作者:ITValue 韓洋|文 / 日期:2011-10-10
現代商業銀行的一切經營活動完全依賴完整、準確的數據,即便是客戶、產品與服務、交易與事件、財務、資產、協議、申請、營銷活動、渠道等這些數據價值鏈最末端的原始數據,也對銀行的業務運作影響重大。
在廈門國際銀行首席信息官王鵬舉看來,通過對銀行的數據進行整合、歷史匯總,進而對數據倉庫加工,整理成為信息,再通過模型計算,銀行業的數據資源便成了具有更高商業價值的信息資產。
2007年進入廈門國際銀行后,王鵬舉提出建立一個支持以“客戶為中心”,靈活高效、風險可控的流程化運行的信息科技系統,通過IT來實現銀行的業務價值、引領銀行業務。
在廈門國際銀行新產品開發過程中,根據產品盈利點決定定價幅度,針對不同客戶、周期以及余額決定定價模型,這是IT系統與業務系統相銜接、利用數據分析支持業務的最普通例子。
“銀行信息資產價值的最大化,在于通過信息科技將數據加工成指導管理的信息資產,銀行通過流程及時掌握業務操作。這是銀行經營數據的藝術。”王鵬舉認為,銀行的數據價值體現的是整個價值鏈條,要實現銀行數據價值,就從IT和業務兩個角度著手。
從IT的角度來看,系統建設要保證原有信息積累,通過數據集成、信息系統集成能夠把數據變成信息,并最終變成信息資產。從業務角度來看,要把信息資產通過業務流程整合轉換到管理,最終轉換到營銷和客戶服務上。
廈門國際銀行是中國第一家合資銀行,目前正在向以內資為主體的改制,進入國內零售業務。對王鵬舉而言,IT的目標就是將信息科技投資與銀行業務能力、管理效率、客戶服務質量與效率的提升緊密結合。根據業務戰略發展要求,協調設計最佳組織架構模式、業務流程運作方式與信息科技建設規劃。
個人簡介:
王鵬舉2007年擔任廈門國際銀行首席信息官至今。此前曾擔任IBM(美國)全球咨詢服務資深高級架構師、中國建設銀行項目群總架構師、華為科技集成供應鏈項目總架構師、摩根大通科技系統整合項目架構師、UPS(美國聯合包裹公司)電子商務方案設計師等。擁有20多年信息科技規劃、實施與管理經驗。
評委點評:
王鵬舉先生曾數次擔任大型銀行IT建設的架構師。在廈門國際銀行,他以國際化的經驗,開展全面、深入、系統化的業務流程梳理與設計工作,建設4級業務流程框架體系。他對銀行20個業務領域、1124個業務流程進行了梳理和設計,形成了核心業務流程庫,有力推動銀行業務流程的全面再造。