新的一輪經濟和技術大變革即將到來，CIO應該如何選擇合作伙伴？IT廠商的哪些指標會成為用戶關注的重點？IT廠商的能力構成與CIO的認知間是否存在差異？IT廠商在大的技術變革過程中的市場策略與市場活動是否與CIO的主觀評價一致？

2012年末，ITValue針對這樣一個命題，設計了一個開放式問卷，通過ITValue社區進行發放，通過近3周的時間，最終收回了200多份問卷。經過既定程序的分揀和挑選，淘汰掉一些無效問卷，最終有206位CIO對這個問題做出了回答。

研究內容包括，CIO的長期且重要的合作廠商，IT廠商的行業解決方案能力、服務能力、性價比/ROI、TCO總體擁有成本、提供增值服務與成長性與持續服務能力。

1、CIO認為哪些廠商在“TCO總體擁有成本”方面最為出色？
國內企業在TCO擁有成本方面較有優勢，但依然落后于國外優秀廠商。


2，CIO認為哪些廠商在“提供增值服務/潛在能力（能力延展）”方面最為出色？


3，CIO認為那些廠商在“業務成長及持續服務能力”方面最為出色？


4，對CIO認可的排名前5的廠商各項能力進行綜合解析

IBM誠如其藍色巨人的稱號，在很多的指標上都得到200多位CIO的認可，多數指標都排在第一位，僅在性價比/ROI的指標上并沒有得到CIO們相應的評價。

微軟在業務成長和性價比/ROI上普遍得到了CIO的認可，但是在服務能力上獲得的評價比較低。

Oracle在解決方案能力與業務成長得到CIO認可,因為ERP產品在CIO的評價里占的比重非常高，但是很多CIO對其服務給予了很低的評價分。

SAP在解決方案能力以及業務成長與持續服務能力得到了CIO的認可，但是在TCO總體擁有成本上卻沒有得到相應的評價。與CIO進行相關訪談可以發現，ERP的實施需要大量的工作配合，CIO越來越務實的關注這部分的能力。

HP在行業解決方案和TCO總體擁有成本上得到CIO的認可，但在提供增值服務與業務成長與持續服務能力得分較低。這家老牌的IT公司讓人感到擔心，希望他們有更好的手段和策略讓CIO更新對其能力的認識。