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基于云計算敏捷性的商業戰略

作者:ITValue 劉陽|翻譯 / 日期:2011-01-17

有些公司把快速反應看得比工作效率還重要,他們重視在新產業不懈地開發商機,當他們發現新的市場有利可圖時,就迅速介入。

商業的未來屬于那些不用浪費大量金錢和時間就能發現新機會的公司。但大多數公司仍要通過做大量的預先分析,投入大量資金,才能得到一些能夠獲得市場認可的點子。如今我們生活的經濟環境極具變化,充滿不確定性,這種方式已經行不通了。

現在,就讓我們分析一下,如何才能找出合適的方案,并將它們迅速又低成本地推向市場。

假設有一家GrowMore公司,現在擁有一個機會,可以利用其現有專業知識和供應商關系推出新產品,為此公司希望在全球主要城市設立分公司和銷售辦事處,在分公司和辦事處的銷售人員能夠借助CRM系統,為客戶提供銷售人員的展望,創建演示文稿并及時、有組織的跟進。GrowMore公司也希望能收集到所有辦事處的信息并將其存儲在一個單一的數據庫中,提供給總部做全面報告、跟蹤銷售和業務開發。

為了更貼合客戶需求,新產品提供個人客戶定制功能,但不同于派遣工程師和員工外出聯系潛在客戶的做法,GrowMore公司希望建立視頻會議系統,這樣一來與客戶或潛在客戶聯系的銷售人員就可以為工程師和客戶安排視頻會議,工程師可以訪問客戶,并與客戶互動,收集產品需要的配置信息。

在以往,新啟動的業務部門管理層需要提交一份支持請求給公司的IT部門。IT部門隨后發出業務分析師評估的要求,研究新業務部門的需求。但新業務部門的請求可能會和來自其他業務部門的請求相沖突,因為現有業務部門通常會得到可用IT資源的優先分配,新業務部門就可能要等到下一個預算周期,才能夠獲得所需IT服務資金。

當資金和IT資源配置完畢,所需的軟件和解決方案設計開發完畢,所有的硬件和網絡通訊采購完成安裝和部署,完成了所有新系統的用戶培訓,數月甚至數年便過去了。在許多情況下,新的業務機會窗口就會關閉,解決方案完成為時已晚,或者已不能有效適應在系統建立和部署期間業務部門的需求變化。

事實上,要為新啟動的業務部門提供支持管理,可以直接找到云計算服務商,最多在幾個小時或幾天內就可以開始使用SaaS產品和服務。并且與以往不同,這里將不會產生任何大的前面所涉及的費用,IT支出成本將取決于操作系統的使用量多少。即便這樣的經營理念和方案不能執行了,也不會產生由此引發的IT沉沒成本和系統運行成本。如果這個商業計劃成功了,那么經營成本就可以從銷售收益中收回。

這個新業務部門使用云技術和SaaS應用,可以將客戶關系管理系統和視頻會議系統應用結合在一起的,而且還可以在其他基礎設施的需求變化時增加具體的SaaS應用。或者新的業務部門可以開發一些獨特的定制應用程序。如果證明它的價值和這些應用程序可以在云中運行,那么就沒有必要買新的計算機硬件,只要請云計算服務提供商的工作人員與IT人員在系統中操作就可以了。

這樣就降低了新業務部門的銷售成本,隨著交易規模的增大,獲得更大盈利,更容易打敗競爭對手。

這就是一個基于云技術敏捷性的經營策略,以及這種戰略的優點。

本作者Michael Hugos曾是美國網絡服務公司(Networks Services co.)的首席執行官,現在是一位獨立的CIO

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