內容提要：據Gartner的調查報告，CIO認為2010年的IT預算略增，較2009年增加1.3%。而在2010年中，CIO的IT戰略也由2009年的重視降低成本，轉變為重視強化企業生產力的IT投資。

來自41個國家、從事27種產業的1586位CIO參與了Gartner公司的名為《過渡時期的領導：2010年CIO要務》(Leading in Times of Transition: The 2010 CIO Agenda)的調查，據最新發布的此項調查的數據顯示，CIO認為2010年的IT預算略增，較2009年增加1.3%——亞洲企業的增幅達7.1%。而在2010年中，CIO的IT戰略也由2009年的重視降低成本，轉變為重視強化企業生產力的IT投資。這些被訪問的CIO負責的IT支出總計超過1,260億美元。

Gartner副總裁兼執行計劃研究主管Mark McDonald說：“過渡時期給企業和IT部門機會重新調整，并在不景氣時期采取強力的矯正行動。現在，CIO認為2010年是IT轉型的時機，將加速從支持性的角色轉向策略性的貢獻者，并聚焦于創新與競爭優勢。之前他們就渴望推動這樣的轉變，只是當時礙于經濟、策略和技術上的變化，直到最近才得以付諸執行。”

1.3%增幅的基礎是2009年8.1%的衰退，對比數字顯示，2010年的IT支出大約與2005年的水平相當。1.3%成長率是加權后的平均值，這意味著已把大型與小型企業的IT預算都包含了進來。有些IT預算的增幅可望擴大，但今年大多數預算至少可望停止縮減。這意味著，IT支出重點已從度過經濟不景氣轉向迎接經濟復蘇。意即IT領導人們將日益強調交出結果，而不只是管理現有的資源。

Gartner副總裁兼研究主任Andy Rowsell-Jones表示，2010年全球頂尖企業的IT戰略也在發生變化，CIO所重視的由2009年的降低成本、優化效率，轉變為2010年專注于強化企業營運能力和生產力的IT投資，并優先考慮采用能迅速部署且前期成本不至于太高的輕量型IT技術。CIO在2010年的第一優先任務是完成那些促進企業營運成長的項目，其次是將IT策略和營運計劃或業務流程整合，第三項才是減少IT支出。而且調查結果顯示，三年后，縮減IT支出將不再是CIO年度十大優先任務之一。

2009年，最困難的一年

被訪問的1586位CIO們一致認為2009是近十年來最艱困的一年。

在2009年10月份，Gartner就發布報告指出，2009年是全球 IT 產業最為慘淡的一年，整體 IT 產業將至 2010 年時才會恢復成長。當時，Gartner預計2010年整體可達 3.3 兆美元，較 2009 年成長 3.3 %。當時的報告指出，2009年全球硬件市場的預測總支出將達 3,170 億美元，較過去減少了16.5%。全球的通訊支出于 2009 年也下跌了 4%，預估營收約為 1.9 兆美元。

但在新調查中，Gartner上調了對2010年全球IT支出的預測。把2009年10月份預測的2010 IT支出較2009年增長3.3%，上調至4.6%，即從原來預測的3.3兆美元上調至3.4兆美元。Gartner的研究副總裁還表示，原來預測要到2011年才能恢復到2008年的水平，有望在2010年達到。

根據Gartner的預測，2010年IT支出（較2009年）增長明細為：信息科技服務增長5.6%，通訊增長4.7%，軟件增長4.9%，計算機硬件支出增長最小，為1.6%。

經濟刺激政策帶到IT支出增加

中國政府于2009年中開始推出經濟刺激政策，Gartner對此表示，此政策將帶動對IT產品及服務的購買和消費。

政府推動的刺激政策主要可分三個方向：

1. 5,839億美元的經濟刺激方案：重點在于增加對基礎設施和公共設施/組織的投資。
2. 十大產業振興計劃：旨在協助企業，尤其是制造業中的企業，提振經濟景氣。
3. 針對消費者的多項小型補貼方案和減稅計劃。

據Gartner預測，經濟刺激政策帶動的IT支出將在2010年達到最高峰，且在2009至2013年間直接創造的IT采購金額可達389億美元，為IT產品及服務的產造商供貨商提供可觀的商機。

Gartner表示，最受矚目的經濟刺激政策集中在運輸設備和服務部門，以及醫療保健和建筑產業中高度依賴IT技術或投資額比較密集的行業。

Gartner也指出需求最多的是電信產業（含設備及服務）。2010今年電信產業對IT的采購可達45億美元，而在2009年到2013年期間的整體IT支出將超過142億美元。此外，IT硬件（包含PC及外圍設備）在相關振興措施帶動下支出將達到41億美元，2009年到2013年間，硬件總體支出將達到130億美元。

另外，Gartner表示IT廠商若希望自中國經濟刺激政策中獲益，首先應把目標放在建筑、運輸和醫療保健及其關聯垂直行業中的IT用戶，以及十大振興計劃所涵蓋與企業組織重整和技術升級相關的行業，并建議IT廠商應與直接受益于經濟刺激政策的企業保持密切聯絡。至于海外IT廠商，Gartner建議，應以中國本地競爭對手實力較弱的產品與服務市場為目標。