ITValue點評：

手機正在改變人們的交互方式，隨著手機支付技術的發展，手機購物也成為一大趨勢。越來越多的美國零售商開始吸引用戶通過手機購物，通過手機條掃描貨物條形碼，刺激消費者購買欲。


今年的圣誕購物季，全球最大消費電子零售商百思買不僅希望用戶去賣場購買商品，還希望通過手機出售商品。

百思買、家得寶和亞馬遜等美國零售商都在積極推廣一項計劃，允許用戶通過手機掃描條形碼，獲得折扣以及產品信息。

這個創意可以方便用戶對價格進行比較、獲取產品評論并刺激購買欲，從而提升銷售額。根據美國市場研究公司Alite Groupon的數據，今年全美通過手機完成的購物額將翻3倍，達到30億美元，明年則將在此基礎上翻番至60億美元。

專門幫助零售商制定移動戰略的Digby公司CEO戴夫·斯科拉說：“對零售商而言，手機代表了一個巨大的機遇。2008年和2009年，手機購物還只是一個科研項目。而如今，它已經獲得了高速發展，提供專業的手機購物體驗成為零售商的關鍵任務。”

據全美零售商聯合會預計，今年圣誕購物季的消費支出將達到4470億美元。而美國市場研究公司IDC的數據則顯示，其中至少將有1270億美元，即28%來自智能手機用戶。

移動商務
美國風險投資公司KPCB合伙人瑪麗·米克認為，與傳統的在線零售行業相比，移動商務將更快獲取市場份額。米克曾經擔任摩根士丹利分析師，她以成功預測電子商務的興起而著稱。

利用手機推廣將激發用戶的購買欲，并且可以在用戶到達最可能購物的地點時，向其發送優惠券或打折信息。米克認為，零售商將從中受益。

百思買網絡部總經理約翰·湯普森說：“手機將改變用戶互動方式，而且幾乎已經無處不在。我們預計這一趨勢將繼續發展，而我們的智能手機銷售業務也將繼續增長。”

Barcode Hero和Fashism等移動應用開發商也將從中獲益。他們的重點是幫助消費者通過評論和社交網絡制定購買決策。產品搜索引擎TheFind上月也推出了一款購物應用，當消費者在其他零售商那里掃描商品時，該應用還會彈出百思買的廣告。
當前體驗
美國零售商Golfsmith今年推出了一款移動應用，可以對高爾夫球桿進行視頻展示，并刊登網球和高爾夫球設備的廣告。家得寶的應用則可以幫助消費者計算粉刷一個房間所需要的涂料。

與美國相比，亞洲和歐洲的手機購物業務更為普及。根據加拿大市場研究公司IE Market Research的數據，約有8%的美國消費者通過手機購買過商品，而中國臺灣的這一比例則高達32%。在歐洲，芬蘭位居第一，比例達到13%。

與常規的桌面瀏覽器相比，手機購物的體驗并不總是那么順暢。根據美國網站性能監測公司Gomez的數據，與常規網站相比，全美前15大零售商的手機網站都會出現運行緩慢、宕機頻繁且不夠穩定的情況，亞馬遜、百思買和戴爾均位列其中。

未來趨勢
Gomez副總裁馬特·伯伊波賽爾說：“手機網站讓人想起10年前的萬維網。”

全球最大手機芯片制造商高通CEO保羅·雅各布表示，美國企業一直在努力創造各種方式，幫助用戶通過手機付費，尤其是在蘋果2007年推出iPhone以后。

雅各布上月接受媒體采訪時說：“手機會成為未來的支付機制。無論想買什么東西，可能只需要掃描一下，便可以激活結賬程序。這還將提升安全性，這樣一來，當你走出店門時，就不會響鈴了。”

根據美國貿易組織移動營銷協會的數據，約有60%的手機用戶希望使用手機來輔助購物，并開展節日慶典。

Digby的斯科拉說：“無論身處何地，你都會看到有很多人通過手機完成交易。一旦用戶融入這種趨勢，零售商就有責任開發優秀的體驗。”

文章來源：http://tech.sina.com.cn/t/2010-12-02/17534936016.shtml