作者:ITValue 丁婭琳| 文 / 日期:2010-08-09
“展望未來,我不認為所有世界上的男男女女都成為宅男、宅女,全都會用電子商務(wù)來實現(xiàn)所有的購物功能、線下的店全部倒閉,甚至在我有生之年都看不到。互聯(lián)網(wǎng)是一個未來的趨勢,一定是一個重要的補充渠道之一,談不上誰超過誰,只是一加一大于二。” 李寧電子商務(wù)部總監(jiān)林礪說。
如今,隨著手機互聯(lián)網(wǎng)、IPAD等各種移動終端的盛行,也包括IPTV的出現(xiàn)等,使電子商務(wù)的概念進一步延展化,使其的交易不僅僅停留在電腦,而是跨各種終端,并且和線下渠道相融合。京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)公司全力研究在互聯(lián)網(wǎng)上給消費者提供更好的電子商務(wù)體驗。但是對于傳統(tǒng)的品牌企業(yè)、制造企業(yè)來說需要創(chuàng)造一個更加立體的360度的購物體驗,而不僅僅局限于電子商務(wù)這種通路。林礪的看法很大程度上體現(xiàn)了一批傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的理解。
李寧的電子商務(wù)時間不長,效果卻不錯。李寧電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃分成三個階段:
第一階段:電子渠道,這是最快速進入電子商務(wù)的一個途徑。李寧電子商務(wù)部的第一個步驟就在淘寶商城上開旗艦店。淘寶商城是2008年4月1日開張,李寧的淘寶旗艦店也是同期開張。一個月之后,林礪向CEO匯報:一個月來自淘寶旗艦店的收入就是50萬,而當(dāng)時只有三五個人。數(shù)據(jù)證明這個渠道是可行的,管理層肯定了電子商務(wù),并讓其“繼續(xù)推進”。
緊接著的5月份建立了整個電子商務(wù)渠道的管理體系,6月份李寧也推出自己的官方商城,并確定李寧的整個電子商務(wù)體系以渠道為核心。
林礪稱李寧電子商務(wù)的路徑是螺旋型上升的過程,最初集團把電子商務(wù)部看成清華渠道,放在網(wǎng)上賣的都是倉庫里現(xiàn)有的庫存,新品則要提前半年訂貨。事實上,李寧是屬于庫存非常健康的企業(yè),在銷售規(guī)模只有50萬時,供貨并不成問題。但這種狀況持續(xù)了一年后,2009年,李寧電子商務(wù)部開始面臨無貨可賣的局面。“李寧的電子商務(wù)當(dāng)時就面臨這樣一個挑戰(zhàn),如果把電子商務(wù)定位為庫存的下水道,那么這生意一定做不大。這樣只能看天吃飯,突然來的一批庫存就賣,沒有庫存就歇著。“林礪說。
李寧電子商務(wù)部從09年開始動產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的腦筋,期望真正對于產(chǎn)品有發(fā)言權(quán),對于供應(yīng)鏈進行改革,使得李寧的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠想娮由虅?wù)業(yè)務(wù)模式的供應(yīng)鏈。從09年籌備到現(xiàn)在已經(jīng)形成了完整的現(xiàn)貨加單、現(xiàn)貨補貨以及網(wǎng)絡(luò)專供的產(chǎn)品體系,有了這樣的體系之后產(chǎn)品的貨源可控,而且貨源符合互聯(lián)網(wǎng)消費者的需求,而且?guī)齑媸墙】档摹_@是李寧電子商務(wù)的第二階段。
第三階段是從今年開始啟動和規(guī)劃,縱向來講是打通線上、線下渠道,橫向來講就是跨終端。淘寶也做了手機淘寶,李寧電子商務(wù)部也在觀察,譬如觀察IPHONE上的李寧產(chǎn)品體驗,這就是跨終端的電子商務(wù)。縱向就是線上和線下的通路打通,電子商務(wù)部現(xiàn)在開始做李寧子公司控制的店鋪和原有渠道打通,這樣的好處第一就是可以貨品共享。電子商務(wù)部就不需要定大量的新品,全國的子公司貨源都可以為我所用。第二,電子商務(wù)能實現(xiàn)就近發(fā)貨,提升了消費者的體驗、降低彼此之間的物流成本、提升周轉(zhuǎn)率,實現(xiàn)了多贏。這就李寧電子商務(wù)的三個階段。
淘寶網(wǎng)副總裁路鵬也認為,李寧的電子商務(wù)道路在傳統(tǒng)企業(yè)中比較典型、比較領(lǐng)先。傳統(tǒng)的企業(yè)走電子商務(wù)到底應(yīng)該怎么走呢?對傳統(tǒng)企業(yè)來說,電子商務(wù)應(yīng)該是三大戰(zhàn)略,第一戰(zhàn)略,就是傳統(tǒng)企業(yè)在淘寶上已經(jīng)成氣侯的網(wǎng)店,招安的招安、收編的收編、殺頭的殺頭,要清理渠道門戶。第二,做官方網(wǎng)站。第三,要建立自己獨立的旗艦店。很多在淘寶上建立自己旗艦店的傳統(tǒng)企業(yè)一般做三件事:第一、清倉尾貨,第二、新品首發(fā),第三、做得好的話做網(wǎng)絡(luò)品牌。所以這些傳統(tǒng)企業(yè)想明白到做到,這需要一個過程。
“在所有的渠道中自己的官方商城毋庸置疑是最重要的。”林礪表示。李寧建立自己的官方網(wǎng)站是分兩個階段,第一階段是本著務(wù)實的態(tài)度可以快速進入,找了一個外包商。這其實也是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題,就是IT平臺的建設(shè),尤其李寧公司傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式是B2B,整個IT系統(tǒng)也是支持B2B為主,電子商務(wù)需要B2C的渠道。電子商務(wù)部不可能把每天的簽單直接跟集團的ERP做對接,使得林礪和電子商務(wù)部在2008年的時候考慮建一個相對獨立的電子商務(wù)的IT平臺,已于去年7月1號上線,這就支持了李寧B2B的管理和ERP的管理。
現(xiàn)在做B2C上線最后的準(zhǔn)備,整個李寧的官網(wǎng)就切換到自己的平臺。林礪認為,客觀來說淘寶是非常好的平臺,但是如果官網(wǎng)只是在淘寶平臺的上的旗艦店,那很多決定權(quán)在淘寶,淘寶設(shè)定游戲規(guī)則、提供一些應(yīng)用選擇。不可能說李寧今天想做什么明天淘寶就做了,因為畢竟淘寶服務(wù)不是一個李寧,而是成千上萬個品牌企業(yè)。“我自己的官網(wǎng)可以推出各種各樣的應(yīng)用,符合自己需求的二次功能的開發(fā),所以從這一點來講必須要有自己B2C的IT平臺。”林礪說。