在過去的一年，云計算依然風頭正勁。特別是在中國，借由國家政策和投資的共同拉動，中國云計算產業園區和數據中心遍地開花，僅發改委設立的云計算專項基金在2011年就已經投入約8億元，用于支持北京、上海、深圳等大型云計算示范城市的示范項目。

然而，同樣在2011年，人們對云計算的熱度也開始降低，“云”開始從概念炒作的初級階段轉向落地和務實階段。全球權威IT研究與顧問咨詢公司Gartner發布的2012年技術趨勢預測中，云計算從2011年的第1名降至如今的第10名。在過去一年中，全球只有3%的CIO將企業的IT系統主要應用在云計算。

這并不是說云計算已經不再重要，而是人們開始更加理智地看待云計算。在ITValue社區針對CIO人群的一項調查中發現，有19%的企業已經在部署或應用云計算，28%的企業在考慮近期部署云計算的應用，53%的企業目前還沒有部署云計算的時間表。

為什么許多CIO在云計算面前仍然無動于衷？一位不愿透露姓名的CIO談了談他的原因,現有系統遷移到云計算的成本、周期、技術成熟、安全性都是必須解決的問題。同時，他最擔心的是花費大量預算和精力部署云計算之后，發現云計算如曇花一現，又被其他新技術所取代。

在過去的2011年，全球各大IT廠商也逐步將各自的云計算產品或服務落地。在ITValue社區的討論中，CIO們對于云計算和各大廠商的云計算產品，無論看好或質疑，基本上都圍繞這幾個關鍵詞：商業模式、安全、開放、高效性。

商業模式混戰

云計算是繼個人計算機和互聯網變革之后的第3次IT浪潮，它的誕生推動了新一代存儲、網絡、安全的巨大需求和服務模式的創新，也催生了新的產業和商業模式。然而，云計算自身的商業模式卻遠未成熟，這也成為云計算被推廣應用的一大障礙。

全球的IT服務提供商們一直在探索和推進各家的云商業模式。最早提出云計算的谷歌建立了強大的基礎平臺、軟件系統和信息資源，以信息搜索服務的方式提供給用戶，從廣告中獲益。另外，谷歌還開放了Office軟件功能的在線文檔工具，為用戶提供在線內容創建和發布服務。

近期谷歌又推出云存儲服務，此服務不對上傳數據收取費用，但一旦用戶的數據超過免費提供的測試空間，谷歌將收取每GB每個月13美分的費用。此外，谷歌還向美國用戶推出云音樂服務，支持用戶免費上傳音樂到云端，并可以從桌面瀏覽器和亞馬遜手機欣賞音樂，從亞馬遜 Market下載歌曲。

另一家云計算的先行者亞馬遜，則以用多少付多少的定價方式提供虛擬機、存儲以及計算服務。但與谷歌面向終端用戶略有不同，亞馬遜云服務的目標人群主要是開發人員。

微軟云平臺也是實行按使用量付費的模式。Azure平臺的計算資源定價為每小時0.12美元，存儲資源定價為每GB每月0.15美元，每1萬次存儲交易的收費為0.1美元。

目前，全球范圍內的公有云中，絕大多數在基礎架構層面都是基于英特爾架構平臺構建的，而英特爾也將自身定義為“鵲橋”，打通用戶和IT業界，向合作伙伴提供云端及客戶端所需要的“核芯”平臺，同時幫助用戶充分挖掘他們對于云計算的真實需求。去年，英特爾推動成立了開放數據中心聯盟，又與多家IT軟硬件廠商創建了旨在協作創新的英特爾云構建計劃，意在開放的架構和開放的生態系統。

微軟全球資深副總裁張亞勤說，未來“云”上的競爭主要集中在3個平臺——“云”的平臺、“端”的平臺和基于“云”“端”的社交、商務等應用平臺。在“端”平臺方面，目前市場已經形成了Windows Phone、iOS和Android“三國演義”的局面。中國企業則在“云”平臺和應用平臺方面存在很大機會，而“云”應用平臺帶有很強的區域性和本土化特點，對于中國的云計算廠商來說機會最大。

在過去的2011年，中國的IT廠商也紛紛推出了自己的云計算產品和服務。面向終端消費者的云服務提供商，紛紛推出“云手機”終端，并提供音樂、視頻、游戲等移動互聯網資源，以及存儲、同步、備份等服務。而面向企業的云服務提供商則更傾向于“軟件+服務”的模式。

安全性：令人不安

“CIO沒有嘗試云計算的關鍵在于，安全問題沒有徹底解決，集成問題也沒有徹底解決。我覺得討論嘗試云計算動力的時候，也要看清楚阻力。” 德國舍弗勒投資（中國）有限公司的CIO高峻一語道出了大多數CIO對云計算安全方面的擔憂。

在ITValue和英特爾共同發起的一項調查結果顯示，對于公共云，CIO們的顧慮主要集中在安全與隱私方面，以及與企業其他信息系統的集成問題。如果公共云的服務提供商不能在這些方面拿出有效的解決方案說服CIO，CIO將很難對公共云有足夠興趣。

“對于使用云計算的企業用戶來說，最主要的問題是感覺不受控——安全問題始終讓人放心不下,公司的機密資料會不會被泄露,服務提供商的誠信問題成為最大的問題；其次就是網絡的問題。”廣東中迅農科股份有限公司信息部部長黃山說。

追根到底，云計算服務商和用戶之間的信息并不對稱，是CIO從心理上對云計算安全存在隱憂的緣由。一方面，正是出于解放和優化自身IT資源的初衷，CIO將企業的IT計算和服務外包給云服務提供商，所以自身幾乎沒有足夠的資源去全面洞察IT服務商的“云”細節。另一方面，云服務提供商出于自身商業機密和安全性的考慮，也無法將“云”中的關鍵信息呈現給CIO。

另外，從目前云計算產業的環境來看，中國政府盡管對云計算投入了大量的資金和政策支持，但還沒有運營與“云”相關的法律法規。如果數據出了問題，最終責任無法追究，給企業造成的損失更是無法想象。

而從技術的角度，云中存在的未知安全風險和漏洞也像一枚隨時會引爆的“炸彈”，令CIO憂心忡忡。2011年全球發生的云計算安全威脅事件并不少，除了對事件相關方造成巨大的財務損失，對那些即將準備應用云計算的CIO們來說，也無疑狠狠打擊了他們對云計算安全的信心。

好在私有云更利于企業保護和共享核心數字資產的優勢令CIO有所安慰，很多企業也開始利用“云服務+瘦終端”的部署方法，提高在協同設計、研發等領域的安全和便捷程度。但并不是所有的企業都適合建私有云，況且目前云計算相關的標準尚屬空白，自建的私有云未來一旦與行業標準不兼容，也將面臨升級換代的壓力。

開放性和生態系統構建

云計算涉及到IT產業鏈的方方面面，是上游、下游資源和服務的連接和共享，是一項包括硬件、軟件、網絡等IT應用各個層面的綜合體。因此，云計算能否發揮出價值，更多是在考驗IT產業的整體成熟度。

在ITValue與英特爾聯合發起的一項云計算討論中，如家酒店集團首席執行官特別技術顧問鄧樹洪闡述了他對云計算的看法：云計算是由軟硬件和網絡供應商、云應用開發商、云服務運營商和終端用戶等共同構成的云產業鏈。這個產業鏈中，任何一個環節有短板，都會影響云計算的推廣與發展。對于CIO來說，只有云服務滿足了適用、安全、可靠、快捷、強壯、靈活、經濟這7大標準，才應該考慮大規模部署。

而在過去的2011年，IT廠商和用戶們對于云計算的體會雖然存在或多或少的個體差異，但其中有一點共性表現得越來越突出，那就是對于開放道路的逐漸認同——即認為應該基于開放的架構，來構建云計算數據中心需要的產品、技術和解決方案，并以開放的態度組建互助互利的產業生態系統，來推動這些產品、技術和解決方案的實踐和改良，從而推動整個云計算技術和應用的發展。

英特爾亞太研發有限公司云計算項目經理胡寅瑋認為，互通的基礎就是要讓盡可能多的用戶采納基于開放架構的IT產品、技術和解決方案，來構建他們的云計算基礎設施，從而最大程度地確保數據和應用的可用性、可靠性和遷移的便利性。

ITValue社區中，CIO們對云計算服務提供商的考核和評價標準的探討結果，也證明了開放性的重要性。CIO們普遍認為，安全、開放和標準化、服務質量和價格，是評價云服務提供商時要考慮的3條首要標準。

而在業界也已經有IT廠商和用戶形成結盟，以推動開放和行業標準制定。2010年成立的，以推動開放及支持互操作的云解決方案為使命的開放數據中心聯盟（Open Data Center Alliance，ODCA），到目前已經有超過300家全球IT應用領先企業加入，這些會員全年累計的IT預算支出超過1000億美元。

2011年6月，開放數據中心聯盟還發布了8個定義云部署IT需求的開放數據中心應用模型，為實現互通的、靈活的和高效的云計算愿景奠定基礎。此外，為促進更為廣泛的云服務的使用，這些文件還定義了安全互通、自動化、統一管理、政策制定以及解決方案透明度等方面的一系列特定創新。通過這些創新的應用，預計5年內，全球范圍內的企業年度IT支出將減少250億美元，同時將催生云服務創新產值超過500億美元。

實踐者初體驗：高效

在云計算概念誕生之初，云計算最被提及最多的優點即是能夠幫助企業減少IT成本。而ITvalue社區中的一項調研顯示，28%的CIO嘗試云計算的首要動力是降低環境與設備成本；緊隨其后的，是提供系統靈活性與可靠性、降低人員成本與管理難度，分別占27%和23%。

四川省投資集團有限責任公司在總部搭建了一個大的集成管理平臺，架構采用.NET，下屬企業利用總部的基礎架構和部署搭建了二級集成管理平臺，相當于在企業內搭建了一套私有云平臺。信息中心主任關麗算了一筆賬：一個下屬企業不利用總部的架構搭建系統至少花掉了200萬元，而如果按照總部的方式，企業平臺的建設費用在10?30萬元，云的價值顯而易見。

今麥郎（北京）有限公司資訊部經理楊明認為，部署云計算在短期內毫無疑問會增加IT成本，但從長期看，不管是采購成本還是運營成本，都在下降。云計算對于企業成本下降的作用，主要通過3個方面來體現：

第一，提高資源的使用率。在許多情況下，企業的IT資源并沒有得到充分的利用。通過部署云計算，按需配置計算資源，可以有效地提高資源的使用率，從而降低成本。

第二，縮短系統上線的時間。借助云計算的靈活高效，使得IT項目的完成時間縮短，項目的效果更早得到實現，這樣可有效降低企業IT的實施成本。

第三，遷移到云計算平臺上后，新的應用架構能夠幫助企業IT更好地控制支出成本。

“這幾年下來, 感覺云計算的應用系統比云計算的數據中心來得實用。最大的好處就是實施時間快了。費用上不覺得省，特別是用戶數多的時候，成本反而增加了。” 正泰太陽能集團副總裁丘立濤也是云計算實踐的先行者，對此頗有發言權。

除了節約實施時間，丘立濤認為云計算還有一個好處，就是推廣公司的全球化標準及部署。一般，在企業內上國產系統或者自己開發的系統，國外分公司的員工都不太認同，失敗率很高。如果選個國際化的系統，又會成本很高、效率很低。而利用云計算系統平臺，結合這些公司全球的實施和支持團隊的覆蓋，只要內部有個項目經理加個小團隊就足夠了。

另外一位曾經在公司內部部署過云計算應用平臺的CIO也表示，與部署非云計算平臺相比，硬件、軟件的安裝和系統測試等工作，可節約10%-15%的項目時間；通過實時在線的Web Training，應用系統的培訓時間能節約10%-15%的培訓時間；而且，后期系統的維護工作不需要專人管理，又能節約5%-10%的系統管理時間。


2011年云計算安全威脅大事記

3月
谷歌郵箱爆發大規模的用戶數據泄露事件，約15萬Gmail用戶發現自己的所有郵件和聊天記錄被刪除，部分用戶發現自己的賬戶被重置。

4月
19日 索尼的PlayStation網絡和Qriocity音樂服務網站遭到黑客攻擊。服務中斷超過一周， PlayStation網絡7700萬個注冊賬戶持有人的個人信息失竊。

22日 亞馬遜云位于北弗吉尼亞州的云計算中心宕機，導致回答服務Quora、新聞服務Reddit、Hootsuite和位置跟蹤服務FourSquare和為網絡出版商提供游戲工具的BigDoor癱瘓。故障持續了4天，被認為是亞馬遜史上最為嚴重的云計算安全事件。

5月
5月13日 微軟云計算交換在線（Microsoft Exchange Online）服務出現故障，導致用戶郵件信息延遲3?9小時發送。

6月
2011年6月，在微軟發布Office 365前一周，微軟BPOS云托管套件服務再次中斷3小時，微軟在北美的用戶都受到影響。

7月
7月15日 谷歌應用引擎Java服務出現故障，宕機超過1小時。故障原因基于云計算，應用程序轉到網絡上時出現了問題。

8月
8月9日 亞馬遜云服務故障約1小時，使Netflix、Foursquare、維珍美國航空公司(Virgin America)和其他幾家網站均受到影響。

注解：2011年云計算安全威脅事件頻出，除了對事件相關方造成巨大的財務損失，也狠狠打擊了CIO們對云計算安全的信心。