作者:ITValue 周應|文 / 日期:2011-03-07
當CIO們正在大力探索IT與業(yè)務融合之道,IT如何更好的支持業(yè)務時,一批既懂技術又懂業(yè)務的CIO,已經開始站在業(yè)務的角度,利用IT工具探索如何為企業(yè)整合業(yè)務資源,變革商業(yè)模式。
企業(yè)資源整合主要指為企業(yè)優(yōu)化資源配置,獲得整體效用最大化,其內容涉及企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同整合、組織結構整合、資產財務整合、人力資源整合、市場資源整合、管理系統(tǒng)整合、企業(yè)文化整合等各個方面。企業(yè)資源整合是一個與組織資源重組緊密相關的企業(yè)組織再造過程,也可以被看成是企業(yè)能力進行更新的一種手段。
隨著企業(yè)機構的日益龐大和各種資源的積累,IT系統(tǒng)成為企業(yè)資源整合不可或缺的工具,CIO也在整合過程中扮演了重要的角色。通過各種技術的創(chuàng)新應用,再結合商業(yè)思維,CIO也可以通過幫助企業(yè)進行業(yè)務資源整合,為業(yè)務創(chuàng)造價值。
作為全球最大的多元化企業(yè),美國通用電氣國際公司在中國的業(yè)務覆蓋了從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備、金融服務、水處理到醫(yī)療成像及媒體等多個行業(yè),以往各個行業(yè)的企業(yè)之間各自進行銷售。GE大中華區(qū)首席信息官凌偉良用IT平臺在集團的多元業(yè)務之間進行整合和協(xié)作,同時支撐十余個行業(yè)的子公司進行業(yè)務溝通和交叉銷售,使不同業(yè)務之間可以共享銷售機會,共同發(fā)展客戶。這種中國市場的整合管理經驗被反向推廣到GE全球總部和其它新興市場。
而在華特迪士尼公司,其消費品部亞太及日本區(qū)資訊科技總監(jiān)韋國鋒創(chuàng)新性將產品防偽標簽改造成公司與消費者直接溝通的渠道,彌補其原有的授權經營模式帶來的消費者信息不明的問題,幫助企業(yè)將管理觸角延伸至銷售渠道甚至終端客戶。這種依靠IT系統(tǒng)支持的渠道整合方式,為華特迪士尼公司帶來了大量注冊用戶,并通過對消費者行為分析,實現各事業(yè)部的整合營銷。
而在龍旗控股股份有限公司這家典型的中國制造企業(yè),CIO鮑雋將自己定位為創(chuàng)新型企業(yè)的資源優(yōu)化配置專家,她將原有的IT部門發(fā)展成為龍旗的經營管理中心,搭建統(tǒng)一的IT平臺來進行資源快速配置,幫助龍旗在不同國家的商務限制中迅速確定和執(zhí)行最高效的商業(yè)模式,并進行國際化的資源配置和供應鏈管理。這種能力幫助企業(yè)迅速抓住市場機會,2010年獲得了70%的業(yè)績增長。