借由云計算最終實現這一愿景。

2010年9月舉辦的第十八屆中國國際金融（銀行）技術暨設備展覽會上，惠普就推廣了以未來銀行為藍圖的一體化金融行業解決方案，倡導逐步從以賬戶為中心的傳統經營模式逐步轉型為以客戶為中心的未來銀行創新服務模式。
在客戶的生命周期中，人們會經歷從出生、教育、畢業、第一份工作、第一所房子、結婚、到退休，在整個周期中，可以提供大量的可信任的金融服務，而擁有創意和反應迅速的銀行會再客戶想到之前，就展示每個可能的服務機會給他，既接觸到豐富的信息，獲取大量的商業機會，又能跟客戶建立親密的信任關系。

Q：你如何判斷當下IT行業的技術熱點趨勢？

A：現在越來越多的移動互聯應用正在改變我們的生活和工作方式，IT科技的不斷發展應用，也在轉變人們和整個世界的聯系，這肯定是一個趨勢。另外，云計算既可以滿足企業客戶，又能夠滿足中小型企業和個人客戶。惠普在2011年提出了新的技術戰略，其中云計算、連接性和軟件被作為重點研究領域。今年6月份，惠普宣布將投入20億美元研發新的云計算計劃以建立自己的開發人員平臺，正是基于對云計算將成為未來趨勢的判斷。

而從CIO的角度看，借由引入創新科技，CIO們進一步幫助企業提升IT系統的可靠性和安全性，以更少的總體擁有成本，提高企業生產力和應用價值。比如現在虛擬化、云計算已經開始進入企業的IT生活了。

舉個例子，美國聯邦政府在部署了惠普瘦客戶機，并遷移到虛擬桌面基礎設施后，整體投資回報達到312%，節省高達730萬美元的資金，硬件維護成本降低達到驚人的66%，工作效率也得到顯著提升。而在國內某銀行，部署了1200臺HP瘦客戶機與Citrix軟件組成的呼叫中心虛擬化解決方案，不僅大大緩解了原有的繁雜IT設備維護工作，IT架構的可擴展性和靈活性也有顯著提升。