作者:趙建凱 / 日期:2010-05-03
萊蒙鵬源國際集團(tuán)有限公司(簡稱“萊蒙鵬源”)給自己的定位是“力鑄中國最優(yōu)的城市綜合體開發(fā)與運(yùn)營商”,這種定位使得萊蒙鵬源的產(chǎn)品生產(chǎn)涉及到房地產(chǎn)行業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品種類及產(chǎn)品組合。萊蒙鵬源行政管理部總監(jiān)謝靖考慮得更多的是IT在于業(yè)務(wù)的融合過程中,如何覆蓋行業(yè)全價(jià)值鏈。
具體講,決策層最需要的是關(guān)于拿地的決策系統(tǒng),但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)沒有這樣的系統(tǒng)。各個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)選地的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略等來確定,這就不能靠標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品來做拿地決策系統(tǒng)。謝靖認(rèn)為最好是提供一個(gè)模型,而到具體細(xì)節(jié)方面讓房地產(chǎn)客戶去決策。
順著價(jià)值鏈往下走,IT還要支持企業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)管理。雖然行業(yè)里有些設(shè)計(jì)院出身的軟件廠商已經(jīng)在做所謂的“生產(chǎn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)”了,但基本上以文檔管理、協(xié)同設(shè)計(jì)為主,還沒聚焦在設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的層面上。再往下就是工程的項(xiàng)目管理、成本管理、營銷,最后是客戶關(guān)系管理(CRM)。
總體來看,謝靖認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)中IT與業(yè)務(wù)的融合是一個(gè)系統(tǒng)工程的概念,需要附著在價(jià)值鏈上的各方面都配合起來工作。比如在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理時(shí),房地產(chǎn)行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)常有成本超標(biāo)的情況,原本計(jì)劃2億元建一個(gè)酒店,最后做完可能花掉了2.5億或是3億。萊蒙鵬源經(jīng)過分析,認(rèn)為在做任何成本管理的時(shí)候,不能僅限于從本專業(yè)去考慮,而要結(jié)合上下游和其它相關(guān)產(chǎn)品去考慮。做成本計(jì)劃往往基于非常理想化的狀態(tài),但在執(zhí)行過程中,很多前提條件發(fā)生變化,整個(gè)體系就會(huì)改變。這是成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和推廣的難點(diǎn)。