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盛大米丹寧:IT支持游戲式管理創(chuàng)新

作者:ITValue 周應| 文 / 日期:2010-08-16

2005年米丹寧上任上海盛大網絡發(fā)展有限公司副總裁兼首席信息官時,這家因年增長40%~50%的高速發(fā)展而受人矚目的互聯網公司,其內部管理效率低正成為企業(yè)發(fā)展的阻礙,決策效率低下成為重矢之的。

米丹寧接任CIO后,首先用兩三個月時間,迅速幫助企業(yè)梳理和固化關鍵流程,上線工作流系統(tǒng),并使工作流平臺成為企業(yè)管理中應用最廣的平臺。這項簡單但實用的系統(tǒng)上線給盛大帶來了明顯的管理效益──近三年來盛大的業(yè)務量翻了2.5倍,但員工人數僅增長9%。流程管理平臺支持盛大由之前的集權決策機制向發(fā)展壯大后的各公司分權決策機制轉型,在企業(yè)規(guī)模快速增長的情況下,決策效率仍大大提高。

在盛大所處的中國互聯網行業(yè),企業(yè)的運營模式大多由自己創(chuàng)新,企業(yè)非常重視人才和點子。基于這種經營特色,米丹寧在微軟的文檔管理平臺上經過二次開發(fā)建設有盛大特色的知識管理平臺,注重幫助企業(yè)塑造創(chuàng)新環(huán)境而非建立創(chuàng)新模型。

知識管理平臺不僅幫助盛大沉淀了創(chuàng)新思想,米丹寧還利用知識管理平臺支撐盛大實施按游戲運營思路創(chuàng)新的經驗值管理體系。在盛大的知識管理平臺上,員工的每一篇文章發(fā)表出來后,會由其它員工給予星星、鉆石、鮮花等不同的評價,對應相應的經驗值。而對于一些從事日常工作的員工,其工作也被授予不同的經驗值或對應不同的裝備,這讓員工把枯燥的日常工作也可以當成網絡游戲中的練級,變得輕松有趣。當員工的經驗值達到某一個標準就能進行升級,盛大建立了相應的等級體系和榮譽體系,使員工的經驗值級別與他的薪酬和晉升掛鉤。

通過IT平臺支持的經驗值管理體系成為盛大的管理特色,也使得盛大倡導的創(chuàng)新文化落到實處。

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