2004年3月，3個(gè)賭徒在倫敦里茲俱樂(lè)部的輪盤(pán)賭中贏得了130萬(wàn)英鎊。許多人認(rèn)為是偶然，然而事實(shí)是這3個(gè)人利用手機(jī)拍下了輪盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)刻的圖像，接著把信息輸入計(jì)算機(jī)計(jì)算出球運(yùn)行的軌跡，預(yù)測(cè)球停止的位置，從而把每一轉(zhuǎn)的獲勝幾率由37：1提高至6：1。通過(guò)給所有6個(gè)可能的數(shù)據(jù)下注，他們贏了一次又一次。

在《商務(wù)智能》一書(shū)作者趙衛(wèi)東博士看來(lái)，這個(gè)故事展示了預(yù)測(cè)的力量。實(shí)際上，在商業(yè)運(yùn)作中，這種預(yù)測(cè)能力也具有重要的作用。

作為復(fù)旦大學(xué)副教授的趙衛(wèi)東，從1998年就開(kāi)始從事決策支持理論及其在商業(yè)智能中的應(yīng)用研究，是國(guó)內(nèi)最早一批研究商業(yè)智能應(yīng)用的學(xué)者之一。“在快魚(yú)吃慢魚(yú)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，就必須迅速反應(yīng)，甚至具備預(yù)測(cè)能力，但這一切的前提就是要實(shí)施管理信息化和決策智能化。”趙衛(wèi)東說(shuō)。

在很多企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)投入和建設(shè)，管理信息化已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。各種管理應(yīng)用系統(tǒng)正在支撐著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。在經(jīng)歷了信息化建設(shè)初期的變革、梳理、規(guī)范、穩(wěn)定后，信息化為企業(yè)帶來(lái)的效益初步顯現(xiàn)。

這些管理應(yīng)用系統(tǒng)在提高生產(chǎn)效率、有效降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，也積累的大量的數(shù)據(jù)。高層管理人員在審視企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)時(shí)，希望最先了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是否在合理的標(biāo)準(zhǔn)下正常運(yùn)行，如果存在異常，就可以迅速得到出現(xiàn)異常的信息，并能夠通過(guò)層層下鉆，找到問(wèn)題的根源，從而制定相關(guān)的對(duì)策解決問(wèn)題。

如何從這些數(shù)據(jù)中充分挖掘有價(jià)值的信息和知識(shí)，真正的為企業(yè)決策層提供決策支持，成為越來(lái)越多的企業(yè)追求的新目標(biāo)。

美國(guó)德克薩斯大學(xué)McCombs商學(xué)院對(duì)150家位列財(cái)富1000強(qiáng)的企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，每年將共享數(shù)據(jù)的易管理程度提升10%，就會(huì)使人均銷(xiāo)售量提高55900美元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量整體增長(zhǎng)。與最終獲得的巨大收益相比，增加數(shù)據(jù)智能性所需的成本顯得微乎其微。

許多希望在技術(shù)商業(yè)時(shí)代基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，在管理信息化實(shí)現(xiàn)之后，已經(jīng)開(kāi)始了決策智能化的探索，這為商業(yè)智能的應(yīng)用提供了廣闊的發(fā)展空間。通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)的實(shí)施，把來(lái)自信息化建設(shè)成果中的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，合并到一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里，形成企業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和處理，最后呈現(xiàn)給中高層管理者，為管理者的決策過(guò)程提供支持。使企業(yè)決策層能夠結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高決策水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

與此同時(shí)，也讓智能企業(yè)逐漸從藍(lán)圖變成了現(xiàn)實(shí)。