作為一個本土的經理，如何在真正意義上管理好亞太區的團隊？這幾乎是每一個本土經理人職位從中國區延伸到亞太區必先面對的巨大挑戰。

IT管理者需要克服每個國家的人文環境、生活習慣、做事方法上面巨大差異，成為合格的亞太管理者。針對如何有效的對海外團隊進行管理，ITValue社區會員在線上進行了熱烈討論。

文化是關鍵，充分了解你團隊中的人員特制，加強溝通，多采用情感領導會有幫助。最怕是千人一面，以己推人簡單管理模式，或者單純依靠泰勒式的科學管理教條，往往事倍功半。
——陳火陽 康力國際（集團)公司 副總裁

我們公司IT由于在幾年前開始了全球化的整合，所以有機會參與到全球組織，也有機會領導其他國家的人一起工作，總的來說，有幾點感受：

1．論專業能力，專業水準，中國員工一點都不輸，甚至更好。拿我團隊的畢業生來說，我覺得比東南亞國家的畢業生優秀。

2.充分尊重其他國家的文化，需要在這方面多做功課。這是一個短時間內拉近和其他國家員工的一個好方法。想想，如果一個老外和你談三國，你是不是覺得這個老外很親切？同樣，你和一個印度員工一起用手吃飯，他馬上覺得你很親切了。

3.多溝通。把這當作一個專題來做。由于地理上是分開的，頻繁的溝通顯得尤其重要。隨時掌握員工的思想狀態。

4.制定清晰合理的工作目標。需要把你的期望清楚地傳達，確保員工理解接受。并且要員工及時匯報，以便掌握進展狀態，保證目標的順利實現。
——翁志健 戴爾（中國）有限公司 高級IT經理

同意以上專家的觀點。作為本土IT背景、工程師出身，本人曾在GE作為第一個國人擔任Asia-Pacific(亞太區)IT總監、CIO,負責15個國家和地區包括日本的IT運營、戰略規劃、項目部署、公司IT治理、團隊建設等，在Cisco也曾擔任過類似工作。希望有機會共同切磋分享, 并學習ing... 一思于出差途中:-)
——古一思 安博教育集團 高級副總裁兼首席技術官

管理亞太區的團隊，團隊溝通是很重要的，另外很重要的就像馮總提到的，要能夠調動全球的資源。
——孫亮 青島怡之航物流有限公司 亞洲IT經理

本人和身邊很多業內的朋友在跨國公司工作多年，有以下幾點小建議供參考：

1. 通過一個高效的在線Help Desk記錄和分派系統平臺，從邏輯上形成整體團隊協調工作的環境。根據各國時差的差異，通過系統合理自動安排各國值班人員（注意安排加班薪酬，國外對臨時加班和額外值班時間獲得加班薪酬覺得很理所當然，但在國內很多公司對這點態度各有不同）。通過Help Desk的記錄產生每月的統計報告，在例會上適當表揚。每年的工作量統計報告用于員工績效考核，并和HR的年度獎金掛鉤，通過統計數據做到用數據說話，合理公平。

2. 建立內部技術人員的技術資料庫，讓成員定期總結和積累各問題的解決辦法，各國成員在通過該資料庫提高解決問題的效率和不斷提升自己，會感覺自己背后有一個強大的跨國技術團隊在支持，而不是本國人員孤軍奮戰。

3. 在預算和費用允許下，盡量提供各國成員的互訪工作學習機會，每年一到兩次，一次一到兩個星期的工作互訪。加強彼此間的直觀熟悉程度，良好的同事關系在今后國際間協調工作時會表現很好的優化作用。（如果多年彼此只是通過電郵，電話來溝通，在國際協同工作時候的確很難表現出很熱情...）

4. 根據各國的風俗習慣，在重要的節日贈送些小禮品，會讓各國員工感覺到自己被尊重和領導比較貼心。(如春節時，給香港的團隊同事在工作第一天寄一個“利是”，他們會覺得老板還是蠻不錯的...)
——黎偉東 韋萊保險經紀有限公司 副董事

偉東說的第3、4兩點頗有同感，在跨國的項目合作中，光靠電郵和Conf Call 是不夠的。面對面地交流在項目進程中和后期支持中，會體現出不一樣的效果。這也是為什么CXO經常成為空中飛人的原因之一。

另外一點，個人覺得自身的能力和素質也是“服眾”重要前提之一，如果你本身不出色，又如何能夠領導跨國團隊。

最后一點，要充分建立和亞太區Business Leader的Alignment, 這是成功的最最之基礎。所有IT項目的優先級和資源的充分調度都是由Nusiness 的利益決定的。
——林剛 英格索蘭(中國)投資有限公司 Core system manager, AP

我現在就在管理著整個亞太的團隊，個人覺得除了應用一般的管理知識如建立遠景，激勵團隊等等，最困難的幾點都是搞人有關的。

1. 如何去和全球CIO保持一致，并且能夠取得足夠的信任；

2. 盡量避免在管理中偏向中國團隊，比如說有任務時第一想到的就是用中國人；

3. 我辦公室里有好幾個國家的人，如何在中國的大環境中促進大家交流？我們曾經開展過英語日，問題是中國員工總會覺得在中國還用英語討論問題很變扭。結果活動只好不了了之了；

4. 亞洲的文化比較復雜，日本、韓國、中國和印度，這四個國家都有自己很強的特點，管理中得分別對待。
——高峻 德國舍弗勒投資（中國）有限公司 首席信息和流程執行官（亞太）