互聯網的發展趨勢有些時世造英雄，英雄也創造時世。2006年，扎克伯格所創造的Facebook，也證明現在互聯網進入到一個巔峰的時代。中國現在網民已經4.5億，近兩年每年增長20—30%，中國網民上網主要為了社會交往，中國網民把網絡當成是跨越時間、空間、政府管制的一個最好的方式，可以結交想結交的人。

中國的互聯網發展也經歷了三輪浪潮，第一輪是以新浪、搜狐、網易為代表的綜合門戶媒體+sp；第二輪是以盛大、百度、騰訊、阿里巴巴代表的細分市場強調優勢應用的企業；第三輪是以360、人人網代表的生態系統平臺為主。

互聯網不僅僅改變了人們的生活，也推動了商業社會的不斷發展變革。海輝認為有三大趨勢在互聯網推動的社會條件下不斷呈現。第一、虛擬化。很多的應用都可以向自來水一樣，擰開龍頭就可以用了。第二、移動應用。要求即時服務，連續性服務成為必備條件。第三、互聯網社區。溝通無障礙的客戶體驗成為了競爭力。

這三大趨勢營造出社交網絡的繁榮。社交網絡開始改變商業模式，通過社交網絡，買家能夠順利實現:

開始是痛苦的，需要不依賴于別人，自己想出解決方案，通過博客、論壇和社區找到推薦的短名單

通過分享其他買家的經驗和教訓，找到最優的購買流程

整個購買過程無須與賣家交流，甚至不用登陸賣家的網站

買家主導的新商業規則

?“如果你不能在我的社交網絡中得到信任和影響力，你就無法進入我的采購名單。”

?“如果你不能幫助我成為更好的買家，我會選擇愿意幫助我的賣家。

企業的傳統運營模式開始受到沖擊：隨著變革速度的加快，越來越多的公司難以應對變化；新技術帶來的“去規模化”效應降低了行業進入門檻；公司將融入價值網和生態系統；市場的主動權從生產者轉向了消費者；戰略生命周期在縮短；全球化使得產業面臨更多新的競爭者。

諾基亞的CEO Stephen Elop曾說過，“設備的戰斗現在已經演變成生態系統的戰爭。而生態系統不僅包括硬件和軟件，還包括開發者、應用、電子商務、廣告、搜索、社交應用、地理位置服務、統一通訊等等。我們的競爭對手不是靠設備搶走我們的市場份額，而是用他們整個的生態系統打敗我們。”

海輝認為創新模式中生態系統的4要素是：

1.Scalibility: 更有成長性 - 突破規模瓶頸；

2.Capability: 更有能力 - 建立資源池和卓越中心；

3.Flexibility: 更有靈活度 - 縮放中保持彈性；

4.Effectiveness: 更有效 - 系統性方案，可落地實施。

海輝軟件1996年在大連成立，2002年建立了通用電氣在華首個全球交付中心，2010年6月在納斯達克成功上市。去年海輝的產值是1.4億美元左右，今年可能會達到2億美元。海輝也是在這個生態系統變革的時期快速成長起來的。

海輝在這里提出一個案例，這是一家全球領先的電信設備商。它率先建立研發外包模式：

自己控制核心平臺和產品的研發；建立利益共享機制和外包機制；將非核心產品的開發交給合作伙伴；從人員外包走向ODC（離岸外包中心）。海輝軟件通過服務、交互的幾個角度去幫助客戶去建立一個價值鏈。從離散服務到多元化服務的整個過程中，在組織層次不僅是技術發生改變，從服務產品機構、甚至交互品、雙方之間、你和你的生態系統之間，都發生了很多的改變，海輝現在在構建生態系統的時候，很多關注的是客戶的規模，能力，成長，成長潛力，但是另外一個要關注的就是價值增值。能否帶來你的很多價值增值，是不是能推動更多的部門，去采用外包的策略或者是其他的策略支持你在全球的拓展，支持你達到國際的這種一流的水平、所以在規劃整個體系的時候，海輝可能要考慮到很多角度，很多維度，而不是一個方面。

海輝還有外包管理成熟度模型 （Outsourcing Maturity Model，OMM），這是海輝基于國際化的服務運維標準，集成海輝十五年外包服務運營的經驗，所提出的針對整個外包生命周期的管理方法論。

海輝會基于一個生態系統運作的去幫助企業去服務你的客戶，雙方是你中有我，我中有你，共同規劃和設計，實現企業和客戶都不斷增值。

根據海輝軟件高級副總裁劉鵬在ITValue走進盛大的演講編輯整理