主持人：劉湘明 《商業價值》雜志出版人

圓桌嘉賓：
柴洪峰 中國銀聯股份有限公司執行副總裁
米丹寧 上海盛大網絡發展有限公司首席信息官&副總裁
韋國鋒 華特迪士尼（上海）有限公司亞太及日本區資訊總監
鮑雋 龍旗控股有限公司首席信息官
熊立 上海盛大網絡發展有限公司人力資源總監
艾藝光 上海盛大網絡發展有限公司企業培訓部副總監

上海盛大網絡發展有限公司（以下簡稱“盛大網絡”）不僅在產品和服務上不斷突破，在管理上也不斷創新，尤其是其從網絡游戲運營中摸索出來的一套游戲式管理模式，將網絡游戲中的經驗值管理體系引入創新型企業的管理中，這讓員工把枯燥的日常工作當成網絡游戲中的練級，同時與其薪酬和晉升體系掛鉤。這種依靠IT系統和知識管理平臺支持的管理模式幫助盛大沉淀了員工的創新思想，使盛大的創新文化落到實處。

游戲式管理借用網絡游戲中的經驗值系統記錄和積累員工的成長過程并予以回報，將員工被動的運氣型發展，改變為主動的努力發展。在游戲式管理體系下，盛大網絡做到了忠實、完整的記錄員工成長過程，同時也為公司提供了發掘人才的基礎數據。經驗值體系給予員工自主發展空間，將員工被動的運氣型發展，改變為主動的努力型發展，同時經驗值體系的運營，使公司能夠有效調配資源，達到企業內部資源的最優化配置。

游戲式管理是員工的成長體系，而期權和股票的激勵，以及其它長短期激勵，則是盛大網絡整個人力資源的薪酬策略和員工福利政策相關的內容。這與游戲管理的關聯在于，員工的成長決定了企業對其的激勵方式。

盛大網絡的業務架構整合了文學、音樂、影視、游戲、Online to Offline五大內容，包含30多家控股公司。在IT建設層面，基本上都是統一規劃。在集團化管理方面，IT部門建立起了集團授權的三層管理模式。信息化整體規劃重在協調各信息化資源。在集團總部級別，集團總部的資源是僅僅圍繞集團總部七大系統+兩大引擎的相關資源，集團總部的ERP要緊緊圍繞這七大系統建立完整全面的管理系統。業務集團層面的信息化則是要承上啟下，對接集團的七大系統，健全基礎職能系統，形成對各個業務公司的監控管理。而到各個業務公司的層別，則要以業務能力為核心，管理系統要支持服務業務的自主決策，人財等管理系統要輕而靈活，考慮與業務的配合合規性要求下，實現關鍵業務與管理數據向上對接。

在基礎設施上，盛大網絡在全國有將近兩三萬臺的業務分布在全國的機房內。當然，集團總部也有一個機房，但主要是集團內部的IT運營和知識管理。而在基礎設施的費用方面，IT還是要跟業務進行共享。

盛大網絡的大部分業務對IT的依賴性非常強，IT費用也比較高。因此，IT部門每年也會進行一些技術上的探索，比如虛擬化，或者機房使用方面，等等。不管是自建，還是外部合作，總體上來說，盛大網絡通過綜合的方法，盡量去用最少的成本來獲得最大的收益。

（本文根據現場錄音整理而成）