主持人： 柳 駿 武漢愛民制藥有限公司生產運營總監
嘉 賓： 陳鏞生 艾美特電器（深圳）有限公司執行長辦公室
SOP推動小組及信息安全委員會秘書長、電腦資訊部資訊長
凌偉良 GE大中華區首席信息官
何雪峰 廣東祈福集團電腦部經理
邢建坤 英特藥業信息中心副主任
周 琴 廣州格蘭仕集團有限公司IT部部長
向 雷 金蝶系統集成事業部總經理


現在隨著科技和商業的發展，企業需要更加靈活高效的IT平臺來支撐業務的快速運轉。CIO已經不單純是技術負責人的角色，他們會越來越多的參與到業務的發展和整合之中，扮演著企業的“資源整合者”。在ITValue主辦的“珠三角業務創新與信息化高峰論壇暨廣東分會年會”上，來自不同行業的CIO圍繞著整合之道進行了探討交流。

企業資源整合分為三個層次，即業務領域整合、整合過程項目管理、業務模型設計。因此，CIO也逐漸從“技術型”轉向“資源整合型”，進行企業內外部各種資源的整合。CIO的整合之道即是企業的立足之道，也是CIO孜孜以求的不斷去推動這種整合提升自我價值的一個正道。
武漢愛民制藥有限公司生產運營總監柳駿，主要負責企業的生產與運營管理工作。此前，他在武漢健民藥業集團股份有限公司從事企業運營管理和信息化管理工作。職位和管理范圍的變化，促使柳駿實現了從IT向業務的徹底轉型。“但唯一不變的是，我會繼續以IT的思維，用IT的方式來實現企業的管理變革和管理創新，驅動企業向更高的境界、更高的管理水平去發展。”柳駿說道。

作為全球最大的多元化企業，美國通用電氣國際公司（以下簡稱“GE”）在中國的業務覆蓋了從飛機發動機、發電設備、金融服務、水處理到醫療成像及媒體等多個行業。以往，各個行業的企業之間進行各自銷售，GE大中華區首席信息官凌偉良用IT平臺在集團的多元業務之間進行整合和協作，同時支撐各行業的子公司進行業務溝通和交叉銷售，使不同業務之間可以共享銷售機會，共同發展客戶。GE除了共享平臺之外，還需要保持每一家業務部門的彈性。因此每一家公司自己的內部系統就不會硬性整合。

在英特藥業信息中心副主任邢建坤看來，不整合就沒效益。從內部來講，英特藥業對收購的公司進行整合，從系統的角度提升管理、提高效益。而且，整個公司的系統不是一次完成的，也不可能用同一個系統全部搞定。“既然存在不同時代的產品或者系統在應用，那么不同系統之間的整合也是必然存在的。”邢建坤說道，英特藥業在內部整合的同時還特別強調外部整合，例如與國家監督部門的整合就尤為重要。此外，與外部供應商的整合也是難點之一。

廣州祈福集團是一個多產業集團，其電腦部經理何雪峰主要進行了技術平臺整合、供應商整合、IT團隊整合、業務整合等四個方面的整合。通過對技術應用架構平臺以及一線技術員的整合，集團挑選了一批優質的IT 供應商來做服務，從而避免了對某一家軟件企業的過分依賴。2010年祈福集團對其下屬零售行業的500多家主要供應商進行整合并建立了供應商平臺為，通過這個平臺為零售行業的供應商提供增值服務，IT 部門每年也都會有固定收益。目前，祈福正在對集團1萬多家供應商做類似的增值平臺。2009年，將所有計算機平臺整合完成之后，祈福集團將軟件開發團隊獨立成一家軟件公司，把機電團隊成立為一家電信公司。2010年又將IT部門獨立出去了。具體到業務整合層面，祈福集團目前正在進行100多家企業的財務整合。同時，集團一卡通項目也正在進行，將把集團的酒店、餐飲、康體、零售、醫院等通過IC卡整合起來，把各個行業的客戶以及業主所有的信息放到這張卡里面，使客戶能夠享受到統一的集團服務。

在艾美特電器（深圳）有限公司執行長辦公室SOP推動小組及信息安全委員會秘書長、電腦資訊部資訊長陳鏞生看來，CIO進行整合的過程中，必須不斷創造IT核心價值，并在“業務創新”、“管理效能提升”、“增值利潤”等整合方面做戰略布局和分段實施規劃。2009年5月艾美特啟動SRM進行供應商和經銷商整合。從2009年9月正式上線到12月，艾美特已經通過為供應商提供云服務而取得了60萬的直接收益。2010年該項收入則為90萬，并稱逐年上升趨勢。

同為家電企業，廣州格蘭仕集團有限公司的整合主要集中在業務層面。“如果是生產型的公司，那么整個管理模式和管理架構是集團統一制定；如果是銷售型的公司，那銷售策略和銷售計劃也要在集團統一發布全年的銷售計劃。”IT部部長周琴介紹說，格蘭仕業務流程上有很多的業務模式的重合，這就要求IT系統一方面要適合于各個銷售公司獨立的業務模式的需要，但在整個大方向上又要符合集團管理的統一要求。

金蝶系統集成事業部總經理向雷則從乙方的視角來看待企業的轉型整合。他認為，通過全面的服務轉型，通過一站式的服務，以及高性價比的解決方案，金蝶將從ERP的軟件開始到中間件平臺、數據庫平臺、硬件平臺、網絡平臺、系統安全等等各個領域，去整合更多的國際上和國內上的先進產生的服務和產品，來一體化的、一站式的為客戶提供服務。

（本文內容根據現場對話整理而成，未經本人確認）