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再議“ERP在沒落,BPM時代來臨”

作者:陳兵兵|文 / 日期:2010-07-26

聲明:我以前曾在Baan公司工作過,對J Baan非常敬佩,也曾與他相識(我們的個人交往不是在工作,當時是希望他的基金能投向中國的孤兒、特別是殘疾孤兒們,后來沒成功,J Baan 和P Baan都離開了董事會。他也是個虔誠的基督徒,我們聊過信仰),所以,我對他沒有有任何的成見,只是想說明自己對“ERP與BPM”的關系”,因為這兩方面我曾經都從事過。

首先,沒有“ERP沒落”與“BPM來臨”之說,ERP在相當長的一段時間內既不會消亡、也未必會沒落;而PBM也不是將要來臨,它的出現已經有10多年了,如果追溯它的前身BPR的話,哪歷史就更悠久了,與ERP幾乎不相上下、是彼此彼此。
其次,二者是無法互相替代的。ERP是企業內部信息化的基礎,這是公認的(外界有人說我是反ERP派,其實我只是談論其他管理軟件系統時歷數了ERP的不足而已)。

文中:“他會斷言ERP行將壽終正寢,ERP在沒落,取而代之的將是基于云計算的BPM”,

如果果真如此,為什么Baan的Cordys之BPR軟件直到目前為止的業務(國內外)基本上都是圍繞著ERP、CRM等軟件(主要是ERP)的邊緣在做文章?即使有企業有類似ERP方面功能的需求,為什么Cordys 不敢伸手承接,認為那是ERP的事、與自己無關?

再次,二者是互補的,文中“BPM可以很好地彌補ERP的這些弊端,并且可以極大推進商業模式的創新。”

這句話才是客觀的!因為BPM軟件的作用是“使ERP應用的更好”!雖然看似ERP叫做“企業資源規劃”軟件,但它覆蓋不了企業全部的業務,例如、CRM、SRM、PLM、SCM等的功能,ERP本身就是一個面向執行功能的軟件,但即使是執行方面的流程管理,它也覆蓋不全。因此,可以看出:

1. BPM軟件的作用是在流程上,也是面向執行的解決方案,但它比ERP要靈活的多,在某些流程的管理上實現也容易的多,不僅僅是ERP,可以說凡是在流程管理方面有欠缺的軟件,都有它大顯身手之處。所以,在實施這些軟件時,如果流程方面的管理覆蓋不足、采用二次開發就不如用BPM軟件來完成;

2.這類軟件大多都具有系統集成的功能,特別在2個以上系統間的集成伴隨有流程死角的情況,這也是它的一大應用市場;

3.BPM軟件相對來說更適用于服務性的企業,如電信、民航、金融等,那種典型的“工作流驅動、觸發、驅動”的管理,而非制造業企業,當然在制造業中也會有BPM的應用,這類的工作流管理有報銷流程、特殊的審批流程、服務流程等(在制造業中算非主營業務)。正是在那些服務性行業中,ERP的功能缺少覆蓋性,才是BPM的主要生存之地。據我所知,Cordys就沒有一個全面(或大部分)替代ERP的項目,它不會去從頭開發ERP的功能,那樣它會做死掉(這是它們公司中、外高層都說過的話)!

4.在協同方面,凡工作流與流程處理方面的,我完全同意BPM的效用、特別是企業間系統的接口之處,但這也在執行層面,在計劃、決策優化方面就無能為力了,還需要有其他系統如SCM來指揮它怎樣執行才最好。

綜上所述,我認為BPM無法代替ERP和其他軟件系統;CPO也代替不了CIO,CTO的側重是在IT與信息化管理的應用,而CPO是對企業的業務非常之熟,但對IT技術是小兒科的水平(我曾接觸過國內一個著名企業的CPO就是如此),他們在BPM的作用中是設計流程-工作流,然后由IT人員來用系統化實現。我在中外見到的CPO幾乎都不是IT背景,但在企業里有很深的業務知識。

最后,ERP的缺點有很多,但即使BPR、CRM、MES、SCM、SRM、PLM等都在發展,也不能全盤否定ERP,而且BPM也不是萬能的,前面說過它的主要用處在工作流:“流程執行、驅動、觸發流程執行”的管理,對于象供應鏈管理SCM那樣面向計劃、決策優化方面系統的國內,目前為止它根本就沒有半點可能解決,不是在一個層次的軟件。

(本文作者是資深供應鏈專家陳兵兵)



ITValue會員精彩評論:

我認為基本不支持流程的ERP必將沒落以至消亡,或者說,我希望如此。
上一個ERP已經幾乎讓一個公司傷筋動骨,出生入死了,所以一個公司不能一會兒上這個系統,一會兒上那個系統,再去尋求他們之間的整合之道。
對一般的企業來說,這等于是在把它往死里整,讓它脫幾層皮。
—— 杜建成 江蘇道吉面料有限公司CIO

其實ERP中間已經深蘊著流程管理,但相對比較隱性;
BPM將ERP以及其它流程更加顯性地推動,讓流程的執行更加具有線條和透明。更多的信息化應用不再單單是功能模塊,而是基于流程的功能模塊;或者說是基于BPM的管理模塊將會更受歡迎!
BPM將會推動信息化的進一步深入應用,同時將成為架設不同系統之間的橋梁和紐帶!
——褚四斌 廣州艾碼信息科技有限公司BPM高級顧問

我支持ERP會繼續存在,因為ERP是一個以進銷存開始匯總提供企業內財務活動為最終目的的系統,目前尚沒有一個其他的系統可以完成類似的活動。
WEB Workflow(WF)如同褚兄所說,會是聚集不同系統與服務的成果,并以更符合管理科學的手段進行工作的集合“界面”。
我的夢想就是公司中大部分的人不知道公司用的是什么ERP,因為WF已經成為完成工作的主要工具。沒有特殊需要的人不會觸碰到ERP。
我相信當企業內部的單位認知由”部門完成本身工作”轉向成”部門提供達到公司目標流程的一部分服務”時,亦即各單位的“獨立”變成“合力”時,WF會真正提升為BPM,從CIO負責轉移到CPO或COO來負責。屆時,企業的寶瓶時代來臨了。
另外,我認為CPO可能沒有機會取代CIO,但是CIO可能變成CPO。因為上了ERP后很少有人會知道全公司的流程。 ;-)
盡量不想用“我”這個字來開頭,因為這是只一個個體的想法,感覺太粗暴,太不客觀……不知道有沒有更中性的詞,如果大家有可以教我。
—— 齊磊 元祖食品資訊總部副總
現在的ERP已經成為一個泛指信息化的詞了,包含了太多的內容。但是就算從ERP的狹義內涵來看,還是有很多東西是BPM所不能取代的,畢竟BPM更加關注的是流程的執行和管理,而計劃、能力平衡、庫存控制、MRP計算等功能性的東西還是需要原有的ERP系統來提供。
所以只能是兩者相輔相成,而不是誰取代誰的問題。
其實現在企業里常見的架構是把BPM/OA用流程作為線索貫穿ERP、CRM、SCM、HR等不同的業務功能模塊。
另外,現代的ERP系統已經應用到了工作流技術,比如采購申請審批、訂單發放等,只是受ERP系統本身的范圍限制,無法延伸至其他領域,進行全流程的管理,還需要BPM來補充。
——陳罡 麗晶時代電子線纜有限公司CIO

我同意陳兵兵的觀點。ERP仍然將存在。BPM可能會對ERP進行完善,但不會取代ERP。
事實上,我們已經做了很多BPR的工作。在設計SAP ERP的模板之前,我們用精益管理的各種方法簡化業務流程。雖然沒有涵蓋所有流程,但我們的ERP仍然是一個偉大的業務基礎平臺,不久我們將增加PLM、APO和CNC,以加強供應鏈管理,我們不可能離開ERP。
——馮太川 美國強生集團制藥部北亞區CIO

同意樓上陳罡的意見。
補充一點:對于傳統意義上ERP的改造,一般會采用SOA技術,把BPM/OA和ERP等業務系統傳接起來。而現在軟件的趨勢是逐步相互滲透,ERP里會增強了工作流的功能,而BPM系統則更多的加強業務建模以及新功能的開發。對于還沒有引進ERP的企業來說,選型則多了很多機會。
——張振坤 凌云科技集團信息管理處處長

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