中國CIO正在奮力追趕，縮短與世界一流信息技術管理實踐間的差距。其中一個明顯的標志就是: 思考重點已經更多地從“要做什么”到“怎么做?”。

面對日益清晰的信息技術工作議程：業務與IT融合、IT戰略規劃、IT項目、IT運營等等, 一個更現實的問題是: 到底該如何實現這些目標? 這其中一項關鍵的內容就是對IT組織的能力進行評估和持續建設。 IT組織的能力分為系統的能力和人的能力，正如我們的前一篇文章“CIO到底需要哪些能力？”所提到的，CIO的重心需要從系統的能力轉向人的能力。本文正是討論一項涉及IT組織中人的建設問題， 這就是IT組織的多樣性建設!??

IT組織中的多樣性是指什么? 這個問題有多重要?
很多的CIO在私下里都經常地感嘆到: 公司的高層管理人員是如何地不懂IT、不了解IT部門；而聽聽業務方的心里話: “這幫搞IT的, 沒有一點業務頭腦”， “你看看他們的思維, 甚至連長像都很一致。”…… 被臉譜化的IT員工與業務方的交流,尤其是在重大項目與重大運營事件中,不時地迸發出非建設性碰撞。極力維護著IT部門利益的CIO們，在深入地剖析問題，需要衡量一個IT組織的關鍵指標： 你的IT員工組成多樣化程度如何？ 是不是高度一致的背景，比如只強調高精尖的技術能力，阻礙著你的IT組織整體能力？ IT溝通能力很重要, 業務需求理解能力很重要, 那么你如何從IT組織中的員工選擇和培育入手來達到這些目標, 而不僅僅是以與你有更類似的背景為唯一標準。

對于每一個CIO來說，有意識地增強IT組織的多樣性, 不是一個選項,而是一項關鍵任務。“高度的同質化, 正是IT創新的最大障礙! ”，西班牙獨資江蘇道吉面料有限公司CIO杜建成從技術哲學的高度在ITValue論壇感嘆到。

IT組織中的多樣性建設該如何入手? 這個問題有多困難?

一旦意識到IT組織多樣性問題的重要性并且開始采取行動，IT組織的多樣性建設并不是很困難。從IT員工的組成入手，考慮教育背景，而不是以過去清一色的名校及技術背景的專業出身為選撥主要考慮因素。考慮其年齡組合，注重不同年齡段的員工組合。考慮性別的組合，塑造IT組合更具親和力的形象。更要考慮引進具有不同思維方式的員工，而不是以與你保持高度一致的想法為最高標準。

多樣性的IT組織還必須建立在IT組織能力平衡的基礎上，全面地診斷IT組織的能力，從最薄弱的環節入手，建立IT基礎設施能力，IT應用程序能力，IT項目管理能力等全面的能力，同時具有IT技術與業務理解能力的平衡。IT組織的多樣性建設還需要持續不斷地鼓勵與創造機會，從IT組織的內部以及IT組織內外部的良性沖突中獲得更優的結果。

優秀的CIO選取IT組織的多樣性建設作為一項工作重點,是因為他們深知IT中的種種困境關鍵在于IT組織中的能力培養。而一個只有一種聲音，單一思維模式的IT組織常常處于危險的狀態。一個具有多樣性的IT組織將更充滿活力, 更富進取心, 更有創新力。
本文作者是盛道管理與技術咨詢公司總經理。