發布者：馮華 比亞迪股份有限公司 第三事業部電腦中心主任
發布時間：2011.03.18 09:30
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金融危機后，中國的制造業人工成本和服務行業的人工成本快速增長，作為創新部門的IT應該做什么呢？

1）簡化、集成業務流程，減少業務流程中的等待、返工、排隊等浪費
2）提升信息化，減少人工數據采集量（重復采集），采用終端數據采集的自動化（手機、PDA、掃描設備等）
3）簡化數據處理與業務分析。后臺數據庫的整合，業務報表簡化與優化，數據與業務分析的模式化，業務會議體系的優化
4）提高員工的能力，提高生產率——通過E-learning、知識管理、培訓管理等

IT能幫公司消除多少浪費？還是公司認為IT是一種浪費？IT是不是確實給公司造成了巨大的浪費？建議CIO不妨先從這個角度去看看。


精彩評論：
杜建成：
IT就算什么也不做，只要能把公司的EXCEL再消滅一半，其經濟效益就將非常可觀。

可惜的是，我的這個一貫主張，就和我的PROTOTYPING法一樣，似乎在我們這個圈子里都很難得到更多的理解和認同，更不用說公司的實際環境了。但大家也許能看出來，我這人是非常執著的，我認為是正確必要的事，只要在我的權力范圍內，我一定會不斷去做的。

精益（LEAN）的一個原則就是“消除浪費”，浪費有大有小，大材小用是一種浪費，小材大用也是一種浪費。

結合IT，說“如果一個程序員經常在COPY/PASTE代碼段”，這就發生了一種浪費了，需要設法解決。由此得到啟發，到全公司去看一看，每天，每小時，每分鐘，有多少白領員工在COPY/PASTE信息，這種工作經常不是VALUE-ADDED的，反而是VALUE-DEDUCTED的（因為在這個過程中，信息的保真度越來越下降）。

IT能幫公司消除多少浪費？還是公司認為IT是一種浪費？IT是不是確實給公司造成了巨大的浪費？建議不妨先從這個角度去看看。

陳東鋒：
勞動力成本持續15%增長和短缺”的挑戰。CIO們如果能夠主動從企業的當前業務難題、發展戰略、組織績效來考慮問題，就與CXO們有更多共同語言了，而不只是從技術、戰術考慮自己的工作。“人工成本持續增長，IT能作什么呢”。解決思路之一是，“減人增效”。
CIO能夠發揮得作用：1）簡化、集成業務流程，減少業務流程中的等待、返工、排隊等浪費。2）提升信息化，減少人工數據采集量（重復采集），采用終端數據采集的自動化——手機、PDA、掃描設備等）。3）簡化數據處理與業務分析。后臺數據庫的整合，業務報表簡化與優化，數據與業務分析的模式化，業務會議體系的優化。4）提高員工的能力，提高生產率——通過E-learning、知識管理、培訓管理等。留一些內容，供其他CIO補充。

魏已陳：
減少傳統的人海戰術般的統計工作，打通部門、公司之間的流程邊界，優化調整流程的流轉環節。
試想一下自己是老板，要一個數據，如果業務部門需要很長的時間才能夠拿出來，這個地方就是IT需要發揮作用的地方。

馮華：
機器人和設備自動化也是趨勢，再加上信息技術的整合，應該是對應人工成本增加的相對可行的方法。人工+機器人+信息技術+持續改善=制造業的核心能力，完全自動化在國內的制造業還是有些難度。