問題：成本降低是IT外包的一方面，還有哪些方面的益處在促使企業(yè)采用IT外包？

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外包的驅(qū)動(dòng)，一般來說有四個(gè)方面：資源缺乏、成本因素、獲取專業(yè)性、提升效率。

除了這四方面的直接收益，外包給企業(yè)帶來的好處還在于可將解放出來的精力用在IT部門的核心事務(wù)上，去主動(dòng)挖掘業(yè)務(wù)需求，并用IT手段加以實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值。畢竟在人員管理和組織效率上，通過合同的約束，可以騰出更多的精力關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)。

除此之外，外包對于我國國情來說有一大可取之處，就是跨越體制制約。國有體制船大調(diào)頭難。一個(gè)新項(xiàng)目，特別是創(chuàng)新項(xiàng)目如果走國有政策體制的渠道，會(huì)有許多關(guān)卡，等把各項(xiàng)資源集齊，時(shí)效早過。而利用外包，無論資金、人員和管理都能很快確定是否可以開展，事情后遺癥很少。

從人員管理的角度來說，在現(xiàn)有體制下，辭退員工是很難的，而外包恰恰能很大程度降低國有單位的用人機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)，也就間接的帶來了人力成本的降低。

對于高度依賴IT的銀行業(yè)來說，IT外包的好處與其他行業(yè)也有一些共通之處。

1. 降低銀行IT部門的運(yùn)營成本

外包的最初目的就是出于成本管理的需要，把自己的一些業(yè)務(wù)外包給專業(yè)性的公司去完成。銀行實(shí)施IT外包，則可以達(dá)到“一石三鳥”的目的：降低直接成本、加快更新IT系統(tǒng)步伐、解決技術(shù)人才匱乏問題。首先，銀行無需付出高額的信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)投資即可獲得相應(yīng)的功能，只要支付系統(tǒng)的使用費(fèi)用即可，而這種費(fèi)用將計(jì)入企業(yè)的日常運(yùn)營費(fèi)用。其次，信息技術(shù)的變化非常迅速，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的更新?lián)Q代也異常迅速。在自主開發(fā)信息系統(tǒng)的模式下，銀行不得不快速更新硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)來適應(yīng)技術(shù)的變化。一旦進(jìn)行了IT外包，銀行將無需考慮設(shè)備及軟件的更新問題。最后，外包使得系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)工作從銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)移到銀行外部，銀行無需維持大量的系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員。例如三家政策性銀行或中小型股份制商業(yè)銀行，要想與四大國有商業(yè)銀行一樣，擁有技術(shù)實(shí)力雄厚的IT系統(tǒng)維護(hù)人員和軟件開發(fā)人員，無論從編制上還是成本上，目前來看幾乎都是不可能實(shí)現(xiàn)的，而通過IT外包的方式，則可以解決缺少精通系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的問題，直接將這些工作交與專業(yè)外包公司去完成，提高工作效率的同時(shí)還節(jié)約了總體使用和擁有成本。

2. 可以從外部獲得專業(yè)的、梯隊(duì)式的IT支持

隨著服務(wù)的專業(yè)化，銀行業(yè)為客戶提供的金融產(chǎn)品種類層出不窮，如果僅靠自身力量，就會(huì)難以應(yīng)對瞬息萬變的市場信息，而在競爭中敗下陣來。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，IT外包賦予了銀行組織應(yīng)對快速變化的全球經(jīng)濟(jì)所必需的靈活性，同時(shí)它也使銀行在競爭激烈的市場環(huán)境中能將精力集中于核心競爭力上。在人力資源有限的情況下，將應(yīng)用IT的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT公司來完成，這樣不僅可以廣泛的利用社會(huì)上豐富的IT資源，并且還可以根據(jù)自身項(xiàng)目的需求，靈活地整合利用其外部最優(yōu)秀和最適合自己的IT專業(yè)化資源，來完成自身完成不了的工作。如今，國際國內(nèi)各大知名IT公司都將眼光投向了金融業(yè)的IT市場，紛紛出臺(tái)了各種策略應(yīng)對銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的IT發(fā)展需求，例如IBM公司提出了“隨需應(yīng)變”（On-demand）戰(zhàn)略，惠普公司提出了“動(dòng)成長企業(yè)戰(zhàn)略”，甲骨文公司提出了“融合架構(gòu)戰(zhàn)略”，都給銀行IT發(fā)展提供了非常廣闊的平臺(tái)和選擇的空間。

3. 加快IT應(yīng)用步伐，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高競爭力

中國加入世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)銀行將面臨著激烈的競爭和挑戰(zhàn)。采取“拿來主義”的思想和作法，可以不重復(fù)走別人曾經(jīng)走過的路，不去進(jìn)行艱難的探索，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，快速部署已經(jīng)成熟的信息系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭需要，及時(shí)推出新的業(yè)務(wù)品種和服務(wù)渠道，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理水平，在競爭中取得優(yōu)勢。IT外包運(yùn)作相對靈活，適合“船小好調(diào)頭”中小型銀行。對于這一類銀行來說，由于資金、人力等各方面的制約，一次性的巨額投入來進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是比較困難的。采用IT外包方式，可以分批地按照一定業(yè)務(wù)需求逐步完善IT設(shè)施配備，擴(kuò)大信息化建設(shè)規(guī)模，并且可以根據(jù)市場信息的變化，隨時(shí)調(diào)整既定的發(fā)展目標(biāo)或者重新選擇更加合適的外部IT資源，以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，避免了一次性巨額投入造成不必要的浪費(fèi)。靈活運(yùn)用IT外包，隨時(shí)應(yīng)需而變，緊跟市場信息變化，對于中小性銀行來說，同樣可以在短短幾年內(nèi)達(dá)到銀行同業(yè)發(fā)達(dá)水平。


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秦麗發(fā)布于2011.05.27 12:26
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話題發(fā)布者：秦麗 ITValue記者