根據IDC最新公布的數據顯示，2010年中國離岸軟件開發市場規模達到33.57億美元，同比增長21.6%，預計未來五年將以24.2%的復合增長率快速攀升。畢馬威發布的“中國服務外包市場傾向調查”報告也顯示，未來5年，我國ITO外包行業的年均復合增長率將達到30%左右。

“外包的商業模式、定價方式等方面，實在需要變革。”回顧兩年前ITValue社區關于IT外包的帖子，大多數人持“觀望”態度：“我覺得外包雖然是趨勢，但還是在探索中，特別是中國的國內外包市場還有待完善和成熟。”

而最近，社區內的CIO會員們也就“IT外包”的話題展開了熱烈的討論。但很明顯，大家已經走過了“外包有風險，CIO需謹慎”的階段，而對一些實質性的問題更為關注，例如外包商的選擇與管理、成本、安全、外包效果等。

仔細閱讀ITValue社區與“IT外包”相關的話題，就可以總結出CIO對外包的幾個新的關注點。這種來自一線的關注點，也正是IT外包的新趨勢。

1，降低成本只是選擇外包的一個重要因素，但不是唯一因素。“IT外包真的能降低費用嗎？對于這個問題，我的理解是，希望IT外包能降低費用，但不是必須的；降低費用不應成為IT外包的主要目標。”ITValue社區發起理事、獨立CIO陳其偉說道。金道公司高級副總裁王勇也認為，“如果僅將外包的價值定義為降低成本，恐怕確實會讓不少人失望。”事實上，企業在選擇外包的時候，還會考慮是否能夠獲得更好的技能。

2，外包服務不僅僅是一個項目，更是一個長期的戰略和計劃。“其實現在歐美的大公司沒有不做外包的，而且很多大公司把IT服務通常只外包給一兩家公司，就是所謂的戰略外包。”阿斯利康中國信息與采購服務部副總裁曹光正在ITValue 社區回帖表示。

3，對外包商的選擇更關注其是否能夠提供整體解決方案。隨著IT與業務的深度融合，企業越來越希望能夠通過IT來帶動業務的創新和增長。正如IDC預測所言，“未來基于細分行業的服務外包戰略是建立差異化競爭優勢的不二選擇。”當服務商集中精力在特定行業積累專業知識、研發解決方案的同時，企業對與整體解決方案的需求也在上升。

4，知識流程外包（KPO）逐漸顯性化。即ITO、BPO之后，KPO逐漸得到了CIO們的關注。KPO是指把那些知識密集型業務流程轉移給其他企業完成。相比較ITO、BPO，KPO則涉及的領域大多為企業的核心領域，對員工有更高的技術要求，流程高度復雜并且充滿了不確定性，執行過程和結果較難衡量等。




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