ITValue點(diǎn)評：

Web2.0在企業(yè)中的廣泛和有效應(yīng)用，不僅僅能夠幫助員工提升自我價(jià)值、提高工作效率，還能讓企業(yè)散發(fā)出迷人的“知性美”。


多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，社會(huì)媒體網(wǎng)站只有在其作為一種營銷工具時(shí)才具有可發(fā)揮的潛在價(jià)值。很明顯，Twitter、Facebook和其他的社會(huì)媒體可以成為一種行之有效的渠道，使得企業(yè)用一種前所未有的創(chuàng)造力來為客戶提供信息并引起客戶的關(guān)注。

《新社會(huì)性學(xué)習(xí)：如何用社會(huì)媒體進(jìn)行組織變革》一書指出，那些常常被忽視的因素卻恰恰是社會(huì)媒體的力量所在，比如用其進(jìn)行員工培訓(xùn)、制度學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的時(shí)候。（該書由美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）出版發(fā)行）

書中，作者Tony Bingham（ASTD主席）和Marcia Conner用真實(shí)世界的案例和支撐性研究來證明，社交網(wǎng)站是如何幫助員工去學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、共享知識(shí)，以及吸引同行、商業(yè)伙伴和客戶。作者將其稱之為“以人為核心的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)”。在這樣的系統(tǒng)中，信息的傳遞變成了一種有價(jià)值的貨幣形式。“我們需要全新的方式去過濾內(nèi)容、保存信息，需要相互學(xué)習(xí)、向我們所信任的信息源學(xué)習(xí)。”作者寫道。

什么是社會(huì)性學(xué)習(xí)？社會(huì)性學(xué)習(xí)的存在就如同組織一樣古老。它有可能隨時(shí)隨地發(fā)生，例如培訓(xùn)會(huì)議、商務(wù)午餐、公司壘球比賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，等等。數(shù)字化時(shí)代的社會(huì)性學(xué)習(xí)網(wǎng)站的價(jià)值在于它可以使人們比從前更加活躍，這些都與地理位置無關(guān)。

對于社會(huì)性學(xué)習(xí)，人們常常存在以下三種誤解：1，這僅僅是知識(shí)型工作者的事情。事實(shí)上，任何崗位的員工都可以參加社會(huì)性學(xué)習(xí)，跨部門培訓(xùn)可以優(yōu)化結(jié)果；2，它取代了正式培訓(xùn)。恰恰相反，社會(huì)性學(xué)習(xí)可以補(bǔ)充、強(qiáng)化正式培訓(xùn)的內(nèi)容，因?yàn)檎脚嘤?xùn)多為更深層次的學(xué)習(xí)；3，社會(huì)性學(xué)習(xí)等同于在線培訓(xùn)。其實(shí)，在線培訓(xùn)是一個(gè)廣義的詞匯，利用科技手段進(jìn)行的學(xué)習(xí)都可以稱為在線培訓(xùn)。也就是說，在線培訓(xùn)包含了社會(huì)性學(xué)習(xí)，但這種條件卻不能互換。

社會(huì)性學(xué)習(xí)如同一個(gè)大操場。就像我們的青春游樂場，有“規(guī)矩”，需要參與，需要交流。在這個(gè)“場”中，對“產(chǎn)生更大影響力”更有興趣的人往往能為他人提供更多的益處，自己也受益更多；各類專業(yè)人士備受歡迎；虐待或者恐嚇都是不允許的，思想交流是最值得推薦的。同時(shí)，需要保持不斷的自我思考和自我檢查。

六點(diǎn)社會(huì)性學(xué)習(xí)的心得小貼士：
1.搭建平臺(tái)。組建一個(gè)可用于社會(huì)性學(xué)習(xí)的在線社區(qū)。例如：Travelocity公司的SabreTown被散落在59個(gè)國家的10000名員工廣泛使用，他們可以提出問題，也可以得到答案。

2.保持更新。員工們會(huì)覺得一個(gè)始終保持靜態(tài)的網(wǎng)站是沒有任何使用價(jià)值的。請繼續(xù)保持對博客、文章、概況、成功案例等的更新。

3.為交流做貢獻(xiàn)。當(dāng)CIO們和其他公司高層管理者參與時(shí)，它能夠增強(qiáng)信譽(yù)度，使得交流和討論更加權(quán)威。

4.建立“信任”因素。最原始的規(guī)則是罰款。但是，社會(huì)性學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該是一個(gè)“坦誠的交流并不會(huì)導(dǎo)致任何不良后果”的地方。

5.建立一個(gè)網(wǎng)站意味著需要“產(chǎn)生價(jià)值”。社會(huì)性學(xué)習(xí)也可以充滿樂趣。但是，關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該集中在工作上，而不應(yīng)該讓其成為員工逃避工作的方式。

6.討論關(guān)鍵項(xiàng)目和重大主題。如果這個(gè)項(xiàng)目能夠?yàn)榻M織帶來更多價(jià)值，那么這個(gè)社會(huì)性學(xué)習(xí)網(wǎng)站的存在就更具合法性和合理性。

來源：cioinsight.com