作者:ITValue特約專家 白立新 / 日期:2010-06-21
王文京說,在以前的資源主導(dǎo)時代,CFO是CEO的最佳搭檔,因而CFO成為CEO的機會最大;在今天的信息時代,CIO將會成為CEO的最佳伙伴,預(yù)計將有越來越多的CIO轉(zhuǎn)型成為CEO。
這是2009年IT價值聯(lián)盟峰會的一個議題:CIO向CEO的轉(zhuǎn)型。
某知名公司CEO第一個上臺演講,他自己就是一個轉(zhuǎn)型的典范。14年前他加入公司的時候,公司中只有幾臺舊電腦,他這個電腦部的經(jīng)理就這樣起步了。 隨后他逐漸走出IT的圈子,先后負(fù)責(zé)了公司采購、市場、物流、銷售等業(yè)務(wù)。今年終于修成正果,出任公司CEO。
這位CEO不像唐駿那樣張揚,不過如果他說“我的成功可以復(fù)制”,也是有幾分道理的;他的經(jīng)歷與IBM“復(fù)制”總經(jīng)理的途徑有許多不謀而合之處。
在IBM全球40萬員工中,有數(shù)千位能夠獨當(dāng)一面的總經(jīng)理,在中國就有上百位分別負(fù)責(zé)地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的總經(jīng)理。為了成為合格的總經(jīng)理,他們需要具備17種經(jīng)歷,我將其濃縮為如下的10項修煉。我大體上估計,一般需要5次左右的輪崗以獲得這些經(jīng)歷:
1. 直接服務(wù)客戶的經(jīng)歷,比如擔(dān)任某行業(yè)的大客戶經(jīng)理。成就客戶是IBM的三個核心價值觀之一,也是IBM的立足之本;在成為總經(jīng)理以前,IBM經(jīng)理人必須有豐富的直接服務(wù)客戶的經(jīng)歷,而且有足夠的事實證明他/她能夠快速地與客戶建立信任關(guān)系,并且這種關(guān)系可以持續(xù)若干年。
2. 非正式授權(quán)下主持工作的經(jīng)歷,比如擔(dān)任某大型項目的負(fù)責(zé)人。IBM實行矩陣式管理,而且是大矩陣套小矩陣,在這種管理模式下,直接隸屬關(guān)系很少,更多的情況是協(xié)調(diào)多地域、多部門、多領(lǐng)域的智力資源,組成一個臨時的項目組或者工作組。在非正式授權(quán)的情況下,鍛煉和考驗的是經(jīng)理人的影響力和感召力。
3. 開創(chuàng)性工作的經(jīng)歷,比如負(fù)責(zé)拓展西北地區(qū)的某類軟件業(yè)務(wù)。在一項新業(yè)務(wù)的初創(chuàng)時期,經(jīng)理人需要打破原有的組織邊界、打破原有的思維模式,組建新的業(yè)務(wù)團隊并制定策略和流程,而且要在資源不齊備、決策路徑模糊的情況下,快速建立客戶關(guān)系,謀求業(yè)績的突破性成長。
4. 財務(wù)管理及損益責(zé)任的經(jīng)歷,比如負(fù)責(zé)某類軟件產(chǎn)品在全國的業(yè)務(wù)。借此培養(yǎng)經(jīng)理人的財務(wù)敏感度,熟悉公司的財務(wù)管理體系,熟悉產(chǎn)品及服務(wù)的成本結(jié)構(gòu),以實現(xiàn)有盈利的增長。
5. 在總部環(huán)境下工作的經(jīng)歷,比如觀察和支持總部(全球總部或者區(qū)域總部)人員的工作,使經(jīng)理人更全面地理解IBM的價值觀,體會關(guān)鍵的做事原則,同時建立廣泛的人脈資源,并拓展視野,提升全局意識。
6. 方向轉(zhuǎn)型或責(zé)任擴大的經(jīng)歷,比如所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍從浙江擴展到華東。無論是業(yè)務(wù)方向的調(diào)整,還是業(yè)務(wù)范圍的擴大,都要求經(jīng)理人快速適應(yīng)新的環(huán)境,快速進入最佳工作狀態(tài),所以鍛煉的是經(jīng)理人的快速適應(yīng)能力。
7. 跨職能管理多種業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,比如從華東地區(qū)技術(shù)支持轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)全國的軟件業(yè)務(wù),從多地域、多產(chǎn)品兩個維度拓寬經(jīng)理人的視野和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
8. 人員管理的經(jīng)歷,比如直接負(fù)責(zé)屬下20位同事的學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷,這是IBM經(jīng)理人的基本功,只擅長做業(yè)務(wù)而不會帶領(lǐng)團隊的經(jīng)理人是很難得到升遷的。對于 高級經(jīng)理人而言,Leaders develop leaders(管理者培養(yǎng)管理者)更是PBC(個人業(yè)績承諾)的重要組成部分。
9. 高風(fēng)險決策和高壓力工作的經(jīng)歷,比如緊急處理關(guān)鍵客戶危機,以鍛煉經(jīng)理人的判斷力和定力。特別是在經(jīng)理人不熟悉的領(lǐng)域或者文化氛圍之中,應(yīng)對合作伙伴或者 客戶的挑戰(zhàn),是促使經(jīng)理人突破原有思維定勢的極佳機會。
10. 從失敗中學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,比如核心業(yè)務(wù)受挫之后快速調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。干部都是在挫折中成長起來的;歷經(jīng)波折而且越戰(zhàn)越勇,這是經(jīng)理人對于公司所支付的高昂 “學(xué)費”的最好回報。
正是因為IBM認(rèn)識到了上述經(jīng)歷在經(jīng)理人成長過程中的重要性,所以在IBM經(jīng)常可以看到“因人設(shè)事”的情況,也就是通過有計劃的工作安排,推動經(jīng)理 人快速成長為合格的總經(jīng)理。
當(dāng)然,這個世界上如此完美的事情總是很少,按部就班或許是成功的捷徑,但也可能喪失轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇。
8年前,張引捷是武漢烽火通信的IT經(jīng)理,4年前他來到IBM擔(dān)任咨詢經(jīng)理,經(jīng)過幾個大型企業(yè)轉(zhuǎn)型項目的磨練,如今他已經(jīng)是成都明珠家具公司的 CEO了。
修煉重要,把握當(dāng)下的機遇更重要。
ITValue會員評論:
真是好文章,不僅是描述了IT,我個人認(rèn)為包涵了所有部門要轉(zhuǎn)任CEO所需要的能力,只是用IBM來做案例,用IT語言來描述罷了。
但也許只有在注重后續(xù)接班人的企業(yè)中才會有這種系統(tǒng)的過程,一般沒有這種機緣的人們,就只能靠本能、自我認(rèn)知與機敏掙苦苦掙扎往上爬。
想起一句呂蒙正說的"非吾貴也,乃時也、命也、運也"。
──齊磊 元祖夢果子有限公司資訊總監(jiān)
所有CXO要轉(zhuǎn)型CEO的,這個就叫職業(yè)發(fā)展方向。如果永遠(yuǎn)是CXO,就只有工作發(fā)展方向,沒有職業(yè)發(fā)展方向一說了。當(dāng)然,在一個完整的系統(tǒng)里, 也有轉(zhuǎn)職(又分單技能轉(zhuǎn)職——不保留原技能,不能回退,多技能專職——保留原技能等)。關(guān)鍵還是看玩家的目標(biāo)。
──戴宇曉 上海維塔士電腦軟件有限公司IT經(jīng)理
如果全世界所有的人都成為CEO, 世界將會怎樣?我一直覺得人的職業(yè)發(fā)展還是看個人的興趣、能力以及收入期望等綜合去考慮,當(dāng)個CEO有多難,自己注冊公司就可以了,關(guān)鍵要當(dāng)一個優(yōu)秀CEO,其實當(dāng)個好的CIO也不容易,至少比一般的CEO難多了。
──陳金雄 南京軍區(qū)福州總醫(yī)院計算機中心主任