1.基本信息不完整
注冊一個賬號很容易，但要把基本信息填寫完整就需要一些小心思了。利用圖片和超鏈給用戶更多的信息，并傳達企業性格。殘缺的企業信息就是不專業的明證，更別指望用戶愿意和這樣的公司打交道了。

2.缺乏新信息
如何拴住企業的粉絲？不管理更新是肯定不行的。虛實結合的先問企業自己幾個問題：1.這些粉絲有多愛你的企業/品牌？2.企業提供的產品/服務有多好？3.企業發布的微博內容含有多少“干貨”和互動？

3.發布垃圾信息
不更新不行，總是更新也不行。給粉絲們Push不需要的信息無異于自毀名聲。所以群發私信/郵件這種事還是要三思而后行。要讓用戶們感到親切，而非生硬的自動發帖機，切記Web 2.0的互動要義。

4.公私不分
企業客戶最不愿聽到的就是你孩子的考試成績或是一個周六狂歡夜，所以要親切不要私密。

5.將政見分歧和個人觀點帶入企業賬戶
顯而易見，就像你不能在客戶會議上發泄對政府不滿一樣，企業微博客也不能。

6.假熟
當然了，企業會因為突然能接觸到成千上萬的潛在客戶而欣喜，但立刻和他們全部成為好友就顯得有些假了。不真誠——這也是企業最不希望看到貼在自己身上的標簽。
對于粉絲來說，也是重質不重量。找出那些最有可能跟企業產生共鳴的人，然后與他們建立聯系，幫助他們，鞏固深化友誼。這才是為什么社區營銷會有如此大的魔力。那些假朋友不會在意你寫了什么，也不會點擊你發布的鏈接，更不會買你的產品。

7.太過直接
對待每一個新的粉絲就應該像面見每一個新客戶一樣——別太著急推銷你的產品。
直接營銷在社區媒體中有用，但前提是你要先建立起聯系/關系，然后再去引導購買。所以避免在有了一位新粉絲后就急著給他發私信，永遠是關系第一，買賣第二。

8.時常變臉
應該意識到，企業的社區媒體賬號已經是品牌的一部分了，而它們應該反映出品牌的一致性，無論在多少個社區中。
當企業的官網和Facebook, twitter,微博等等社區陣地擁有相同的視覺感受時，用戶才會記住。所以請確認背景資料圖片和語言使用在全網使用的一致性。

9.一招通吃
每個社區網站的特性都不相同，所以每個都需要有不同的溝通方式。
想要找出一種“以不變應萬變”的網絡營銷手法將會限制企業在其他社區的成功。試著找出不同媒體平臺的細微差別，然后用時間去證明多元化的溝通方式是對的。

10.刪除內容
如果你寫了條微博，過后覺得不妥，一定要忍住不能刪。
因為搜索引擎會記住你寫了什么，這說明其實你并不能真得抹去一些話。刪除內容反倒會越抹越黑。
專家建議，保留原內容，但可在評論中作出澄清或是更改錯誤。專家名言：“玩美防守就是最佳進攻。所以不要太激進，將個人情緒濾出，并注意企業敏感信息。

11.不量自力
在費時費力的執行社區營銷策略后，最大的錯誤就是不加以測量其影響力。首先，你需要建立目標，到底想從社區營銷中獲得什么？是為產品造勢還是樹立品牌意識？是想吸納博客訂閱者還是導入流量？
然后想辦法監測這些數據。Mashable (http://mashable.com/)有一系列絕佳的社區網絡使用指導，并包括測量不同社區媒體影響力、監測網絡流量以及態度分析工具。

本文編譯自【2010.02.09】Business Insider
原文鏈接：
http://www.businessinsider.com/social-media-mistakes-2010-2#leaving-your-profile-incomplete-1