【問(wèn)題】

與傳統(tǒng)的供應(yīng)商相比，在云服務(wù)提供商的考核評(píng)價(jià)上，會(huì)有哪些特殊之處？應(yīng)該從哪些方面對(duì)云服務(wù)提供商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)？

【維基】

ITValue社區(qū)的CIO認(rèn)為，對(duì)云服務(wù)提供商的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，與傳統(tǒng)的服務(wù)商并沒(méi)有太大的區(qū)別，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、體系都應(yīng)該是平等的。安全、開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，是CIO評(píng)價(jià)云服務(wù)提供商要考慮的三條首要標(biāo)準(zhǔn)。

另外，云服務(wù)商的服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)也很重要。Salesforce的七條交付標(biāo)準(zhǔn)也值得參考。這七條標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

1、世界一流的安全性：Force.com 平臺(tái)通過(guò)物理安全、數(shù)據(jù)加密、用戶身份驗(yàn)證、應(yīng)用程序安全等技術(shù)來(lái)確保客戶數(shù)據(jù)的安全。

2、信任與透明：Force.com 平臺(tái)承諾性能和可用性數(shù)據(jù)完全公開(kāi)透明。客戶以及公眾可以在 trust.salesforce.com 中查看維護(hù)活動(dòng)的詳細(xì)信息和提前通知。

3、真正多租用：成就云計(jì)算的重要?jiǎng)?chuàng)新是多租用體系結(jié)構(gòu)，在該體系結(jié)構(gòu)中，所有用戶和應(yīng)用程序共享一個(gè)通用的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和集中維護(hù)的代碼庫(kù)（類(lèi)似 eBay 或 Google），從而最大程度地提高性能和可靠性，并快速完成升級(jí)。

4、可靠的規(guī)模：Force.com 平臺(tái)可隨著 salesforce.com 客戶群的增長(zhǎng)而順利伸縮。如今，我們支持 72,500 余名客戶、85,000 款自定義應(yīng)用程序，以及每季度 100 億次以上的交易。

5、高性能：Force.com 平臺(tái)可隨處保留該應(yīng)用程序在網(wǎng)頁(yè)交付以及事務(wù)處理方面所表現(xiàn)出的快速性能的跟蹤記錄。

6、完整的災(zāi)難恢復(fù)：我們完全鏡像的全局?jǐn)?shù)據(jù)中心可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫災(zāi)難恢復(fù)。維護(hù)完整的備份設(shè)施，即使在發(fā)生區(qū)域性災(zāi)難時(shí)，F(xiàn)orce.com .com 仍可提供一致的性能和可靠性。

7、高可用性：Force.com 平臺(tái)最近在全球投資興建了三個(gè)全新的數(shù)據(jù)中心，以確保為我們的客戶提供最佳的可用性和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【CIO精彩觀點(diǎn)之一】

在Intel與ITValue聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)云計(jì)算的討論中，中國(guó)中化集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理彭勁松闡述了他的看法：云計(jì)算是IT技術(shù)和應(yīng)用之一，并未有其特殊性，故在云服務(wù)提供商的考核評(píng)價(jià)上，與傳統(tǒng)的供應(yīng)商相比無(wú)任何特殊之處，所有的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、體系等是平等的。

【CIO精彩觀點(diǎn)之二】

在Intel與ITValue聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)云計(jì)算的討論中，中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組秘書(shū)長(zhǎng)艾軍闡述了他的看法：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，云服務(wù)逐漸會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，要在社會(huì)化的環(huán)境中立住腳，能力、安全、信譽(yù)、開(kāi)放和允許客戶自由選擇的意識(shí)是立身的基本要素。因?yàn)椋?、云是面向公眾服務(wù)的，可選擇性是迎進(jìn)客戶的第一道幌子；2、云提供服務(wù)的產(chǎn)品必須是標(biāo)準(zhǔn)化的，產(chǎn)品可互換才能保證生產(chǎn)能力持續(xù)不斷增長(zhǎng)，這是能夠留住客戶的第二道幌子；3、云的安全保障包括了保密、保真、保全，這樣安全防護(hù)和容災(zāi)就是第三道幌子了；4、云的信譽(yù)一是靠云自己的社會(huì)出身傳承，二是長(zhǎng)期積累客戶認(rèn)同，這第四道幌子打出來(lái)容易扛得住要靠功夫了。

話題狀態(tài)：
話題發(fā)布者：專題討論（ITValue編輯團(tuán)隊(duì)）
發(fā)布時(shí)間：2011.08.03 09:28
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