谷歌、iPod和美英聯(lián)軍的阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，它們之間的共同點(diǎn)是什么？

谷歌憑借一個(gè)小小的搜索框，坐擁1400億美元的市值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了很多大塊頭——全球最大的飛機(jī)企業(yè)波音公司，市值是300多億美元；汽車(chē)業(yè)巨頭豐田公司的市值為1300多億美元。

iPod以一個(gè)精致的有機(jī)玻璃匣子，顛覆了整個(gè)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)。在它誕生之前，全世界已經(jīng)有過(guò)無(wú)數(shù)臺(tái)MP3，可是只有iPod成為音樂(lè)產(chǎn)業(yè)革命的里程碑。

阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，美英聯(lián)軍據(jù)說(shuō)僅僅派出了123人的特種部隊(duì)，就一舉推翻了塔利班政權(quán)。當(dāng)年，前蘇聯(lián)重兵出擊阿富汗，卻陷入長(zhǎng)達(dá)10年的曠日持久戰(zhàn)，而美英聯(lián)軍只用了兩個(gè)月的作戰(zhàn)時(shí)間就大獲全勝。

沒(méi)錯(cuò)，它們都擁有一個(gè)小前端，發(fā)力的卻是它們的大后臺(tái)。

谷歌在全球擁有2萬(wàn)多名員工和130多萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，對(duì)于前端傳遞的每一個(gè)搜索需求，谷歌遍布全球各地的后臺(tái)計(jì)算系統(tǒng)都會(huì)迅速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，頃刻間做出響應(yīng)，這些凝聚了頂尖技術(shù)的算法和技術(shù)的IT系統(tǒng)，是谷歌耗費(fèi)巨資打造的。

iPod的大后臺(tái)是iTunes。截止到2008年初，這家全球最大的在線音樂(lè)商店有600萬(wàn)首歌曲供下載，歌曲銷(xiāo)量總計(jì)超過(guò)40億首。憑借iTunes的大后臺(tái)，小前端iPod帶動(dòng)的蘋(píng)果在線音樂(lè)商店在美國(guó)音樂(lè)零售市場(chǎng)占據(jù)了19%的份額，成為美國(guó)第一大音樂(lè)零售商，甚至超過(guò)沃爾瑪在線和實(shí)體渠道的音樂(lè)銷(xiāo)售總和。

美英聯(lián)軍的阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)盡管只派出了123個(gè)地面人員，但是其后臺(tái)卻是高科技的支持體系。美英聯(lián)軍的前端作戰(zhàn)隊(duì)伍為3人一組，包括信息專(zhuān)家、火力專(zhuān)家和戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)里，前端作戰(zhàn)隊(duì)伍精干全能，后臺(tái)支持系統(tǒng)強(qiáng)大，一封email發(fā)出可以調(diào)動(dòng)全球的供應(yīng)鏈，導(dǎo)彈隨之就射向目標(biāo)。

小前端要足夠靈活，后臺(tái)則要有足夠強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)提供能力，這就是“小前端、大后臺(tái)”的核心。谷歌、iPod和阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，無(wú)一不是如此。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“小前端、大后臺(tái)”很可能成為未來(lái)企業(yè)的趨勢(shì)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有個(gè)時(shí)髦的名詞叫云計(jì)算，其本質(zhì)就是小前端、大后臺(tái)，即把計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力等公用的服務(wù)能力集中起來(lái)，全球的用戶可以用各種各樣的上網(wǎng)工具來(lái)訪問(wèn)。這種類(lèi)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，如同100多年前電的應(yīng)用發(fā)展，當(dāng)時(shí)人們必須在自家后院安裝發(fā)電機(jī)才能用上電，而今天卻很少有人用發(fā)電機(jī)，電力網(wǎng)絡(luò)延伸到每家每戶，我們都使用電源插座。

如果說(shuō)電力革命整合了人們家后院的發(fā)電機(jī)，催生了國(guó)家電網(wǎng)這類(lèi)的公共事業(yè)平臺(tái)，那么互聯(lián)網(wǎng)的普及正在掀起另一場(chǎng)革命，一些極具創(chuàng)新精神的開(kāi)放性平臺(tái)將應(yīng)運(yùn)而生，它們以資源整合者的形態(tài)，提供類(lèi)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。10年前，互聯(lián)網(wǎng)催生了B2B、B2C和C2C，下一步就是如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的開(kāi)放協(xié)同，而且這個(gè)趨勢(shì)越來(lái)越快。互聯(lián)網(wǎng)造就了透明開(kāi)放的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，企業(yè)如何定位，如何產(chǎn)生價(jià)值，如何來(lái)致勝？

首先是要看清“小前端、大后臺(tái)”的發(fā)展趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，創(chuàng)新更為容易，很多應(yīng)用能夠更快地推出來(lái)，這是基于一些越來(lái)越強(qiáng)大的開(kāi)放性平臺(tái)而衍生出來(lái)的。現(xiàn)在，這些平臺(tái)通過(guò)資源整合，正在逐步演變?yōu)椤按蠛笈_(tái)”。比如現(xiàn)在很多人用Facebook做平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，很多人在用谷歌引擎作為平臺(tái)，開(kāi)發(fā)一些垂直化的搜索……類(lèi)似的應(yīng)用越來(lái)越多，也越來(lái)越靈活。這些前端的應(yīng)用是依附于Facebook、谷歌等類(lèi)運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們打造了一個(gè)開(kāi)放性的生態(tài)系統(tǒng)，從而使得前端的所有平臺(tái)伙伴共同獲得開(kāi)放性成長(zhǎng)。

在這種開(kāi)放互利的新生態(tài)文化里，企業(yè)之間的資源整合成本將越來(lái)越低，整合速度也越來(lái)越快。我們甚至可以大膽預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)上很可能會(huì)出現(xiàn)一些IBM、惠普等寡頭型企業(yè)。但是不要忘了，IBM獲得千億美元的市值至少用了半個(gè)多世紀(jì)，全球最大零售商沃爾瑪耕耘了30年，而軟件業(yè)霸主微軟也花費(fèi)了20多年，谷歌獲得逾千億美元的市值，卻用了不到10年的時(shí)間。在今后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)速度將更快。在國(guó)內(nèi)，淘寶在創(chuàng)立5年后，于2008年的交易額接近1000億元，成為全國(guó)最大的零售企業(yè)，從而改變了中國(guó)的零售業(yè)格局。在這之前是傳統(tǒng)零售業(yè)的天下，然而淘寶卻通過(guò)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，聚集了數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家，吸引了上億的用戶。這都是源于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革。

其次，對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)自己處于被互聯(lián)網(wǎng)影響越來(lái)越深的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里時(shí)，需要考慮清楚自己的定位——究竟是做前端，還是做后臺(tái)。做前端，則要能盡量做到精巧極致、功能要全面，而且要足夠靈活，使它適應(yīng)各種各樣的后臺(tái)；如果做后臺(tái)，就要把它做強(qiáng)大，一定要開(kāi)放、要標(biāo)準(zhǔn)化，成為可以協(xié)調(diào)和整合資源的調(diào)度者。如果既做前端又做后臺(tái)，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不小的挑戰(zhàn)，因?yàn)楹茈y將兩頭都做到極致，這時(shí)就要想明白孰輕孰重，以及如何切入產(chǎn)業(yè)鏈。谷歌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在后臺(tái)，目前也在進(jìn)入前端市場(chǎng)，然而它很明智地選擇了完全開(kāi)放，只做前端瀏覽器Chrome和智能手機(jī)操作系統(tǒng)Android基礎(chǔ)平臺(tái)。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“小前端、大后臺(tái)”的趨勢(shì)下，迅速找準(zhǔn)自己在價(jià)值鏈上的定位？?jī)?yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的嘗試，或許能給傳統(tǒng)企業(yè)們一些啟迪。優(yōu)衣庫(kù)在日本服裝零售業(yè)排名首位，是全球10大休閑服飾品牌之一，它以倉(cāng)儲(chǔ)型的店鋪、隨意的自助形式、銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)平價(jià)的休閑服飾為主要特點(diǎn)。優(yōu)衣庫(kù)從2002年進(jìn)入中國(guó)，在上海開(kāi)了第一家店，目前有25家店。盡管在日本熱銷(xiāo)，但是優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)卻一直難以發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)是優(yōu)衣庫(kù)看好的新興市場(chǎng)，但是一直沒(méi)有找到好的模式和切入點(diǎn)。

后來(lái)優(yōu)衣庫(kù)找到淘寶網(wǎng)合作，嘗試在淘寶上開(kāi)店。和別的品牌企業(yè)不同的是，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)淘寶提供的電子商務(wù)一系列服務(wù)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)是優(yōu)衣庫(kù)在淘寶的旗艦店，另一個(gè)是優(yōu)衣庫(kù)自己獨(dú)立的官方網(wǎng)站，這兩個(gè)網(wǎng)站盡管商品陳列和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有所不同，但是其后臺(tái)的功能、數(shù)據(jù)卻是由淘寶統(tǒng)一提供，淘寶對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的價(jià)值在于巨大的流量以及交易服務(wù)，包括付款、交易、搜索等，而優(yōu)衣庫(kù)則專(zhuān)注于前端的業(yè)務(wù)，比如品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)等工作，無(wú)須在如何獲取流量上下大成本和自主開(kāi)發(fā)后臺(tái)復(fù)雜的電子商務(wù)交易、付款、搜索等功能。在這樣的合作模式下，優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)店在中國(guó)開(kāi)業(yè)第10天，當(dāng)日交易額達(dá)到了50萬(wàn)元，超過(guò)線下的25家店總和。

對(duì)優(yōu)衣庫(kù)提供的服務(wù)，是淘寶前不久對(duì)外開(kāi)放的電子商務(wù)平臺(tái)——云平臺(tái)服務(wù)的一部分。在電子商務(wù)的價(jià)值鏈里，淘寶也選擇了作為大后臺(tái)，將自己打造成為一個(gè)開(kāi)放的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。在這個(gè)戰(zhàn)略里，開(kāi)放API（應(yīng)用程序接口）是第一步，第二步是開(kāi)放一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程。

利用淘寶的平臺(tái)，用戶可以開(kāi)自己的店、用自己的域名，但是底層用的是淘寶的交易系統(tǒng)，例如用戶管理、商品管理、交易管理、支付以及搜索等等，都可以共用。淘寶還會(huì)開(kāi)放網(wǎng)店工具，跟淘寶平臺(tái)對(duì)接。就工具應(yīng)用而言，僅僅依靠淘寶一家的力量難以做出適合各種各樣用戶的工具，因此淘寶希望將來(lái)第三方ISV可以開(kāi)發(fā)出各種各樣的插件，既可以為賣(mài)家服務(wù)，也可以用在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里為買(mǎi)家服務(wù)。這在國(guó)外是有可參照先例的，比如目前美國(guó)ebay 25%的交易量，是從社區(qū)網(wǎng)站引導(dǎo)過(guò)來(lái)的，包括MySpace或者Facebook等SNS社交網(wǎng)絡(luò)。換句話說(shuō)，這種千千萬(wàn)萬(wàn)社區(qū)化的網(wǎng)站或者個(gè)人網(wǎng)站都可以利用這些插件，既提供了更好的服務(wù)，又有比較好的商業(yè)模式——在這個(gè)開(kāi)放透明的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里，這些社區(qū)網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站以及網(wǎng)站聯(lián)盟，都可以和作為大后臺(tái)的開(kāi)放性平臺(tái)形成平等互利的利益聯(lián)盟，共同分享收益。

今年，淘寶已經(jīng)發(fā)展到第6個(gè)年頭了，前5年淘寶的重點(diǎn)是打造taobao.com，希望把這個(gè)網(wǎng)站做得越大越強(qiáng)越好，但是如今淘寶確定了新的思路——開(kāi)放是前提，淘寶將越來(lái)越下沉，將來(lái)taobao.com可能越做越小，但是作為大后臺(tái)能夠越做越大，要成為中國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)提供商。用戶可能看不見(jiàn)淘寶，但是哪里都離不開(kāi)淘寶。基于淘寶的電子商務(wù)大后臺(tái)，或許前端將會(huì)變得很小，也許就是一個(gè)手機(jī)，或者一個(gè)瀏覽器，甚至可以是一個(gè)客戶端插件，用戶可以更為靈活地開(kāi)展電子商務(wù)，哪怕自己并沒(méi)有技術(shù)力量，也可以借助淘寶的云平臺(tái)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。在這種趨勢(shì)下，創(chuàng)業(yè)成本會(huì)變得很低，只要搞好小前端就行了，大后臺(tái)不用擔(dān)心了。

微軟的比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)，我們?cè)陬A(yù)測(cè)未來(lái)3年的事情時(shí)往往過(guò)于樂(lè)觀，但我們?cè)陬A(yù)測(cè)未來(lái)10年事情的時(shí)候往往過(guò)于保守。我們都可以想想10年之后，如果按照這個(gè)架構(gòu)發(fā)展下去，整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)會(huì)是什么樣子？毋庸置疑，技術(shù)可以深刻改變商業(yè)，甚至是商業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)器。
（作者為阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略副總裁）