國(guó)信證券在移動(dòng)客戶端方面的探索，從2006年就開始了。當(dāng)時(shí)他們注意到智能手機(jī)的銷量上升，3G即將推出，于是就想能否將手機(jī)作為提供服務(wù)的一個(gè)終端，進(jìn)而借助移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

2006年下半年，首席工程師廖亞濱找到一家專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，針對(duì)移動(dòng)客戶端和3G對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的潛力做了詳細(xì)的研究希望將移動(dòng)終端的隨身攜帶、隨時(shí)在線、私密性強(qiáng)等特點(diǎn)轉(zhuǎn)變成即時(shí)服務(wù)，形成了國(guó)信證券推動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用的萌芽。

為什么國(guó)信證券對(duì)移動(dòng)應(yīng)用這么重視呢？作為一家證券公司，如果能通過新技術(shù)的應(yīng)用掌控一個(gè)未來(lái)的客戶端，其對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值是無(wú)可估量的。在此之前，證券公司只關(guān)注后臺(tái)系統(tǒng)，客戶端系統(tǒng)幾乎100%采購(gòu)自第三方，幾乎沒有任何一家證券公司會(huì)認(rèn)為應(yīng)該投入資源進(jìn)行客戶端上的儲(chǔ)備。第三方的客戶端有很多弊端，國(guó)信的一些創(chuàng)新的業(yè)務(wù)需求提出來(lái)，供應(yīng)商很難滿足，他們只愿意提供千篇一律的系統(tǒng)，各家證券公司在前端的差異很小。所以國(guó)信證券希望借助移動(dòng)應(yīng)用這個(gè)契機(jī)，發(fā)展自己的客戶端，并據(jù)此提供個(gè)性化服務(wù)。最終他們做了關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大目標(biāo)即移動(dòng)證券，包括客戶端、服務(wù)內(nèi)容等很多方面，截至目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分規(guī)劃目標(biāo)。

做移動(dòng)證券，不能只從軟件和產(chǎn)品的角度做去，而要把移動(dòng)證券做成一個(gè)服務(wù)體系，這樣才有生命力，孤零零的一個(gè)終端是沒有任何價(jià)值的。整套服務(wù)體系應(yīng)該包括技術(shù)、人力、運(yùn)營(yíng)等很多方面。到今年1月30日，國(guó)信證券的移動(dòng)證券差不多有350萬(wàn)的用戶，移動(dòng)證券的交易量占了所有交易量的9%，交易筆數(shù)差不多是15%。

在推廣移動(dòng)證券的過程中，廖亞濱的策略是先廣度后深度，為什么這樣做呢？廣度可以把用戶的普及面建立起來(lái)，在此基礎(chǔ)上再深度挖掘，進(jìn)行客戶價(jià)值的提升。在推廣上有一個(gè)很大障礙，就是不同手機(jī)終端的軟硬件差異，IT部門只能去適應(yīng)客戶，針對(duì)不同終端的差異性推出不同版本的移動(dòng)證券，以盡可能適應(yīng)客戶的終端，目前國(guó)信的軟件已經(jīng)能適配900多款不同的終端。

目前來(lái)看，國(guó)信證券在移動(dòng)應(yīng)用方面的探索已經(jīng)四年多了，移動(dòng)證券的業(yè)務(wù)也在一點(diǎn)點(diǎn)緩慢增長(zhǎng)。在此過程中，廖亞濱和IT團(tuán)隊(duì)也有一些反思，一個(gè)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新或者技術(shù)創(chuàng)新，從萌芽到應(yīng)用，需要經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的積累，很難在短期內(nèi)就做出一個(gè)有價(jià)值的成果，所以在對(duì)新技術(shù)引發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的探索上，即便有一些障礙和反復(fù)，都是正常的，要平常心看待。

（本文根據(jù)國(guó)信證券股份有限公司首席工程師廖亞濱演講內(nèi)容整理而成）