ITValue點評：

對于大部分企業來說，客戶信息、產品信息等方面的資料，都是企業賴以生存的源泉。他們是否會將這些數據存放在第三方那邊呢？他們是否會擔心信息泄露的風險呢？如果要讓企業接受云存儲產品，那么供應商就應該先讓用戶打消這個顧慮。

在現實生活中，我們會將大部分積蓄存放在銀行或者委托金融機構進行管理。同時，在錢包中也會存有一定量的余錢，已被不時之需。其實這個道理就是云存儲的實現模型。在云存儲中，會有一個公共的存儲中心(如網絡上的某個數據存儲服務器)用來像銀行一樣來保存企業的數據。同時一些比較常用的數據也會保存在本地(這就好像用戶的錢包)，以方便用戶的使用。這就是云計算與數據存儲結合的基本原理。這個設想是好的。但是具體實現起來，還是有一定的困難。筆者在這篇文章中對一些難點進行分析，以供大家參考。

一、 數據委托第三方管理，企業放心嗎？
在銀行剛出現的時候，沒有多少人愿意將數據存放在銀行中。即使到現在，一有風吹草動(如銀行要倒閉了)，儲戶還是會將錢從銀行中取出來。這也就是說，錢存在銀行中還是有一定風險的。而且用戶對銀行的接受有一個過程。其實云存儲也有這方面的顧慮。對于大部分企業來說，客戶信息、產品信息等方面的資料，都是企業賴以生存的源泉。他們是否會將這些數據存放在第三方那邊呢？他們是否會擔心信息泄露的風險呢？如果要讓企業接受云存儲產品，那么供應商就應該 先讓用戶打消這個顧慮。讓用戶能夠相信存放在他們那里的數據是安全的，是不會被未經授權的第三方獲取的。

不過讓企業接受這方面的信息具有一定的難度。其實早期的SaaS應用與云存儲具有一定的相似性。都是將數據存放在第三方那邊。但是SaaS的推行并沒有被企業用戶所廣泛接受。其中很重要的一個原因就是因為企業擔心敏感的業務數據被第三方泄露。其實從某種角度講，現在企業用戶對私密信息的泄漏深惡痛絕。連政府部門的信息(如考生信息)都會被當作商品來買賣。那誰又能夠保證存放在第三方那邊的信息不會被拿出來買賣呢？其實從數據安全的角度講，包括三 個層面。一是數據傳輸過程中的安全;二是數據保存時的安全;三是數據管理時的安全。其中傳輸中的安全，憑現在的安全技術應該不存在問題。數據保存時的安 全，通過數據備份等技術也不會出現疏漏。而企業比較擔心的就是數據管理時的安全。簡單的說，就是其他人(如空間提供商的員工)他們能否接觸到具體的業務數據，然后將這些數據拿出來賣。這不僅僅是一個技術問題，更是一個管理上的難題。現在私人信息經常被當作商品拿出來賣。這種事件多了，企業用戶也對此產生了比較大的擔憂。這是可以理解的。

在種種現實的壓力下，讓企業用戶放心的將數據交給第三方來進行管理，這有一定的難度。這也是推廣云存儲產品時第一個需要解決的信任問題。云存儲產品應該從技術與管理上，讓用戶放心將他們的數據保存在你那邊。

二、 內部網路與外部網絡之間連接的穩定性。
企業將大部分數據保存在互聯網上的存儲服務器上。當需要某個數據時，就可能要同互聯網上的服務器進行交互。這也就是說，內部網絡要與外部網絡之間的連接具有很好的穩定性。但是要提高這個穩定性具有一定的難度。

像銀行、證券等金融機構，他們要求網絡的可用性達到99%以上。不過要達到這個穩定性的話，需要一定的投資。如在網絡組件時，需要考慮到網絡的冗余。簡單的說，就是他們連接到總公司或者上級的網絡，有多條路徑。主網絡路徑發生故障時，會自動切換到輔助網絡中。通過冗余網絡，就可以大幅度的提高網絡的可用性。但是大部分企業，能夠采用冗余網絡設計嗎？恐怕不行。因為多一條網絡路徑，意味著企業需要額外的投資。根據筆者的了解，現在大部分企業采用的都是單條網絡路徑。當這條網絡發生故障(如光纖因為施工被挖斷)等原因，從而導致網絡的中斷。此時企業如果需要用到某個數據的話，就無法從互聯網上的云存儲服務器上取得。

而如果將數據存儲在本地，這可以避免這種麻煩。即使企業內部的網絡因為病毒或者其他原因發生故障，那么網絡管理員加班加點也可以迅速解決。換句話說，此時主動權是掌握在企業自己的手中。

中國國內互聯網的穩定性相比美國等國家來說，還有一定的差距。為此在國內推廣云存儲解決方案時，這也是一個難點。現在有些廠家在推廣跟網絡相關的產品時，在合同中都會加一條免責條款：因為網絡故障導致的業務失敗企業概不負責。從這里也可以看出，網絡連接的穩定性會增加云存儲產品的使用風險。為此根據筆者的了解，很多IT負責人寧愿自己花錢購買設備，將數據存放在企業內部。也不愿意將數據存放在互聯網上。因為IT負責人很難保證網絡的穩定性，而當網絡出現故障時企業的用戶又會將責任歸結在他們身上。所以IT負責人也不愿意被這個黑鍋。

故筆者認為這是云存儲產品推廣過程中遇到的第二個難點。在云存儲解決方案中需要考慮到網絡穩定性的因素，預先提供一定的預防措施。如在企業本地也提供一個數據的完整副本等等。

三、 費用的問題。
云存儲的實質就是在網絡上服務器提供商提供一個空間，然后企業租用他們的空間來存儲數據。這中間必定會有費用的發生。這就像在銀行中辦理業務時，需要支付一定的手續費。可是現在銀行手續費的漲價聲，已經引起了很多的怨言。在這種背景下企業如果選擇云存儲產品時，就會考慮，以后這個費用是否也會漲價呢？等到絕大部分企業開始接受這個云存儲產品，價格的主動權是否會在供應商那邊呢？在這種情況下，如果從長遠的情況看，IT負責人就需要考慮，自己投資與租用空間，到底哪個合算？

為此空間供應商往往需要對未來的費用做一個承諾。如未來十年之內的租用費用。在實際工作中，由于未來存在著不確定性。如對于服務器硬件來說，一般很難用到十年。如果未來硬件的購買成本增加，那么這個多出來的費用該如何處理呢？是轉嫁到企業身上還是自己的消化呢？這些內容都會影響到未來空間的租用費用問題。由于未來的不確定因素太多，為此要做好這個費用的預算具有一定的難度。

為此筆者認為，費用也是影響企業是否接受云存儲這個產品的重要因素。費用太高企業可能認為還是自己部署合算。而費用太低，則難于提供長期的、穩定的高質量服務。

最后需要說的是，現在的云存儲一般都是與虛擬化存儲結合使用的。簡單的說，就是通過虛擬化技術將云存儲空間劃分成相對獨立的區域，然后租用給企 業用戶。如此的話，就可以減少相互之間的干擾。這也就是說，在考慮云存儲遇到的挑戰時，還需要考慮虛擬化技術帶來的風險。簡單的說，就是空間提供商鼓吹他 們的服務器有多高的配置。但是企業需要清醒的認識到，這個服務器并不是供你一家使用的。而是有很多用戶同時使用。這就好像3G技術一樣。有專家就指出，3G用戶少時，網絡速度還不錯。但是等到用戶數量一多，那么其性能就會成直線下降。對于云存儲來說，也有這方面的顧慮。當用戶的數量增多，同時服務器提供商又沒有改善設備，則表示多個用戶之間需要共享服務器的資源。那么用戶數據存取的性能也就會下降。這也是企業在選擇使用云存儲產品時需要考慮的一個風險因素。

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