導語：通過IT技術、通信與互聯網匯聚催生出更為有效、靈活的商業模式。

金融危機后的中國企業及政府信息化進入了新的時期。今天的企業必須依靠IT作為戰略和管理的支撐平臺，通過IT技術、通信與互聯網匯聚催生出更為有效、靈活的商業模式，使商業環境得以優化，從而建立起新的競爭優勢。特別地，在管理信息化領域，我們注意到下列發展趨勢，謹以這些體會與大家分享。

趨勢一：管理信息化向行業化的縱深層次發展
隨著企業信息化由基礎應用全面向核心業務及深化應用發展，其行業應用特征將會越來越明顯。根據用友高端業務行業化運作經驗，行業化解決方案是目前高端管理軟件有效的業務模式。基于水平產品構建的行業化方案，既通過信息化為客戶的運作提供了競爭優勢，又保證了平臺的穩定性和成熟度，為客戶帶來緊貼行業特點、滿足行業客戶個性化要求的價值。受行業需求影響，管理軟件從最初的定制開發模式走到目前普遍應用的通用化套裝軟件模式后，正在向基于通用平臺的行業化軟件發展。

趨勢二：企業信息化向電子商務轉移
人們對電子商務的觀念發生了巨大轉變，經濟危機更是凸顯出網絡營銷相較傳統營銷的優勢，電子商務生態鏈逐漸形成。

企業在信息化進程中可采用兩種部署模式：從企業應用出發和從電子商務出發，新公司更多采用后者。另一方面，政府合作需求增多,以區域性企業信息服務（電子商務）平臺為目標; 越來越多的地方政府（如江蘇、杭州等）與企業合作，引領我國企業的產業結構升級。

當然，在企業電子商務領域還存在著一些阻力。但隨著社會經濟和信息化程度的發展，在未來一段時間內這些問題將得以改觀。

趨勢三：3G正式商用，企業呼喚移動應用
2009年作為“3G元年”，使得“企業應用+電子商務+移動商務”的全程商務成為未來信息化戰略新模式。
終端計算和展現能力的提升使得對傳統桌面應用的繼承性創新得以實現，傳統在線PC上的應用和業務移植到可接入移動網絡的移動設備中后，就可實現隨時隨地的商務。
同時，移動計算基礎環境的成熟也提供了產生顛覆式創新的機會。基于移動設備的識別技術、移動支付、結合移動定位和搜索技術的推薦系統等，不僅激發了企業對于信息服務的更多需求，為應用開發商提供了一個歷史性的市場機遇，更讓我們“觸摸到了未來”。

趨勢四：企業對企業內信息系統和企業間信息系統的連通性要求更加迫切
2009年，用友公司攜手工信部電子一所，研究并發布了中國企業信息化指數調研報告《2009年中國企業信息化指數研究》。同時，依據本次研究確立的“中國企業信息化指標體系”，對獲得的大量翔實數據進行了科學而嚴謹的統計與分析。

調研顯示，中國企業的整體信息化成熟度目前處于中等偏下的狀態。企業對IT規劃、治理的重視度越來越高，更加關注IT帶來的效益和效果。為了全面提升企業信息化成熟度，企業需要加強與專業信息系統提供和服務商的戰略合作，順利完成企業信息系統的升級，實現系統間的集成與整合，進行面向業務流程、跨領域、跨組織的信息化應用部署。在當前集團管控和企業間互聯互通的需求驅動下，企業要加強集中式信息化應用和全程供應鏈信息化應用的部署，加強企業間的協同和整合，從全程供應鏈的競爭優勢中贏得發展。

趨勢五：企業信息化應用方式正在變革
在競爭激烈的商業環境中，企業需要在增強自身核心競爭力的同時有效控制成本。在線管理軟件提供商可為企業提供全面的經營活動管理系統，并負責系統運維，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，用戶隨時隨地都可以根據實際需求定制所需軟件和服務。對于企業來說，這種模式和應用傳統軟件相比, 具有四大基本特點：低建設成本、低維護成本、低應用門檻、低投入風險。

剛剛過去的2009年是不平常的一年，廣大中國企業成功地走出了金融危機陰影，中國經濟正企穩回升。在新的一年中，用友公司將堅持客戶滿意目標，在管理和業務信息化領域作為客戶信賴的長期合作伙伴，和我們的70萬客戶一道，實現卓越績效和可持續發展，為推動中國經濟貢獻綿薄之力。
（作者為用友軟件股份有限公司董事長兼總裁）