新的一輪經(jīng)濟和技術(shù)大變革即將到來，CIO應(yīng)該如何選擇合作伙伴？IT廠商的哪些指標(biāo)會成為用戶關(guān)注的重點？IT廠商的能力構(gòu)成與CIO的認(rèn)知間是否存在差異？IT廠商在大的技術(shù)變革過程中的市場策略與市場活動是否與CIO的主觀評價一致？

2012年末，ITValue針對這樣一個命題，設(shè)計了一個開放式問卷，通過ITValue社區(qū)進(jìn)行發(fā)放，通過近3周的時間，最終收回了200多份問卷。經(jīng)過既定程序的分揀和挑選，淘汰掉一些無效問卷，最終有206位CIO對這個問題做出了回答。

研究內(nèi)容包括，CIO的長期且重要的合作廠商，IT廠商的行業(yè)解決方案能力、服務(wù)能力、性價比/ROI、TCO總體擁有成本、提供增值服務(wù)與成長性與持續(xù)服務(wù)能力。

1、CIO認(rèn)為哪些廠商在“TCO總體擁有成本”方面最為出色？
國內(nèi)企業(yè)在TCO擁有成本方面較有優(yōu)勢，但依然落后于國外優(yōu)秀廠商。


2，CIO認(rèn)為哪些廠商在“提供增值服務(wù)/潛在能力（能力延展）”方面最為出色？


3，CIO認(rèn)為那些廠商在“業(yè)務(wù)成長及持續(xù)服務(wù)能力”方面最為出色？


4，對CIO認(rèn)可的排名前5的廠商各項能力進(jìn)行綜合解析

IBM誠如其藍(lán)色巨人的稱號，在很多的指標(biāo)上都得到200多位CIO的認(rèn)可，多數(shù)指標(biāo)都排在第一位，僅在性價比/ROI的指標(biāo)上并沒有得到CIO們相應(yīng)的評價。

微軟在業(yè)務(wù)成長和性價比/ROI上普遍得到了CIO的認(rèn)可，但是在服務(wù)能力上獲得的評價比較低。

Oracle在解決方案能力與業(yè)務(wù)成長得到CIO認(rèn)可,因為ERP產(chǎn)品在CIO的評價里占的比重非常高，但是很多CIO對其服務(wù)給予了很低的評價分。

SAP在解決方案能力以及業(yè)務(wù)成長與持續(xù)服務(wù)能力得到了CIO的認(rèn)可，但是在TCO總體擁有成本上卻沒有得到相應(yīng)的評價。與CIO進(jìn)行相關(guān)訪談可以發(fā)現(xiàn)，ERP的實施需要大量的工作配合，CIO越來越務(wù)實的關(guān)注這部分的能力。

HP在行業(yè)解決方案和TCO總體擁有成本上得到CIO的認(rèn)可，但在提供增值服務(wù)與業(yè)務(wù)成長與持續(xù)服務(wù)能力得分較低。這家老牌的IT公司讓人感到擔(dān)心，希望他們有更好的手段和策略讓CIO更新對其能力的認(rèn)識。