新的一輪經(jīng)濟(jì)和技術(shù)大變革即將到來(lái)，CIO應(yīng)該如何選擇合作伙伴？IT廠商的哪些指標(biāo)會(huì)成為用戶關(guān)注的重點(diǎn)？IT廠商的能力構(gòu)成與CIO的認(rèn)知間是否存在差異？IT廠商在大的技術(shù)變革過(guò)程中的市場(chǎng)策略與市場(chǎng)活動(dòng)是否與CIO的主觀評(píng)價(jià)一致？

2012年末，ITValue針對(duì)這樣一個(gè)命題，設(shè)計(jì)了一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)卷，通過(guò)ITValue社區(qū)進(jìn)行發(fā)放，通過(guò)近3周的時(shí)間，最終收回了200多份問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)既定程序的分揀和挑選，淘汰掉一些無(wú)效問(wèn)卷，最終有206位CIO對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出了回答。

研究?jī)?nèi)容包括，CIO的長(zhǎng)期且重要的合作廠商，IT廠商的行業(yè)解決方案能力、服務(wù)能力、性價(jià)比/ROI、TCO總體擁有成本、提供增值服務(wù)與成長(zhǎng)性與持續(xù)服務(wù)能力。

主要發(fā)現(xiàn)：

IT廠商得分分布非常不均衡。主要廠商由于其綜合實(shí)力、解決方案能力、服務(wù)支持能力等具有優(yōu)勢(shì)，因此獲得較高的得票率，只擁有某一領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)的廠商的得分則很低。

CIO既看重IT企業(yè)的綜合能力，也會(huì)考慮對(duì)行業(yè)與技術(shù)領(lǐng)域既有獨(dú)特能力產(chǎn)品與服務(wù)支持。

CIO更關(guān)注IT企業(yè)在特定技術(shù)領(lǐng)域的能力。CIO給在特定領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的IT企業(yè)的投票較多，一些國(guó)內(nèi)IT企業(yè)因此在特定的產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域排名高于國(guó)際大型IT企業(yè)。

CIO對(duì)IT企業(yè)的評(píng)價(jià)“客觀且直接“。CIO對(duì)相關(guān)企業(yè)的評(píng)價(jià)基本上基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求與產(chǎn)品和服務(wù)中所得出的直接印象。

IT廠商的品牌管理與市場(chǎng)活動(dòng)能力差異較大。CIO票選中可以看出IT廠商的市場(chǎng)活動(dòng)與CIO對(duì)廠商的直接印象存在正相關(guān)關(guān)系，有效的產(chǎn)品與服務(wù)案例對(duì)CIO有一定的影響。

1，CIO認(rèn)為哪些廠商是其所在公司“長(zhǎng)期且重要合作廠商”？


2，CIO認(rèn)為哪些廠商在“解決方案能力／符合行業(yè)業(yè)務(wù)需求”方面最為優(yōu)秀？
前十名的企業(yè)中，國(guó)內(nèi)IT供應(yīng)商僅占2席。


3，CIO認(rèn)為哪些廠商在“服務(wù)能力”方面最為優(yōu)秀？
IBM在此方面優(yōu)勢(shì)較明顯，高于第二位廠商20個(gè)百分點(diǎn)。


4，CIO認(rèn)為哪些廠商在“性價(jià)比／ROI”方面最為出色？
47% 的CIO認(rèn)為微軟產(chǎn)品的性價(jià)比最高，微軟在此方面優(yōu)勢(shì)超過(guò)IBM。