隨著信息科技和互聯網絡不斷深入人們的生活，電子商務將在未來的消費和營銷中發揮舉足輕重的作用。經過早期粗放式的發展，電子商務企業將如何在消費經濟轉型的過程中爭取優勢地位？中國電子商務研究中心對2011年電子商務發展的預測是：圍繞電子商務的產業融合將成為電子商務發展的下一階段重點。

趨勢一：電子商務常態化
電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面，越來越多的企業不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率保持著持續、高速增長。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務產業，在2010年發生根本的轉變。網購理念的普及，網購用戶的增長，投資人和企業收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉變和更深遠的影響是實實在在的。隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發展注入動力，呈現出高普及化、常態化趨勢。

趨勢二：融合物流供應鏈
在電子商務蓬勃發展的熱潮中，產業鏈短板其實已經浮現，即同樣是未來發展熱點的物流供應鏈。目前，電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單：物流常常決定了消費者的體驗，決定了有沒有下一單生意。有關報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯網上商家的物流服務及其他增值服務能力，產品種類的豐富程度以及對某項產品的深入程度則略顯次要。

未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分，并且已經掌握其中訣竅的企業才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，真正融合、滲透到電子商務企業的各個環節，而絕非簡單地外包給第三方。

趨勢三：融合搜索引擎
調查顯示，電子商務、搜索營銷、網絡廣告這三類平臺在以前往往是孤立甚至對立的，但隨著電子商務的深入發展與應用，三者已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。搜索技術和電子商務之間的界限也已經越來越模糊。對商戶來說，網絡平臺究竟做什么并不重要，他們需要的是能利用互聯網工具把自己的貨賣出去，他們既有對搜索引擎的需求，也有對電子商務平臺的需求。

但是，傳統的搜索引擎并不能完全滿足電子商務搜索的需求，為電子商務企業提供交易精準化的電子商務搜索引擎，將在未來的B2B、B2C網購上表現搶眼。電子商務離不開搜索引擎，搜索引擎也能更好地輔助企業電子商務，電子商務搜索引擎會成為兩者的有機融合。
趨勢四：融合商業智能
數據對于電子商務企業的重要性不言而喻，從目前中國整個電子商務行業來看，真正關注數據分析和商業智能的企業并不多，而企業缺乏資金投入是其最主要的原因。未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業智能系統，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電子商務企業的智囊團。這種面向電子商務的商業智能管理系統就是基于智能管理系統和在線決策支持系統相結合的基礎上，將智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中，使其能夠適應現代商業發展的規律與趨勢，為經營決策者提供更好的經營管理環境和決策支持。

趨勢五：移動電子商務
隨著3G的迅速普及，移動互聯網成為當下一個爆點，電子商務競爭的戰火正燒向移動互聯網領域。當手機支付功能普及后，網購支付流程中的綁定、認證和確認支付效率都將大大提高。如果說網絡購物改變了中國人的消費習慣，那么，手機支付將進一步加速升級網絡購物。

除此以外，物聯網、云計算這些新興熱點無疑也將在2011年的電子商務市場嶄露頭角。2011，以產業鏈融合為特征的電子商務，不論是滿足消費者對物流的高要求，還是改善消費者在搜索、交易中的體驗，亦或是體貼消費者對移動便利性的需求，技術都只是手段和工具，核心是對用戶需求的深刻認識與把握。

資料來源：中國電子商務研究中心