作為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)頭企業(yè)，大連萬(wàn)達(dá)依靠旗下的萬(wàn)千百貨、萬(wàn)達(dá)影城、高級(jí)酒店、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目形成整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)體系，創(chuàng)造了既跨區(qū)域又跨行業(yè)的發(fā)展模式。 企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到1000億元，年銷售額600億元，年納稅超過(guò)50億元。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)已在全國(guó)開(kāi)業(yè)27個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、8家五星級(jí)酒店、400塊電影銀幕、11家連鎖百貨店。計(jì)劃到2012年，企業(yè)資產(chǎn)超過(guò)1500億元，年銷售額1000億元，年納稅80億元，成為世界級(jí)的企業(yè)集團(tuán)。

作為旗下第一大支柱產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造性的提出了“訂單商業(yè)地產(chǎn)”的全新模式，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已從第一代的單店、第二代的組合店，發(fā)展到目前第三代的城市綜合體，一座萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)，集酒店、寫(xiě)字樓、公共空間、購(gòu)物中心、文化娛樂(lè)設(shè)施、公寓于一身。

跨區(qū)域跨行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式快速發(fā)展的背后，是對(duì)其復(fù)雜管理形成支撐的一體化信息系統(tǒng)。2004年，萬(wàn)達(dá)首次在國(guó)內(nèi)提出一體化地產(chǎn)管理系統(tǒng)的概念，與用友公司合作開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)第一套集辦公、人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、成本管理、項(xiàng)目管理等全部管理功能于一體的地產(chǎn)管理系統(tǒng)，將對(duì)全國(guó)30多個(gè)城市70多家公子公司的管理架構(gòu)于統(tǒng)一的管理平臺(tái)之上。

萬(wàn)達(dá)首創(chuàng)的訂單商業(yè)地產(chǎn)模式得以順利實(shí)施，也得益于統(tǒng)一的管理平臺(tái)。所謂訂單地產(chǎn)，是指在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中，根據(jù)想引入的目標(biāo)客戶量身打造商業(yè)廣場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)通過(guò)把商業(yè)流程融入管理平臺(tái)中，支持訂單地產(chǎn)模式發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。萬(wàn)達(dá)在IT系統(tǒng)里開(kāi)發(fā)了遠(yuǎn)程售樓系統(tǒng)等功能，將對(duì)商戶的租憑和管理細(xì)則，以及最初的規(guī)劃設(shè)計(jì)都在系統(tǒng)流程管理中得以體現(xiàn)，使得公司總部可以遠(yuǎn)程對(duì)全國(guó)任何分公司的項(xiàng)目管理需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。梁嚴(yán)為質(zhì)量控制部門(mén)建立的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使得總部可以通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)的攝像頭，實(shí)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

萬(wàn)達(dá)在一體化管理系統(tǒng)中，融入了全面的業(yè)務(wù)流程，支持管理者在任何地方進(jìn)行業(yè)務(wù)審批和管理工作。“現(xiàn)在，我們董事長(zhǎng)甚至在家里都能看到所有的業(yè)務(wù)審批、售樓數(shù)據(jù)、物業(yè)管理、施工進(jìn)度、合同簽訂、招投標(biāo)管理、付款情況等。萬(wàn)達(dá)的每個(gè)人都在網(wǎng)上工作，這已成為我們的工作模式。”萬(wàn)達(dá)公司信息工程部總經(jīng)理梁嚴(yán)說(shuō)。

2007年，梁嚴(yán)還為萬(wàn)達(dá)搭建了一個(gè)多業(yè)務(wù)平臺(tái)廣域?qū)＞W(wǎng)。這是中國(guó)網(wǎng)通第一次在全國(guó)跨省建設(shè)的廣域?qū)＞W(wǎng)，它讓萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與各分公司的信息化管理有了專用網(wǎng)路，異地辦公更高效安全。總部管理能力的增強(qiáng)，使萬(wàn)達(dá)于2005年底取消了管理公司，由集團(tuán)總部－管理公司－項(xiàng)目公司的3級(jí)管理體系，轉(zhuǎn)變成集團(tuán)總部直接對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行管理，這種扁平化的管理模式有助于萬(wàn)達(dá)實(shí)現(xiàn)向統(tǒng)一的商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理架構(gòu)扁平化加上信息系統(tǒng)，使萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目審批時(shí)間由每個(gè)部門(mén)花兩天，變?yōu)楝F(xiàn)在全部審批僅需兩三個(gè)小時(shí)。

目前萬(wàn)達(dá)擁有從商業(yè)地產(chǎn)研究到項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)的全業(yè)務(wù)流價(jià)值鏈，其信息化幫助實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)流一體化的高度集成，使其成為地產(chǎn)業(yè)的信息化標(biāo)桿。

萬(wàn)達(dá)的一體化信息系統(tǒng)在2008年試運(yùn)行、2009年升級(jí)之后，萬(wàn)達(dá)對(duì)其提出了更高的要求。梁嚴(yán)說(shuō)，在提高系統(tǒng)運(yùn)算速度和更新頻度的同時(shí)，更希望信息系統(tǒng)能隨著萬(wàn)達(dá)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以不斷進(jìn)步，可以更符合企業(yè)的發(fā)展需要，可以更全面地解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的未知的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。